Hirdetés
Hirdetés

Menet közben is panaszkodhatunk a buszsofőrről, a késésről és a körülményekről

•  Fotó: Haáz Vince

Fotó: Haáz Vince

Online „panaszládát” hozott létre a marosvásárhelyi tömegközlekedési vállalat, ahol be lehet jelenteni az elégedetlenségünket a járművek érkezésével, tisztaságával, a gépkocsivezető viselkedésével kapcsolatban. Fontos: reklamálni csak névvel lehet.

Simon Virág

2025. október 02., 19:022025. október 02., 19:02

A marosvásárhelyi önkormányzat fennhatósága alá tartozó közszállítási vállalat az elmúlt időszakban több újítást is bevezetett. Készített egy felmérést, hogy mennyire elégedettek a utasok a szolgáltatásokkal és milyen változásokat javasolnak, most pedig lehetővé teszi az online panaszbejelentést.

A közleményükben úgy értékelik, hogy fontos a közvetlen kapcsolattartás az utasokkal, éppen ezért hozták létre a vállalat honlapján a Problémabejelentő menüpontot.

Hirdetés

Ide kattintva az utas ki tudja választani, hogy mivel elégetlen:

  • például késést tapasztalt,

  • a személyzet nem viselkedett megfelelően,

  • nem elég tiszták az autóbuszok,

  • nem érezte biztonságban magát.

Külön hely van ugyanakkor az üzenetnek is.

•  Fotó: Haáz Vince Galéria

Fotó: Haáz Vince

Meg kell írni a járat számát és a tapasztalt rendellenesség időpontját is, hogy az illetékesek ki tudják vizsgálni a történteket.

Fontos: online panaszkodni csakis névvel és telefonszámmal lehet.

A vállalat vezetősége szerint azért hozták létre ezt az új felületet, mert korábban e-mailben vagy a közösségi hálón keresztül jutottak el hozzájuk a panaszok, de nem tudtak időben reagálni. Most minden bejelentést rögzítenek, kivizsgálják és választ küldenek.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. március 07., szombat

Három mentőautót is riasztottak a szombat reggeli, marosvécsi balesethez

Két személyautó ütközött szombaton reggel Marosvécs közelében, három felnőtt és két kiskorú sérült meg a balesetben.

Három mentőautót is riasztottak a szombat reggeli, marosvécsi balesethez
Hirdetés
2026. március 07., szombat

Rajt előtt a szociális hálót erősítő program a vidéki településeken

A szerződéskötésre várnak azokban a Hargita megyei községekben, amelyekben EU-s finanszírozásból alkalmazott, három fős munkacsoportokkal erősítenék a szociális hálót. A leépítési kötelezettség nem akadályozza ezeket a személyzetbővítéseket.

Rajt előtt a szociális hálót erősítő program a vidéki településeken
2026. március 06., péntek

Ez lehet az utolsó, sízésnek kedvező hétvége Hargita megyében

A Hargita megyei sípályák nagy része még nyitva tart a hétvégén, de ha tovább melegszik az idő, a jövő héttől már csak a magasabban fekvők lesznek alkalmasak a sízésre.

Ez lehet az utolsó, sízésnek kedvező hétvége Hargita megyében
2026. március 06., péntek

És így jön el húsvét – pont az ünnepig tart a négyhetes időjárás-előrejelzés

Két hétig is inkább az átlagosnál magasabb hőmérsékletre lehet számítani márciusban, aztán pedig dátum szerint is belemegyünk a tavaszba.

És így jön el húsvét – pont az ünnepig tart a négyhetes időjárás-előrejelzés
Hirdetés
2026. március 06., péntek

A villanyszámla-támogatásban részesülőknek szóló új információkat tettek közzé

A villanyszámla-támogatás eddigi kedvezményezettjei a továbbiakban is automatikusan megkapják a segélyt, nem kell ezt ismét kérelmezniük a program meghosszabbítása miatt – hívta fel a figyelmet az Országos Szociális Felügyeleti és Kifizetési Ügynökség.

A villanyszámla-támogatásban részesülőknek szóló új információkat tettek közzé
2026. március 06., péntek

Bolojan az Egyesült Arab Emírségek elnökével egyeztetett a román állampolgárok hazajuttatásáról

Ilie Bolojan miniszterelnök pénteken telefonon tárgyalt Mohamed bin Zayed Al-Nahyan sejkkel, az Egyesült Arab Emírségek elnökével.

Bolojan az Egyesült Arab Emírségek elnökével egyeztetett a román állampolgárok hazajuttatásáról
2026. március 06., péntek

A rendőrségi szakszervezet szerint közbiztonsági RO-Alertet is kaphatnak a szovátaiak

Biztonságuk érdekében kérjük ne hagyják el otthonaikat vagy szállóhelyüket Szovátán, 22 óra után – ehhez hasonló RO-Alert üzeneteket kaphatnak a szovátaiak és a turisták, állítja az országos rendőrségi szakszervezet. A polgármester nyugalomra int.

A rendőrségi szakszervezet szerint közbiztonsági RO-Alertet is kaphatnak a szovátaiak
Hirdetés
2026. március 06., péntek

Több civil szervezet tervez tüntetést Bukarestben a főügyészi kinevezések ellen

Több civil szervezet bejelentette, hogy pénteken a Cotroceni-palota előtt tüntet a legfőbb ügyészség, a korrupcióellenes ügyészség és a szervezett bűnözés és terrorizmus elleni ügyészség vezetői tisztségébe javasolt személyek kinevezése ellen.

Több civil szervezet tervez tüntetést Bukarestben a főügyészi kinevezések ellen
2026. március 06., péntek

Meglepetés is várja a gyerekeket az idei Kiskertészek programban

Óvodai csoporttól nyolcadik osztályig várják a jelentkezőket a Sepsi Metropoliszövezet környezettudatosságra nevelő programjára. A kiskertészek idén is könnyen termeszthető zöldségeket fognak ültetni, de meglepetés is vár rájuk.

Meglepetés is várja a gyerekeket az idei Kiskertészek programban
2026. március 06., péntek

Stabilitási támogatást kapnak azok a fiatalok, akik tanulmányaik elvégeztével munkába állnak

A kormány csütörtöki ülésén elfogadott sürgősségi rendeletével stabilitási támogatást vezet be a NEET státuszú fiatalok számára, akik megszerzik első munkahelyüket teljes munkaidős, határozatlan idejű munkaszerződéssel.

Stabilitási támogatást kapnak azok a fiatalok, akik tanulmányaik elvégeztével munkába állnak
Hirdetés