Hirdetés
Hirdetés

Ha egy terméket túl olcsón árulnak, akkor ott valami gyanús

Onica Csaba szerint nem ajánlott  a közösségi oldalakon futó hirdetésekre első felindulásból rákattintani, azokról vásárolni •  Fotó: Pixabay

Onica Csaba szerint nem ajánlott a közösségi oldalakon futó hirdetésekre első felindulásból rákattintani, azokról vásárolni

Fotó: Pixabay

Az Európai Unión kívüli kereskedőktől való online vásárlásnak számos kockázata van, a csalódott vásárlón pedig a fogyasztóvédelmi hivatal sem tud segíteni – hívta fel a figyelmet Onică Csaba, a Kovászna Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal vezetője.

Bodor Tünde

2025. december 01., 19:032025. december 01., 19:03

2025. november 30., 18:362025. november 30., 18:36

Az utóbbi időben nagyon megszaporodtak az intézményhez befutott reklamációk, főleg a kínai termékekkel kapcsolatban, ezért is látta szükségesnek az igazgató arról beszélni, hogy

mire figyeljenek nagyon, akik ismeretlen webáruházakból, Facebook-hirdetésekre kattintva rendelnek termékeket.

Viszonylag gyakran előfordul ugyanis – különösen az idősebb vásárlókkal –, hogy a felületes tájékozódás miatt

nem a képen látott terméket kapják, hanem egészen mást, vagy egy gyenge minőségű, hibás, esetleg használhatatlan árut, de az is lehet, hogy a telefon helyett csak egy téglát.

Visszaküldeni az árut a feladónak legtöbbször nem éri meg, mert a szállítási díj többszöröse az áru értékének.

Hirdetés

Ezért – bár ez időnként időigényes lehet – ajánlott minden vásárlásnál odafigyelni a következőkre. Bármelyik hiányosság intő jel lehet az eladó megbízhatóságára vonatkozóan:

  • nem írják le az áru pontos méreteit, anyagát,

  • nem szerepel a kiszállítás díja,

  • nincs információ arról, hogyan és milyen időintervallumon belül, mennyiért lehet kicserélni, visszaküldeni az árut (de ha van, azt ajánlott elolvasni),

  • nincsenek cégadatok, elérhetőségek a weboldalon.

Példát hallottunk arról is, hogy egy román nevű weboldal Hollandiában volt bejegyezve, de elégedetlenség esetén az árut Kínába kellett visszaküldeni.

Az Európai Unión és Románián belül pontos szabályok vannak az online vagy telefonon vásárolt áru visszavételére vonatkozóan:

a vásárlástól számítva 14 napig indoklás nélkül is köteles visszavenni az árut az eladó.

Új, a fogyasztót védő módosítása a távvásárlást szabályozó törvénynek (2014/34-es sürgősségi kormányrendelet), hogy

30 napon belül ki kell küldeni az árut a megrendelőnek, ha ezalatt nem kapja meg, 7 napon belül vissza kell téríteni az árát.

Kivételt képez ez alól az az eset, amikor a vásárló beegyezésével történik e határidőnél később a kiszállítás (pl. egy bútor esetében).

Legyen gyanús, ha helyesírási hibák vannak a weboldal címében, ha valami túlontúl olcsó.

Ajánlott a fizikai áruházban levő árakkal összehasonlítani a feltüntetett árakat, és ajánlott elolvasni a vásárlói visszajelzéseket is.

•  Fotó: Pixabay Galéria

Fotó: Pixabay

Havonta 30-40 reklamációt jegyeznek a háromszéki hivatalban, azonban

az unión kívüli vásárlásokra vonatkozó panaszokkal nem foglalkozik a fogyasztóvédelmi hivatal

– tudtuk meg. A vitás, konfliktusos helyzeteket egy unión belüli tagország esetében a Fogyasztók Európai Központja nevű igazgatóság rendezi.

Onica Csabától megtudtuk azt is, hogy

a hozzájuk beérkezett reklamációk közel fele az Electrica áramszolgáltató számláira vonatkozik, azok irreális összegére, vagy éppen a számla ki nem állítására.

Az utóbbi időben több bírságot is kiszabtak a cégre. Volt példa rá, hogy az Electrica egy több ezer kilowattórás fogyasztást akart kifizettetni (20 ezer lej értékben) egy olyan lakossal, akinek havi fogyasztása nem haladta meg az 50 kWh-t.

Miután a fogyasztóvédők bebizonyították, hogy éveken keresztül stabil 50 kWh volt a kliens havi fogyasztása, a szolgáltatót a hiba kijavítására kötelezték és a fogyasztónak nem kellett kifizetni a megreklamált számlát. De a 2-3000 lejes számlák esetében is sokszor beigazolódik a túlszámlázás.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2025. december 08., hétfő

Gyanús árkülönbségek az elektromos iskolabuszoknál: vizsgálat indul európai alapok felhasználásáról

Dragoș Pîslaru európai projektekért és beruházásokért felelős miniszter feljelentést tesz az Európai Ügyészségen az elektromos iskolabuszok közbeszerzésével kapcsolatban, miután felmerült az európai alapok szabálytalan felhasználásának gyanúja.

Gyanús árkülönbségek az elektromos iskolabuszoknál: vizsgálat indul európai alapok felhasználásáról
Hirdetés
2025. december 08., hétfő

Megkapta Csíkszereda a 30 millió lejes kincstári hitelt

Csíkszereda költségvetésébe foglalták a 30 millió lejes kincstári hitelt, és elfogadták az Akác utcába tervezett elektromos töltőállomás felépítésének megvalósíthatósági tanulmányát – rendkívüli ülést tartott az önkormányzati képviselő-testület.

Megkapta Csíkszereda a 30 millió lejes kincstári hitelt
2025. december 08., hétfő

Lakossági fórumok Sepsiszentgyörgyön: egyszerre kellene sok parkoló, de az okoskukákkal is csak a baj van

Két sepsiszentgyörgyi lakossági fórum után már körvonalazódnak a város fontosabb problémái: például a parkolók hiánya és az okoskukák használata. De feladták a leckét az RMDSZ-képviselőknek a résztvevők, „megostromolták” őket a megoldandó problémákkal.

Lakossági fórumok Sepsiszentgyörgyön: egyszerre kellene sok parkoló, de az okoskukákkal is csak a baj van
2025. december 08., hétfő

Újabb magasított átjáró kialakításán dolgoznak Zsögödben

Tovább bővül a megemelt gyalogátjárók száma Csíkszeredában, ugyanis újabbat alakítanak ki Zsögöd egyik forgalmas útkereszteződésénél, a kultúrotthon előtt.

Újabb magasított átjáró kialakításán dolgoznak Zsögödben
Hirdetés
2025. december 08., hétfő

Ködösen indult a hétfő reggel Gyergyószéken

Székelyföldön több településen is fátyolos, hideg, párás reggelre ébredtek hétfőn: a katasztrófavédelem által kiadott sárga riasztás mellett fagypont alatti értékeket regisztráltak a hajnali órákban Gyergyószéken.

Ködösen indult a hétfő reggel Gyergyószéken
2025. december 08., hétfő

Ma felolvassák, jövő héten vitáznak és szavaznak a kormány ellen benyújtott bizalmatlansági indítványról

A Románia nem eladó – progresszisták nélküli kormányt című bizalmatlansági indítványt hétfőn olvassák fel a parlamentben, a dokumentumról szóló vita és a szavazás pedig egy héttel később, december 15-én lesz.

Ma felolvassák, jövő héten vitáznak és szavaznak a kormány ellen benyújtott bizalmatlansági indítványról
2025. december 08., hétfő

Megválasztották: Buzău megye tanácselnökeként folytathatja Marcel Ciolacu

Elindult az időközi helyhatósági választáson, és a szavazatok több mint 50 százalékának begyűjtésével Marcel Ciolacu, Románia korábbi miniszterelnöke lesz Buzău megye tanácselnöke.

Megválasztották: Buzău megye tanácselnökeként folytathatja Marcel Ciolacu
Hirdetés
2025. december 08., hétfő

A PNL jelöltje nyerte a vasárnapi időközi főpolgármester-választást Bukarestben

Az Állandó Választási Hatóság honlapján közzétett adatok szerint a szavazókörzetek eredményeinek összesítése alapján a PNL jelöltje, Ciprian Ciucu nyerte a vasárnapi időközi főpolgármester-választást a szavazatok 36,16 százalékával.

A PNL jelöltje nyerte a vasárnapi időközi főpolgármester-választást Bukarestben
2025. december 07., vasárnap

Exit poll: nemzeti liberális főpolgármestere lehet Bukarestnek

A CURS-Avangarde exit poll felmérése szerint a PNL jelöltje, Ciprian Ciucu nyerte a bukaresti időközi főpolgármester-választást a szavazatok 32,7 százalékával.

Exit poll: nemzeti liberális főpolgármestere lehet Bukarestnek
2025. december 07., vasárnap

Folyóba hajtva próbált elmenekülni a rendőrök elől egy férfi Neamț megyében

Nem állt meg a rendőrök jelzésére, belehajtott egy folyóba, majd autóját hátrahagyva gyalog menekült tovább egy 29 éves férfi, aki ittasan és jogosítvány nélkül ült volánhoz Neamț megyében. Végül egy erdős területen elfogták és őrizetbe vették.

Folyóba hajtva próbált elmenekülni a rendőrök elől egy férfi Neamț megyében
Hirdetés