Kérdéses, hogy kinek a feladata értesíteni a családtagokat egy súlyos baleset után

Ketten azért panaszkodtak, mert a tömbházban egyik szomszéd meggátolja hozzáférésüket a közös használatú helyiségekhez. Egy betegséggel küszködő személynek a megyei bizottság nem adta meg az elsőfokú rokkantsági besorolást, ezért a bukaresti bizottsághoz fordult, amelytől viszont megkapta ezt.

A Nép Ügyvédje mindenki érdekében eljár, akinek jogai csorbultak a központi vagy a helyi adminisztrációval való kapcsolata során. A bukaresti székhelyen kívül további 15 régiós irodához fordulhatnak a polgárok segítségért.

Túl nagy elvárások nyomasztják a Nép Ügyvédjét

Mint az intézmény tavalyi évre vonatkozó jelentésében megfogalmazzák,

Bár az ombudsmani hivatal nagyon sok jogkörrel rendelkezik, ugyanakkor megvannak a maga korlátai is: a bürokráciával szemben sokszor alulmarad.

A Székelyhon kérésére Cornelia Cor, a Brassó Területi Iroda munkatársa a tavalyi év érdekesebb esetei közül is megemlített néhányat. Elmondta, hogy még 2022-ben kereste meg őket egy brassói család azzal, hogy

A szülők akkor tudták meg, hogy mi történt, amikor délután betelefonáltak a fiú munkahelyére, mert az illető nem ért haza. A Nép Ügyvédjének hivatala indítványozta a belügyminisztériumnak, dolgozzon ki egy eljárást ezekre az esetekre. Jó tudni, hogy

Mivel eltelt két év és a belügyminisztérium ígérete ellenére sem dolgozta ki azt a felkészítőt, amelynek során a rendőrök megtanulják, hogyan kell ilyen kényes információkat a család tudomására hozni, a Nép Ügyvédje megsürgette az intézményt. A kapott válaszlevél szerint ez egy bonyolult folyamat, de már a végső szakaszában van e procedúra kidolgozása.

Perelni kell az off-label kezeléshez felírt gyógyszerért

Egy Kovászna megyei személy azt panaszolta, hogy nem tudja kedvezményes áron beszerezni az off-label kezeléshez felírt gyógyszert. Off-label alkalmazásra többször kerül sor például rákos gyermekek, vagy ritka betegségek kezelésénél. Az off-label terápiás gyógyszerek árának megtérítését a beteg csak per útján, bírósági ítélettel érheti el.

Ennek a helyzetnek a változását tűzte ki célul a Nép Ügyvédje és többször is kérte az egészségügyi minisztériumtól, hogy szabályozza az ilyen típusú orvosságok felírásának, finanszírozásának és megtérítésének kereteit – de ez mindmáig nem történt meg.

Amint az intézmény múlt évi tevékenységének beszámolójából kiderül, olyan esetekben is eljártak a Nép Ügyvédje képviselői, amikor

• arra jogosult iskolásoknak nem adták ki a szociális kártyát;

• a szülők nem akarták iskolába küldeni gyermekeiket egy agresszív osztálytárs miatt – ebben az esetben az intézmény kezdeményezésére széleskörű tanácsadásban részesültek a gyermek szülei, tanárai, pszichológusok foglalkoztak velük;

• a nagymama által nevelt kiskorú lány szökött el otthonról – ezzel arra is felhívta a hatóságok figyelmét, hogy számtalan gyermeket nevelnek nagyszülők, egyedülálló szülők. A polgármesteri hivatalok alkalmazottai az iskoláktól kapott listák alapján felkeresték az illető családokat és azonosították azokat a rokonokat, más felnőtteket, akik figyelemmel tudták követni a kiskorúak nevelését.

A tavalyi év folyamán országos szinten 12 ezer folyamodványt regisztrált a hivatal, de annak munkatársai külön kérés nélkül is is nekifognak egy-egy jogsérelem orvoslásának, amennyiben az a sajtóból vagy a közösségi médiából a tudomásukra jut – ez 2024-ben 3600-szor történt meg –, de akár alkotmányossági óvást is tehetnek.

Megesik, hogy az adatgyűjtés vagy közvetítési kísérletek során egyes intézmények elutasítóak, de általában véve jó az együttműködés, áll az éves jelentésben.