A Székelyudvarhelyen tizennégy éve létrehozott Tourinfo-iroda feladata, hogy a turistákkal ismertesse a város és a környékbeli falvak érdekességeit, látványosságait, ugyanakkor segítsen nekik eligazodni a környéken.

Tavaly közel ezer hazai és magyarországi turistát kérdeztek arról, mi tetszett nekik itt, illetve milyen hiányosságokat tapasztaltak, ezek alapján építették fel az idei szezont népszerűsítő katalógust és programkínálatot. Ezt vitték magukkal a múlt heti Utazás 2017 elnevezésű szakmai kiállításra Budapestre. A helyi vendéglátóegységek, szállásadók és programszervezők katalógusait is évek óta ők viszik a kiállításra, külön ezúttal Parajdról, Szentegyházáról és Zetelakáról utaztak ki szállásadók.

A Tourinfo Udvarhely testvérvárosainak standjain is népszerűsítette a reklámanyagokat, ugyanakkor jelen volt a Hargita, Kovászna és Maros megyéket promováló Székelyföld-, valamint az ország történelmi régióit bemutató, 120 négyzetméteres Románia-standon is. Orbán Melinda érdekességként elmondta, hogy ezen is többségében a székelyföldi vállalkozások, irodák képviseltették magukat. Úgy tapasztalta, hogy idén sokkal többen megfordultak mindkét standnál, mint előző évben, és az érdeklődés leginkább a szabadidős tevékenységek, egész napos családi programok, hagyományos termékek és helyi sajátosságok felé irányult. Erre épült a Tourinfo idei népszerűsítő programajánlata is, a közvélemény-kutatásnak köszönhetően.

Egyértelművé vált az is, hogy már nem elég a nosztalgiára alapozni, oda kell figyelni a szolgáltatások minőségére. Hasonló tapasztalatokkal tértek haza a februári Romexpo turisztikai kiállításról is. A román látogatókat is vonzzák a programok, a helyi sajátosságok. Az irodavezető elmondása szerint nagyon kedvelik a kóstolással egybekötött szekerezéseket, amikor sajtokat, házi kenyeret, lepényt kóstolhatnak. Eltérően a magyarországiaktól, akiket wellnessajánlatokkal nem igazán lehet felénk csalogatni, a hazaiak nagy érdeklődést mutatnak irántuk.   

„Fontosnak tartjuk, hogy segítsünk meglátni városunk rejtett kincseit, olyan kis érdekes történeteket meséljünk az ide látogatóknak, amelyek megmaradnak bennük, amelyeket magukkal vihetnek. Úgy látom, hogy nemzetiségtől függetlenül egyre inkább erre vevők: a helyi mondákra és legendákra” – mesélte Orbán Melinda irodavezető. Jól képzett idegenvezetők dolgoznak Udvarhelyen, de előfordul, hogy éppen nem érnek rá vagy nincs idő kapcsolatba lépni velük, ilyenkor az iroda munkatársai magyar, román, illetve angol nyelvű városvezetést is biztosítanak.

A Nyugat-Európából és Magyarországról érkező idősebb házaspárok körében egyre nagyobb igény mutatkozik a lakókocsis kempingek iránt, ami környékünk egyik legnagyobb hiányossága. Ezt jelezték a városvezetésnek, ezért úgy néz ki, hogy a közeljövőben ezt a hiányosságot is sikerül orvosolni. Már dolgoznak egy telefonos applikáción, amely a szolgáltatások és programkínálatok mellett a parkolási lehetőségeket, a gyógyszertári ügyeletet, a város és környékének térképét is tartalmazza – ez nem csupán a turistáknak, hanem a helyieknek is hasznos lehet. Ugyanakkor folyamatban van egy mobilra letölthető interaktív városvezetés is képpel és hanganyaggal, amely időutazásszerűen kalauzolja majd a látogatót a város utcáin. Mivel a hagyományos mesterségek iránt is nagy az érdeklődés, nyárra élő műhelyek létrehozását is tervezik, hetente bemutatnának egy kézművesmesterséget, és lehetőség lenne ezek kipróbálására is.