Fekete Péntek: okosabbnak kell lenni, mint a kereskedők

A regisztrált reklamációk egyike egy fizikai üzletből vásárolt tévére vonatkozott, amely hibás volt.

A harmadik panasz esetében sem tudtak úgy igazságot szolgáltatni a reklamálónak, ahogy az szerette volna: az illető arra panaszkodott, hogy a black friday kampány keretében befizetett két éjszakára egy Kovászna megyei szállodában, amelyhez a működtető még ígért egyet ingyen, azt viszont nem teljesítette. Utólag kiderült, hogy

Az említett esetekből is le kell vonni a tanulságot, de ezen túl is figyelmesnek, óvatosnak és megfontoltnak kell lenni: Onica Csaba óva intett az impulzusvásárlástól, attól, hogy azonnal ráugorjunk a kedvezőnek látszó Facebook-hirdetésekre.

A népszerű nagy kínai webáruházak, mint a Shein, Temu, Aliexpress még többnyire megoldják a vásárlói panaszokat, de ezek árnyékában még nagyon sok olyan kínai oldal van, amelyikkel utólag nem lehet kommunikálni.

Minden vásárlás esetén ajánlott arról is tájékozódni, hogy vissza lehet-e adni az árut vagy sem, és ha igen, milyen feltételekkel és időintervallumon belül. Tudjuk, hogy ilyenkor az üzletek egymásra licitálnak az árengedményekkel, ezért ajánlatos már előzetesen figyelni az árakat, hogy ne essünk áldozatul olyan trükközéseknek, amely szerint a kereskedők pár héttel a leárazások előtt felviszik, majd úgymond „akciósan” leviszik valaminek az árát, de az tulajdonképpen nem is kedvezményes.

A fogyasztóvédelem ugyanakkor az ellenőrzések során azt is tapasztalta, hogy az eladó az árengedményt nem a helyes viszonyítási árhoz mérten tüntette fel: az ugyanis a törvény szerint az áresést megelőző harminc nap legalacsonyabb ára.

A fogyasztóvédelmi hivatal vezetője fontosnak látta felhívni a figyelmet arra is, hogy a vásárlók

például ha egy kéziszerszám ára 500 lej, de 50-ért kínálják, az mindenkinek meggondolkodtató kellene legyen.

Az országban a legnagyobb webáruházak az amerikai Black Friday-nél (ami idén november 27-én lesz) szándékosan három héttel korábban tartják a fő akciós napot. Ez azért alakult így, hogy a futárszolgálatok a hatalmas rendeléshullámot még a december 1-jei román nemzeti ünnep és a karácsonyi ünnepek előtt biztosan ki tudják szállítani.