Nem gyakran panaszkodunk a fogyasztóvédelemnél online vásárlás után

Az a legbiztonságosabb, ha online rendeléskor a vásárló kiválasztja a csomag kézbesítéskor való kibontásának lehetőségét. Képünk illusztráció •  Fotó: Barabás Ákos

Az a legbiztonságosabb, ha online rendeléskor a vásárló kiválasztja a csomag kézbesítéskor való kibontásának lehetőségét. Képünk illusztráció

Fotó: Barabás Ákos

Alig több mint tíz internetes vásárlással kapcsolatos panaszt kapott decemberben a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. Az ilyen jellegű bejelentések száma nem ugrott meg jelentősen, noha országszerte rekordokat döntött az e-kereskedelem a múlt év utolsó hónapjában.

Széchely István

2021. január 21., 10:312021. január 21., 10:31

Nem szokott sok, internetes vásárlásokkal kapcsolatos panaszt kapni a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség, és amint azt Laurențiu Moldovantól, az intézmény vezetőjétől megtudtuk, ez 2020-ban is így volt, dacára annak, hogy

a koronavírus-járvány miatt megváltoztak a vásárlói szokások, azaz nőtt az online megrendelések száma.

Decemberben, amikor országszerte rekordokat döntögetett az e-kereskedelem, a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség összesen tizenkét internetes vásárlással kapcsolatos panaszt kapott, ami ugyan több mint a novemberi négy hasonló jellegű bejelentés, de egyáltalán nem mondható soknak – vélekedett a hatóság megyei vezetője. Az, hogy nem ugrott meg tavaly az ilyen jellegű panaszok száma, azt is feltételezi, hogy a járvány miatt online értékesítésbe kezdő vállalkozások is meg tudtak felelni az internetes értékesítés szabályainak.

Egyébként az internetes vásárlásokra vonatkozó panaszok leggyakrabban arról szólnak, hogy a vásárló nem kapta meg a megrendelt terméket, vagy meghibásodva, sérülten érkezett meg, így voltaképpen

a bejelentések egy részében nem is, illetve nem csak a webáruházak, hanem a futárszolgálatok is érintettek

– tájékoztatott a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.

Az intézmény friss adatai szerint egyébként 2020-ban csökkent a fogyasztói bejelentések száma a 2019-ben feljegyzettekhez képest. „Nem is kevéssel, ugyanis éppen százzal kevesebb” – mondta Laurențiu Moldovan. 2020-ban ugyanis 1420 bejelentést kapott a megyei hatóság, egy évvel korábban azonban százzal többet.

A tavalyi 1420 bejelentés közül 489 bizonyult megalapozott fogyasztóvédelmi panasznak, szemben a 2019-es 520-szal.

A felügyelőség vezetője azonban kitért arra is, hogy az internetes vásárlásokra vonatkozó panaszok részarányát nem összesítik, így az nem jelenthető ki, hogy az online kereskedelemre vonatkozó panaszok száma biztosan csökkent 2020-ban, az azt megelőző évhez viszonyítva.

1 hozzászólás Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. szeptember 20., péntek

Ártámogatott lesz a fűtés Székelyudvarhelyen az idei fűtésidényben is

Új szerződéssel oldja meg a székelyudvarhelyi önkormányzat, hogy az idei fűtésidényben is biztosíthassák a támogatást a gigakalória lakossági árára. Jelenleg folyamatban van a közbeszerzés a távhőszolgáltatás kiszervezésére.

Ártámogatott lesz a fűtés Székelyudvarhelyen az idei fűtésidényben is
2024. szeptember 20., péntek

Tanévnyitó a SZÉK-en: nincs egyéni boldogulás a közösség boldogulása nélkül

Felelősség és hűség, lehetőség és döntések, álmok megvalósítása, a mindennapok megélése – csak néhány útravaló azok közül, melyek elhangzottak a Székelyudvarhelyi Egyetemi Központ pénteki tanévnyitóján biztatásként.

Tanévnyitó a SZÉK-en: nincs egyéni boldogulás a közösség boldogulása nélkül
2024. szeptember 20., péntek

Helyi hős: életet mentett a mezőbándi rendőr

Egy leszúrt férfi életét mentette meg a mezőbándi rendőrőrs helyettes vezetője azáltal, hogy stabilizálta a sérült állapotát, míg a mentősök a helyszínre érkeztek – számolt be az esetről a Maros megyei rendőrség.

Helyi hős: életet mentett a mezőbándi rendőr
2024. szeptember 20., péntek

A nyugat-nílusi vírus okozta megbetegedést jelentettek Marosvásárhelyről

A nyugat-nílusi vírus okozta megbetegedést jelentettek Marosvásárhelyről; a megyeszékhelyen ez az első eset, a megyében pedig a negyedik.

A nyugat-nílusi vírus okozta megbetegedést jelentettek Marosvásárhelyről
2024. szeptember 20., péntek

Új parkolók és kilátók a Transzfogarasi útra – vonzóbbá tennék a turisták számára

A közúti infrastruktúrát kezelő országos társaság (CNAIR) a Transzfogarasi út korszerűsítésére készül, ami lehetővé tenné, hogy évente hosszabb időszakra használhassák az autósok – közölte a vállalat vezérigazgatója, Cristian Pistol.

Új parkolók és kilátók a Transzfogarasi útra – vonzóbbá tennék a turisták számára
2024. szeptember 20., péntek

Marosvásárhely is takarít szombaton

Marosvásárhely is bekapcsolódik az országos takarítási napba szeptember 21-én. A Let’s do it, Marosvásárhely! elnevezésű országos mozgósítási rendezvényre a zsákokat és kesztyűket 10–13 óra között osztják az Enescu utcában.

Marosvásárhely is takarít szombaton
Marosvásárhely is takarít szombaton
2024. szeptember 20., péntek

Marosvásárhely is takarít szombaton

2024. szeptember 20., péntek

Ismét megnyitja kapuját az Erdélyi Mesterségek Ünnepe

A mára már nemzetközi szinten is ismert és elismert Mesterségek Ünnepe mintájára másodszor is megszervezik Marosvásárhelyen a Várudvarban az Erdélyi Mesterségek Ünnepét. A hagyományteremtő céllal szervezett kétnapos rendezvény minden korosztályhoz szól.

Ismét megnyitja kapuját az Erdélyi Mesterségek Ünnepe
2024. szeptember 20., péntek

Bölcsődét avattak a Maros-Mezőség erős magyar közösségében

Átadták pénteken Mezőpanitban az újonnan felépült bölcsődeépületet, amely négy csoport befogadására alkalmas. Egyelőre egy 18 fős bölcsődei csoportnak ad otthont, de egy évre ide költözik az óvoda is, amíg zajlik az iskola főépületének felújítása.

Bölcsődét avattak a Maros-Mezőség erős magyar közösségében
2024. szeptember 20., péntek

Lénárd András kiszállt a Csíki Sörből

Eladta a Csík Sörgyárat és a Csíki Csipszgyárat is magában foglaló cégcsoportban lévő ötvenszázalékos részesedését Lénárd András – tudta meg a Székelyhon. A napokban már meg is történt a tranzakció.

Lénárd András kiszállt a Csíki Sörből
Lénárd András kiszállt a Csíki Sörből
2024. szeptember 20., péntek

Lénárd András kiszállt a Csíki Sörből

2024. szeptember 20., péntek

Ez a két nap – megvan, hogy mikorra várják a tetőzést a Duna romániai szakaszán

A román vízügyi főigazgatóság munkatársai ezer zsákot és egyéb anyagot készítettek elő az árvízvédelmi töltés megerősítéséra a Duna azon szakaszán, ahol a hidrológusok előrejelzése szerint szeptemberben áradás várható.

Ez a két nap – megvan, hogy mikorra várják a tetőzést a Duna romániai szakaszán
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!