Tudni kell nemet mondani

Olvasói panasszal kereste fel szerkesztőségünket a székelyudvarhelyi M. Szilvia, akinek közel 80 éves édesapjától nem kevés összeget „csaltak” el az egészségmegőrzés jegyében. Történetével óvatosságra szeretné inteni a nyugdíjasokat és hozzátartozóikat: bármilyen csábítónak is tűnnek az ajándéknak nevezett termékek, tudni kell nemet mondani.

Meghívó: telefonon és levélben

Első lépésben az alig  néhány terméket értékesítő cégektől vezetékes telefonon keresik fel az embereket, és ajándékot ígérve egy étterembe invitálják őket. „Leggyakrabban ingyenvacsorát és francia parfümöt ígérnek a meghívottaknak, utóbbit ott helyben sorsolják ki. Ezt követően postai úton névre szóló meghívót küldenek ki, mellyel vacsorával egybekötött előadásra invitálják az időseket” – kezdte beszámolóját M. Szilvia, aki két hete személyesen vett részt egy hasonló termékbemutatón. A terembe belépve mindenkinek le kell adnia a meghívót, majd kipróbálhatja a megvásárolandó termékeket, ezt követően pedig másfél, illetve két órán keresztül az időskori betegségekről hallhat előadást. A vacsora elfogyasztása után szó esik a kiállított termékek jótékony hatásáról és áráról is, melyeket csak akkor és csak ott kedvezményesen lehet megvásárolni, akár részletfizetési lehetőséggel.

Ajándék borsos áron

Ha senki nem vásárol, akkor következnek a sorsolások, de a kisorsolt személyek számára csak akkor derül ki, hogy fizetniük kell a nyereményért, amikor átvennék az ajándékot. „Édesapám majdnem nyolcvan éves, húsz éve özvegy. Három hete egy névre szóló meghívóval elment egy ilyen előadásra, ahol sorsoláson kihúzták a nevét, és bejelentették, hogy edénykészletet nyert. Amikor át akarta venni, felvilágosították, hogy kettőt kap, de egyet ki kell fizetnie, és még egy pizzasütőt is kapott ajándékba” – tudtuk meg  az asszonytól, aki azt is nehezményezte, hogy az áru átadásakor az embereket nem világosítják fel arról, hogy ha mégiscsak meggondolnák magukat, ezeket vissza lehet küldeni. „Miután rátukmálták ezeket a dolgokat, és aláírta az adásvételi szerződést, újra nyert egy karkötőt, de azt is csak azzal a feltétellel vehette át, ha mellé vásárolt egy nyakláncot is” – sorolta. A nyugdíjas bácsinál nem volt pénz, ezért az előadást tartók a „nyereményekkel” együtt hazavitték, ahol az összes megtakarított pénzét – közel 3000 lejt – odaadta a termékekért.

Kihasználják az idősebbek járatlanságát

M. Szilviát édesapja hívta fel azzal, hogy menjen át hozzá, és tekintse meg szerzeményeit. Amikor megtudta, mennyibe kerültek, azonnal fel akarta venni a céggel a kapcsolatot, de hívásaira nem válaszoltak, ezért a fogyasztóvédelemhez fordult. Segítségükkel még időben vissza tudta küldeni a szerződést, a nyugtát, majd gyorspostán az árut is, és az illető cég néhány nappal később utalta is a pénzt. „Nekünk szerencsénk volt, de lassan nincs olyan ismerősöm, akinek nem verték volna át a szüleit, ezt nem szabad engedni” – magyarázta M. Szilvia. A panaszos szerint ezek az előadók a soha vissza nem térő alkalom érzése mellett szégyenérzetet keltenek az idős meghívottakban, így tudják rávenni őket arra, hogy minden pénzüket elfecséreljék.

Gyorsan kell reagálni

Az idős embereket nagyon könnyű rávenni olyan dolgok megvásárlására, melyekre valójában nincs szükségük vagy nem engedhetik meg maguknak. A megyei fogyasztóvédelem ideiglenesen kinevezett vezetője, Kelemen Eleonóra szerint mostanában gyakran előfordultak hasonló esetek. „Meg kell  tanulni nemet mondani. Ha mégsem sikerült, akkor mindenkinek jogában áll hét munkanapon belül írásban jelezni az illető cég felé, hogy nem igényli a terméket. Ha internetes vásárlásról van szó, akkor ennek 10 napon belül meg kell történnie” – tudtuk meg a szakembertől. Abban az esetben, ha az illető megelőlegezte a terméket, majd visszamondja azt, az előleg összegét a cég nem köteles visszafizetni. Egyébként az áru értékét a visszaigényléstől számított 30 napon belül vissza kell kapnia a vásárlónak – mondta Kelemen.