Majdnem egymillió lejre büntettek a fogyasztóvédők

Játékokat is ellenőriztek a fogyasztóvédők. Illusztráció

Fotó: Gecse Noémi

Az esetek nyolcvan százalékában hatékonyan tudtak segíteni a fogyasztóknak – mutatta be féléves mérlegét a Maros Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. A beérkezett csaknem ezer panasz kivizsgálása mellett tematikus ellenőrzéseken is részt vettek, és azt tapasztalták, hogy még mindig sok gond van az élelmiszerek szavatossága, a termékek címkézése körül. Tetemes büntetéseket is kiróttak.

Simon Virág

2017. július 11., 15:292017. július 11., 15:29

A január–június közötti tevékenységükről számolt be a Maros megyei fogyasztóvédelem főfelügyelő-helyettese, Marcela Achim, aki eredményesnek minősítette az első félévi tevékenységet. Ami a számadatokat illeti, elmondta, 967 panaszt kaptak a fogyasztóktól, és ezekből csaknem kétszáz a szolgáltatásokra vonatkozott, így azokat továbbküldték megoldás végett az érintett cégekhez. Ezek között

voltak telefonbérlettel kapcsolatos reklamációk, de turisztikai ügynökségek, állásközvetítők munkájára is panaszt emeltek a marosvásárhelyiek.

A cégek visszaküldik a törvény által megszabott időn belül a panaszokra adott megoldásokat, amelyeket felülvizsgálnak a fogyasztóvédők, hogy semmiképp se sérüljenek a fogyasztók jogai.

Az esetek nyolcvan százalékában sikerül a fogyasztónak is megfelelő megoldást találni, így úgy érzem, hogy tíz kollégámmal hatékony segítséget tudunk nyújtani a hozzánk fordulóknak.

A bejelentések kivizsgálása mellett a megyei szakemberek bekapcsolódnak az országos tematikus ellenőrzésekbe is. Idén többek között játékokat és kisgyermekeknek szánt termékeket ellenőriztek. Az üzletekben, lerakatokban találtak olyan termékeket, amelyeken nem volt feltüntetve, hogy mekkora gyereknek szánták, vagy az, hogy apró darabokat is tartalmaz, amelyek veszélyesek lehetnek a három évnél fiatalabb gyermekek számára. De olyan társasjátékot is találtak, amelynek nem volt román felirata, vagy nem volt rendesen felárazva.

Az év első felében a nagyáruházak polcain és a raktárakban eladásra kínált, tárolt ásványvizeket is megvizsgálták, és általában mindenhol rendben találták a címkézést. Nem így volt a kenyér és péktermékek ellenőrzésekor, ahol több lejárt terméket, általában lisztet és zsemlemorzsát találtak, de a címkézést is sok esetben kifogásolták. Különösen

odafigyeltek arra, hogy legyen a címkén feltüntetve, ha a termékben olyan alapanyag van, ami allergiát okozhat,

például szezámmag. A tematikus ellenőrzések nyomán 469 figyelmeztetést írtak meg, és 569 büntetést róttak ki, ezek összértéke 980 500 lej.

A szakember arra biztatja a fogyasztókat, hogy vásároljanak tudatosan, ellenőrizzék az élelmiszerek szavatosságát, összetételét, és bármilyen rendellenességet tapasztalnak, jelentsék az üzletben, de szóljanak nekik is. Fontos tudnivaló, hogy akkor lehet eredményesen kivizsgálni egy vásárlással kapcsolatos panaszt, ha a fogyasztó megőrzi a pénztárnál kapott nyugtát, számlát, amellyel bizonyítani tudja, hogy mikor, hol és mennyiért szerezte be a bepanaszolt terméket.