Kolcsár: a törvény mindenkire vonatkozik
A Hivatalos Közlönyben július 19-én jelent meg a 2010/161-es törvény, mely értelmében a fogyasztónak jogában áll felbontani a televízió-, telefon- (vezetékes vagy mobil) vagy internetszolgáltatóval kötött szerződését – még akkor is, ha a szolgáltatásokra kötött szerződés nincs lejárva –, anélkül, hogy lelépési díjat kellene fizetnie.
Létai Tibor
2010. augusztus 18., 16:182010. augusztus 18., 16:18
2010. augusztus 18., 19:142010. augusztus 18., 19:14
Az elmúlt egy hónap alatt többen próbálkoztak szerződésük felbontásával, és számos esetben a távközlési szolgáltatók ellenállásába ütköztek. Akadt olyan távközlési vállalat, ahol azt válaszolták a szolgáltatást visszamondani kívánó ügyfélnek, hogy rájuk nem vonatkozik a törvény – panaszolták egyesek.
„A törvény minden távközlési szolgáltatóra vonatkozik” – hangsúlyozta érdeklődésünkre Kolcsár Béla, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője. Kifejtette: a cégek esetében a probléma oka az lehet, hogy az információ késik a központtól a munkapontig, valamint idejük sem volt részletesen áttanulmányozni a jogszabályt, viszont kénytelenek lesznek a törvény szellemében eljárni.
Kolcsár elmondta: a fogyasztóvédelmi hivatalhoz nem érkeztek nagy hullámban panaszok, nincs szó tömeges jelenségről. A törvény megjelenése óta mindössze öten fordultak a hivatalhoz azzal a panasszal, hogy a szolgáltató nem kívánja felbontani szerződésüket a törvénynek megfelelően. A panaszosokat megkérték, hogy forduljanak írásban az illető céghez, melyben kérik a szerződés felbontását – magyarázta Kolcsár Béla. A szolgáltatónak harminc nap áll rendelkezésére a válaszadásra, amely ha nem kielégítő, a fogyasztóvédelmi felügyelőség kivizsgálja az esetet. Szóbeszéd alapján a fogyasztóvédelem nem indíthat vizsgálatot, a törvénysértést igazolni kell kézzelfogható bizonyítékkal – ecsetelte a felügyelőség vezetője.
Kolcsár felhívta a figyelmet: a szerződésbontási szándékot higgadtan kell végiggondolni, nem érdemes hip-hop beleugrani, ugyanis a szolgáltató által nyújtott kedvezményeket a cég jogosan visszakérheti.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
Székelyhon
Idétlenkedő csíkszeredai tanácsosok
A rovat további cikkei
A hétvégét sem ússzuk meg zivatarok nélkül
Az ország területének jelentős részére – Hargita, Kovászna és Maros megyére is – érvényes, záporokra és viharos szélre figyelmeztető sárga jelzésű riasztást adott ki pénteken az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM).
A hétvégét sem ússzuk meg zivatarok nélkül
Tengeri drón robbant fel a konstancai kikötőnél – videóval
Felrobbant egy tengeri drón pénteken a konstancai kikötőben; a robbanás hangja a környező lakónegyedekben is hallható volt.
Tengeri drón robbant fel a konstancai kikötőnél – videóval
Jól behatárolt munténiai területen és egy erdélyi megyében okozott károkat a rossz idő – videóval
A fővárosban és tizenegy másik településen okozott károkat a rossz idő csütörtökön – közölte csütörtök este a belügyminisztérium katasztrófavédelmi főosztálya.
Jól behatárolt munténiai területen és egy erdélyi megyében okozott károkat a rossz idő – videóval
Nyíltan kimondva: olyan béremelési reményeik voltak az embereknek, amelyeknek most nem lehet eleget tenni
Ilie Bolojan szerint az új közalkalmazotti bértörvényről az elmúlt években folytatott kommunikáció olyan elvárásokat generált, amelyeknek a jelenlegi költségvetési megkötések mellett nem lehet eleget tenni, innen ered az emberek elégedetlensége.
Feltörekvő tehetségek a Vigadó Művelődési Központ színpadán
Amatőr előadó- és alkotóművészek állnak közönség elé a kézdivásárhelyi Vigadó Művelődési Központban június 6-án, szombaton. Tehetségüket ezúttal elismert szakemberek előtt is bemutathatják.
Feltörekvő tehetségek a Vigadó Művelődési Központ színpadán
Már Bolojanék se bánnák az előrehozott választást
Ilie Bolojan szerint a Nemzeti Liberális Párt (PNL) nem fogja akadályoztatni az előrehozott választások kiírását, ha ilyen helyzet állna elő.
Már Bolojanék se bánnák az előrehozott választást
Előzetesbe került a szexuális visszaéléssel gyanúsított népdalénekes
A marosvásárhelyi bíróság elrendelte csütörtökön Cristian Pomohaci népdalénekes harmincnapos előzetes letartóztatását.
Előzetesbe került a szexuális visszaéléssel gyanúsított népdalénekes
Trianon üzenete: a nemzet iránti olthatatlan szeretetből merítsünk erőt
Mintegy 200 ember jelenlétében zajlott Sepsiszentgyörgy főterén a trianoni döntés évfordulójáról való megemlékezés csütörtök délután, melynek fő szónoka Toroczkai László, a Mi Hazánk pártelnöke volt.
Trianon üzenete: a nemzet iránti olthatatlan szeretetből merítsünk erőt
Kelemen Hunor Eugen Tomac miniszterelnök-jelöltségéről: várjuk a kormányprogramot és a miniszterek listáját, utána döntünk
Az RMDSZ a kormányprogram és a miniszterek listájának ismeretében dönti el, hogy megszavazza-e parlamentben az Eugen Tomac vezette kormányt – nyilatkozta csütörtökön Kelemen Hunor.
Véghajrában a támogatásigénylés
Pénteken lezárul az idei egységes mezőgazdasági támogatások közel három hónapos igénylési időszaka. Megnéztük, hogy állnak a támogatásigénylés véghajrájában a székelyföldi megyék.
Véghajrában a támogatásigénylés
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!