Futballközvetítés felárral

Míg az előfizetők júliusban még ingyenesen élvezhetik az Extra Fotbal nevű csomagot, augusztustól tíz lejes felárat kell fizetniük mindazoknak, akik nem kérik a csomaggal járó kéretlen csatornák műsorrácsból való kiiktatását. Az Extra Fotbal opció három csatornát tartalmaz: az alapcsomaghoz csatolt Look Plus nagy felbontású (HD) változatát, továbbá a Look TV-t és a Look TV HD-t.

A júliusi számlával együtt érkezett, megtévesztő módon reklámszórólapnak tűnő figyelmeztetés kész tények elé állítja a szolgáltató ügyfeleit: bár az ajánlat opcionális, amennyiben elmulasztják a csomag lemondását, augusztustól fizetniük kell. Az UPC csíkszeredai pénztára előtt megkérdezett, számlát törleszteni igyekvő kliensek egy része tőlünk értesült a változásról, hiszen – mint többen is mondták – a színes papírdarab egyszerű kéretlen reklámnak tűnik, amelyet sokan átolvasás nélkül dobnak el.

A „szabadulás” módjai

Az országosan 1,17 millió ügyféllel rendelkező telekommunikációs vállalat egyoldalú szerződésmódosítása öt különböző módon utasítható vissza: egyrészt a szolgáltató által a szórólapon feltüntetett ingyenes telefonszámon (0800 080 872), másrészt az 1719-es számra küldött rövid szöveges üzenettel (az úgynevezett klienskódot – cod client – kell megadni ebben), harmadrészt az extra.upc.ro honlapon – ebben az esetben az UPC közönségszolgálata megerősítés céljából telefonon felveszi a kapcsolatot az előfizetővel –, illetve személyesen, a helyi kirendeltség pénztáránál. A szórólap apró betűs részén is megtalálható információk szerint ugyanakkor az elektronikus kommunikációt szabályozó 2011/111-es számú sürgősségi kormányrendelet értelmében harminc napon belül a kliensek jogában áll egyoldalúan felbontani a társasággal kötött szerződésüket, ha nem értenek egyet a díjszabás módosításával. A kormányrendeletben foglaltak szerint ez érvényes a hűségidőhöz kötött szerződésekre is.

A bérlet ára mindenképpen növekszik

A havi számla alján egy másik értesítő jelzi, annak ellenére, hogy valaki visszamondja az Extra Fotbal opciót, a díjszabás mindenképpen változik: két új prémium csatorna – Disney Junior és Look Plus – bevezetése miatt az alapcsomaggal rendelkezők egy, míg az összetettebb csomagokkal rendelkezők három lejjel fizetnek többet augusztustól – a korábban említett szerződésbontás lehetősége erre az egyoldalú módosításra is érvényes. Az UPC egyébként a műsorrács javításával, az inflációval és a társaság többletköltségeivel magyarázza a díjszabásemelést.