
Rédai Botond, az RB Communications ügyvezetője
Ha azokról az időszakokról beszélünk, amikor a kommunikációs szakma igazán próbára volt téve, akkor az elmúlt szűk néhány hónap biztosan bekerül a szakkönyvekbe. Hiszen a hirtelen ránk szakadt „válság” során senki nem tudja, mit hoz a holnap. Mégis, mindenki kommunikál, tájékoztat, folyamatosan, javarészt ugyanazt mondva…
2020. május 01., 09:352020. május 01., 09:35
Már az elején szögezzük le, nem elméleti disszertáció közlése a célja ennek a pár soros írásnak. Hiszen a kommunikációs folyamatokról, ezen belül a kríziskommunikációról szóló szakirodalom bőséges terjedelmű, az ezt tárgyaló szakcikkek tucatszámra olvashatók, sőt, újfent gombamód lehet találkozni a témát megközelítő webináriumokkal is.
Sokat jelent, ha őszinte vagy, ha a problémákról beszélsz kertelés nélkül, és teszed ezt úgy, hogy nem keltesz félelmet. Ha nem állsz be a mainstream közlési hullámba, amelyen keresztül a világvége hangulaton túl semmi más nem árad. Ha nem tolod túl a pár nap alatt összefércelt online szolgáltatásodnak a marketingjét, azaz nem nyomulsz túlságosan az eladással.
Hogy ismét megtaláld a saját hangodat, az őszinte, beszélt nyelvedet. Talán hitetlenkedve fogadod a következő kijelentést:
Igen, az ügyfeleid, a partnereid, a vásárlóid közösségét. Ennek viszont van egy igazán nehéz része: le kell vetkőznünk a felvett, magunkra erőltetett szerepeinket, hogy ne akarjunk másnak látszani, mint akik valójában vagyunk. Igen, hogy önmagunkat adjuk, és talán megmutassuk vállalkozásunk emberi, színfalak mögötti arcát. Tudatában vagyok annak, hogy rövid távon ez nem jelent gyógyírt céged pénzügyi problémáira, ami, valljuk be, igen nagy kihívás elé állít mindannyiunkat. Ám
Az RB Communication-nál továbbra is hiszünk abban, hogy minél hitelesebb, őszintébb képet kínálunk fel a társadalomnak, annál pozitívabb lesz a fogadtatásunk. Hitvallásunk, hogy tudjuk és tanuljuk meg elmondani azt, hogy kik vagyunk.
Utóbbi esetben nem elég, ha szolgáltatásaink köre jut eszébe a fogyasztónak, hanem a vállalathoz érzelmek kell kössék, pozitív gondolatok. Ezt viszont kizárólag hiteles kommunikációval tudjuk elérni, amihez szükség van arra, hogy megmutassuk háttértörténetünket, megmutassuk valódi énünket.
Ez garancia arra is, hogy krízishelyzetben is megfelelően tudunk reagálni a külső hatásokra.
(X)
Az ankarai NATO-csúcs alkalmat teremt arra, hogy a szövetségesek ismét kiemelt figyelmet fordítsanak a fekete-tengeri térség biztonsági helyzetére, valamint a drónincidensekre – közölte az elnöki hivatal.
A munkaügyi felügyelők ellenőrzik a napokban, hogy a munkáltatók betartják-e a rendkívüli hőség idejére előírt munkavédelmi intézkedéseket, és a jogsértéseket büntetni fogják – közölte hétfőn Mihai Uca, a Munkaügyi Felügyelőség vezetőhelyettese.
Kelemen Hunor RMDSZ-elnök szerint mérsékelni kell a politikai nyilatkozatok hangnemét, mert csak így folytatódhat érdemi párbeszéd a pártok között, és kerülhető el a kormányválság elhúzódása.
A nyári érettségire feliratkozott diákok 98,2 százaléka vett részt hétfőn a román nyelvből és irodalomból tartott írásbeli vizsgán – számolt be az oktatási minisztérium.
Megjelent hétfőn a Hivatalos Közlönyben az érettségi kötelező tantárgyából tartandó írásbeli vizsga egy nappal történő elhalasztásáról szóló miniszteri rendelet.
12,6 millió lejes kincstári hitel felvételéről döntött Hargita Megye Tanácsa. A kölcsönt három beruházás finanszírozására fordítanák, miközben a korábbi hitelkeretek felhasználását is átcsoportosították, és döntöttek a homoródi területek rendezéséről is.
Két újmisést szenteltek fel hétfőn, Szent Péter és és Szent Pál napján a gyulafehérvári székesegyházban. Az újmisések a megbízólevelüket is megkapták amellyel segédlelkésznek nevezték ki őket.
Általában meleg marad az idő a következő két hétben, de lesznek átmeneti lehűlések is, és főként július elején esőkre is számítani kell – derül ki az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) június 29. és július 12. közötti előrejelzéséből.
Megoldhatónak tartották a hétfői román nyelv és irodalom írásbelit azok a székelyudvarhelyi végzősök, akiket a vizsga után kérdeztünk. Noha a rendkívüli hőség is nehezítette a vizsgát, a feladatsor nem okozott különösebb meglepetést.
Egy nappal elhalasztják a keddi matematika és történelem írásbeli vizsgákat a várható rendkívüli hőség miatt.