A betegeken csattannak a rendszerhibák

A megyei egészségbiztosítási pénztár vezetője szerint az egészségügyi szolgáltatóknak együtt kellene működniük a pénztárral, és közösen mindent megtenniük azért, hogy a betegek jogai ne sérüljenek.

„Beindult egy új rendszer a maga hibáival és erényeivel, a menet közben adódó problémákat ki kell küszöböljük, és közösen – a szolgáltatók és mi – megtegyünk mindent, hogy a biztosítottak jogai ne csorbuljanak” – mondta kedden Duda Tihamér, a Hargita Megyei Egészségbiztosítási Pénztár vezérigazgatója az egészségügyi kártyákkal kapcsolatos helyzetről beszélve. Az egészségügyet behálózó elektronikus rendszer működött kedden, noha nem úgy, ahogyan kellett volna, és kiesések is voltak, de lehetett használni, fejtette ki Duda Tihamér, arról is beszélve, hogy a problémákat csak Bukarestben tudják orvosolni, a megyei egészségbiztosítási pénztárnál csupán annyit tehetnek, hogy feljegyzik a gondokat és továbbítják a fővárosba.

Hozzáfűzte ugyanakkor azt is, hogy hiába küldték el az egészségügyi szolgáltatóknak a tevékenységet szabályozó előírásokat – egyebek között azt is, hogy milyen körülmények között lehet az egészségügyi kártya nélkül elvégezni az ellátást –, volt, ahol ezt nem olvasták el. „Ezért tévednek, és sokan útra teszik a biztosítottakat, vagy elküldik az egészségbiztosítási pénztárhoz akkor is, ha nem kell” – közölte a vezérigazgató, hozzáfűzve, hogy ez kórházakban és orvosi rendelőkben egyaránt előfordult. A kötelező kártyahasználatra történő áttérésre vonatkozóan, illetve a problémás helyzetek előfordulására készülve elküldték az egészségügyi szolgáltatóknak a kártyahasználat nélküli helyzetekre vonatkozó előírást, leírták, hogy ilyenkor a szolgáltatónak meg kell néznie a rendszerben, biztosított-e a páciens, ám sokszor nem veszik a fáradságot, és ehelyett az történik, hogy többen az egészségbiztosítási pénztárhoz küldik a betegeket a biztosításra vonatkozó igazolásért – magyarázta Duda Tihamér.

Ezzel az a gond, hogy így a problémák a pácienseken csapódnak le, ők húzzák a rövidebbet, miközben az egészségügyi egységekben kellene megoldást találni ezekre a gondokra, szükség esetén a biztosítóház segítségével – fűzte hozzá, ám azt is elmondta, hogy ellenpéldák is voltak, amikor a szolgáltatók tájékoztatták a pénztárt a problémáról, majd közösen megoldották azt.