
A fogyasztó most már ragaszkodhat a hibás termék cseréjéhez a vásárlást követő 30 napos időszakban, akár online, akár személyesen vásárolta azt
Fotó: Orbán Orsolya
Eddig a kereskedők jóindulatán múlt, hogy kicserélik-e a 30 napon belül meghibásodott termékeket, vagy hosszú útra indítják, vissza a gyártóhoz. Ám ezentúl már a vevő dönthet, a bolt pedig borsos bírságot kaphat, ha nem cseréli ki a hibás terméket.
2025. november 25., 07:442025. november 25., 07:44
2025. november 25., 09:092025. november 25., 09:09
Kihirdette vasárnap Nicușor Dan államelnök azt a törvényt, amely lehetővé teszi a kereskedők megbírságolását, ha azok nem teljesítik a személyesen vagy online vásárolt termékek cseréjére vonatkozó kötelezettségüket. A 2025/190-es törvényről – amely megerősíti a fogyasztók jogait – az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) is közleményt adott ki vasárnap.
A jogszabály lehetővé teszi, hogy 5000-től 25 000 lejig terjedő pénzbírsággal büntessék azokat a kereskedelmi egységeket, amelyek megtagadják vagy késleltetik a vásárlástól számított 30 napon belül meghibásodott, vagy már eleve hibásan vásárolt termékek cseréjét.
A törvény már eddig is előírta, hogy a fogyasztóknak joga van az ilyen termékek cseréjére, ám mindeddig nem bírságolhatott a szakhatóság, ha a kereskedő ezt elmulasztotta megtenni.
Fotó: Pinti Attila
Ugyanis a törvény lehetővé tette a javításra való visszaküldést, a csere vagy a termék árának visszatérítését csak ezt követően részletezte. Számos egységben pedig
– ami egy többhetes folyamat –, sőt, alkalmanként ezt többször is megismételték. A vevő legnagyobb bosszúságára, hiszen ő mindaddig használható termék nélkül maradt és a pénzét sem kaphatta vissza. Ezt a helyzetet szünteti meg az új törvény,
Ez most, az év végi időszakra jellemző vásárlási láz idején különösen hasznos a fogyasztók számára. A környező EU-s országokban egyébként már eddig is lehetőség volt erre, Romániában most orvosolták a hiányosságot.
A fogyasztóvédelem kapott is korábban ilyen jellegű panaszokat. Az online vásárlások esetében védettebbek voltak, és azok is maradtak a vásárlók, hiszen 14 napig bármilyen indoklás nélkül visszaküldhették, visszaküldhetik a terméket, de még így is előfordultak panaszok, és garancia-érvényesítési problémákra vonatkozó bejelentéseket is kapott a hatóság.
Fotó: Pixabay.com
Amint arról a fogyasztóvédelmi hatóság Hargita megyei kirendeltségének vezetője tavaly nyilatkozott a Székelyhonnak,
Vannak garanciára vonatkozó panaszok, a nagy részük arról szól, hogy a kereskedők nem tartják be a meghibásodott termék javítására vagy kicserélésére vonatkozó határidőt, a panaszok másik része pedig arra vonatkozik, hogy a kereskedők nem akarják érvényesíteni a garanciát. Azt mondják, hogy a termék elvesztette a garanciát, mindig kaptak erre egy-egy okot, valamit kitalálnak – számolt be a kihágásokról akkor a megyei fogyasztóvédelem vezetője, ugyanakkor két fontos határidővel kapcsolatos tudnivalókról is beszélt.

Az internetes vásárlások terjedésével egyre több a fogyasztói panasz is. Az eladók próbálják megúszni a garancia érvényesítését, nem tartják be a javítási határidőt, vonakodnak visszautalni a termék árát – ezek a leggyakoribb panaszok a webáruházakra.
A külügyminisztérium szombaton a közel-keleti biztonsági helyzet romlására hivatkozva a 8-as szintre emelte az Izraelre vonatkozó utazási figyelmeztetést a kilencfokozatú skálán, és arra szólította fel a román állampolgárokat, hogy ne utazzanak Izraelbe.
Országszerte fagyosan indult a naptári tél utolsó napja, de a legalacsonyabb értékeket – egy kivétellel – székelyföldi településeken mérték.
Gyimesben született, ma már Brassóban épít karriert a 25 éves Bârsan Claudia. Román anyanyelvű, de kiválóan beszél magyarul és angolul is. Meggyőződése, hogy a fejlődés kulcsa a bátorság, a félelem pedig inkább iránytű, mint akadály.
Pontosan mire lesz képes a Só-szoros, valamint Alsó- és Felsősófalva között tervezett árvízvédelmi rendszer, valamint mely területeket kell kisajátítani az építkezés miatt – erre kaptak választ a parajdi lakók pénteken, egy tájékoztató fórumon.
A szűrés nem csak papíron vagy „gyönyörűen csomagolt” programokban történik – jelentette ki Alexandru Rogobete miniszter pénteken.
Középkorú férfira támadt rá egy medve pénteken délután a patakfalvi házának kertjében – az áldozatot kórházba szállították, a nagyvadat pedig kisvártatva kilőtték.
Hargita megye tiszteletbeli nagykövete lett Borbás Marcsi. A televíziós szerkesztő és műsorvezető a 2027-es év népszerűsítésében segíti a székelyföldi megyét, amikor Európa Gasztronómiai Régiója lesz – közölte a megyei önkormányzat sajtóosztálya.
Teljes megújulás előtt áll Gyergyószentmiklóson a Virág negyed déli része, ehhez azonban le kell bontani az engedély nélkül épített garázsokat. A tulajdonosoknak május végéig fel kell szabadítaniuk az elfoglalt közterületeket.
A kormány pénteki ülésén jóváhagyta a bírák és ügyészek nyugdíjazását szabályozó törvény módosítását, amely szerint az eredetileg 2026. január elsejei hatállyal beütemezett intézkedéseket a törvény hatálybalépésének napjától kell alkalmazni.
szóljon hozzá!