Hirdetés
Hirdetés

Nem gyakran panaszkodunk a fogyasztóvédelemnél online vásárlás után

Az a legbiztonságosabb, ha online rendeléskor a vásárló kiválasztja a csomag kézbesítéskor való kibontásának lehetőségét. Képünk illusztráció •  Fotó: Barabás Ákos

Az a legbiztonságosabb, ha online rendeléskor a vásárló kiválasztja a csomag kézbesítéskor való kibontásának lehetőségét. Képünk illusztráció

Fotó: Barabás Ákos

Alig több mint tíz internetes vásárlással kapcsolatos panaszt kapott decemberben a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. Az ilyen jellegű bejelentések száma nem ugrott meg jelentősen, noha országszerte rekordokat döntött az e-kereskedelem a múlt év utolsó hónapjában.

Széchely István

2021. január 21., 10:312021. január 21., 10:31

Nem szokott sok, internetes vásárlásokkal kapcsolatos panaszt kapni a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség, és amint azt Laurențiu Moldovantól, az intézmény vezetőjétől megtudtuk, ez 2020-ban is így volt, dacára annak, hogy

a koronavírus-járvány miatt megváltoztak a vásárlói szokások, azaz nőtt az online megrendelések száma.

Decemberben, amikor országszerte rekordokat döntögetett az e-kereskedelem, a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség összesen tizenkét internetes vásárlással kapcsolatos panaszt kapott, ami ugyan több mint a novemberi négy hasonló jellegű bejelentés, de egyáltalán nem mondható soknak – vélekedett a hatóság megyei vezetője. Az, hogy nem ugrott meg tavaly az ilyen jellegű panaszok száma, azt is feltételezi, hogy a járvány miatt online értékesítésbe kezdő vállalkozások is meg tudtak felelni az internetes értékesítés szabályainak.

Hirdetés

Egyébként az internetes vásárlásokra vonatkozó panaszok leggyakrabban arról szólnak, hogy a vásárló nem kapta meg a megrendelt terméket, vagy meghibásodva, sérülten érkezett meg, így voltaképpen

a bejelentések egy részében nem is, illetve nem csak a webáruházak, hanem a futárszolgálatok is érintettek

– tájékoztatott a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.

Az intézmény friss adatai szerint egyébként 2020-ban csökkent a fogyasztói bejelentések száma a 2019-ben feljegyzettekhez képest. „Nem is kevéssel, ugyanis éppen százzal kevesebb” – mondta Laurențiu Moldovan. 2020-ban ugyanis 1420 bejelentést kapott a megyei hatóság, egy évvel korábban azonban százzal többet.

A tavalyi 1420 bejelentés közül 489 bizonyult megalapozott fogyasztóvédelmi panasznak, szemben a 2019-es 520-szal.

A felügyelőség vezetője azonban kitért arra is, hogy az internetes vásárlásokra vonatkozó panaszok részarányát nem összesítik, így az nem jelenthető ki, hogy az online kereskedelemre vonatkozó panaszok száma biztosan csökkent 2020-ban, az azt megelőző évhez viszonyítva.

1 hozzászólás Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. május 19., kedd

Már nem penészes falak közt tárolják a liszteszsákokat – javuló élelmiszer-biztonság

Tíz éve még gyakori probléma volt, hogy penészes falak közt, rossz raklapokon tárolták az alapanyagokat, de ma ez már nem jellemző – a szakhatóság vezetője szerint folyamatosan javulnak a körülmények a Hargita megyei élelmiszeripari egységekben.

Már nem penészes falak közt tárolják a liszteszsákokat – javuló élelmiszer-biztonság
Hirdetés
2026. május 19., kedd

Elmondták a véleményüket az emberek az adóhatóság szolgáltatásairól

Összesítette a pénzügyminisztérium az Országos Adóhatóság (ANAF) szolgáltatásaival és a Privát Virtuális Tér (SPV – Spațiu Privat Virtual) elnevezésű platformmal kapcsolatban az adófizetők részéről beérkezett visszajelzéseket.

Elmondták a véleményüket az emberek az adóhatóság szolgáltatásairól
2026. május 19., kedd

Ügyvivő külügyminiszter: a NATO keleti szárnyán, köztük Romániában történik a legtöbb drónincidens

A NATO keleti szárnyának országai közül Romániában történik a legtöbb drónincidens Ukrajna közelsége miatt – jelentette ki keddi sajtótájékoztatóján az ügyvivő külügyminiszter.

Ügyvivő külügyminiszter: a NATO keleti szárnyán, köztük Romániában történik a legtöbb drónincidens
2026. május 19., kedd

Szünetelni fog az ivóvíz-szolgáltatás Gyergyószentmiklós több utcájában

Meghibásodás történt az ivóvízhálózaton, a javítási munkálatok ideje alatt szünetelni fog az ivóvíz-szolgáltatás szerdán Gyergyószentmiklós több utcájában 8-16 óra között.

Szünetelni fog az ivóvíz-szolgáltatás Gyergyószentmiklós több utcájában
Hirdetés
2026. május 19., kedd

Börtön is járhat a jövőben az egészségügyben dolgozók megfélelmlítéséért vagy a velük szembeni agresszióért

Kedvezően véleményezte kedden a szenátus jogi bizottsága azt a törvénytervezetet, amely bírsággal vagy szabadságvesztéssel bünteti az egészségügyi dolgozókkal szembeni megfélemlítést vagy agressziót.

Börtön is járhat a jövőben az egészségügyben dolgozók megfélelmlítéséért vagy a velük szembeni agresszióért
2026. május 19., kedd

Elhunyt Scherer Péter színművész

64 éves korában elhunyt Scherer Péter, az egyik legismertebb magyar színművész – adta hírül Facebook-oldalán az általa is alapított Nézőművészeti Kft. színtársulat.

Elhunyt Scherer Péter színművész
Elhunyt Scherer Péter színművész
2026. május 19., kedd

Elhunyt Scherer Péter színművész

2026. május 19., kedd

Román vadászgép lőtt le egy ukrán drónt Észtország felett

Egy légtérvédelmi járőrszolgálatot teljesítő román F-16-os vadászgép lelőtt kedden Észtország fölött egy feltételezések szerint Ukrajnából érkezett drónt – számolt be a Reuters jelentése nyomán az Agerpres.

Román vadászgép lőtt le egy ukrán drónt Észtország felett
Hirdetés
2026. május 19., kedd

Ők viszik idén a labarumot és a bazilikajelvényt a csíksomlyói nyeregbe

A Segítő Mária Római Katolikus Gimnázium öt éltanuló és közösségi életben is aktív végzőse hordozhatja a búcsús jelképeket az idei pünkösdi búcsún a hagyományoknak megfelelően.

Ők viszik idén a labarumot és a bazilikajelvényt a csíksomlyói nyeregbe
2026. május 19., kedd

A legszebb hímzett asztalkendőket keresik

A Kárpát-medence egész területéről és a diaszpórából is várják az alkotásokat a második alkalommal meghirdetett hímzett ünnepi asztalkendők pályázatára.

A legszebb hímzett asztalkendőket keresik
2026. május 19., kedd

Ekkor mondhatunk búcsút a kétszámjegyű inflációnak a jegybank szerint

A Román Nemzeti Bank (BNR) 3,9 százalékról 5,5 százalékra rontotta a 2026 végére vonatkozó inflációs előrejelzését, 2027 végére pedig 2,9 százalékos inflációval számol – jelentette be kedden Mugur Isărescu.

Ekkor mondhatunk búcsút a kétszámjegyű inflációnak a jegybank szerint
Hirdetés