Megoldást ígérnek

Zárás előtt küldik el a vendégeket a Sugás Spából, nem működnek a létesítmény különböző eszközei, mindezt viszont teljes jegyáron végzik – ilyen és ehhez hasonló problémákról írt levelet olvasónk. A gondok megoldását ígéri a spát működtető Sepsi Rekreatív igazgatója.
Kiss Eszter olvasónk levélben hívta fel a figyelmet az általa a sugásfürdői spában tapasztalt hiányosságokra és különböző problémákra. Mint írta, nemrég keresték fel a fürdőt, és annak ellenére fizettek teljes jegyárat, hogy bizonyos fürdőrészek nem működtek, és a hideg vizes medence is üres volt. A legnagyobb bosszúságot mégis az jelentette számukra, hogy a recepciónál szóltak, bár elvileg 21 óráig tartanak nyitva, fél órával korábban távozniuk kell a létesítményből, hogy a személyzet tudjon takarítani. „Ugyanakkor nem csak a hideg vizes medence nem működött, hanem a gőzszauna és egy másik szauna sem. Egyetlen szauna – a kisebb – működött, de az is nem sokkal érkezésünk előtt indulhatott el, mert nem volt elég forró. Emellett belépéskor nem adtak karszalagot, de más hiányosságok is adódnak: penészedik az öltöző fala, a női öltöző ajtaja eltört, nem zárható, a medencék szélén és alján feltört a mozaik, ami sérüléseket okoz” – áll az olvasói levélben.
Bodor Loránd, a sugásfürdői létesítményt működtető Sepsi Rekreatív igazgatója elmondta: tudnak a problémákról, a panasszal őket is felkeresték. Mint mondta, a leg­égetőbb gondot, azt, hogy zárásnál korábban küldik el a vendégeket, már orvosolták, a személyzet korábban kezd reggel, akkor takarítnak. „Emberekkel dolgozunk, ezért óhatatlanul akadnak gondok, de igyekszünk kiküszöbölni ezeket, hogy ne csorbuljon a minőség. A Sugás Spában havonta végzünk karbantartási munkálatokat, igyekszünk minőségi szinten működtetni a központot, hogy megfeleljen az idelátogatók igényeinek” – mondta az igazgató.
Azt is elismerte, hogy bizonyos kabinok nem működnek, tudomásuk van róla. A gőzszauna esetében egy gőzhenger hibásodott meg, és legalább nyolc hetet kell várni az új alkatrészre, emiatt vonták ki forgalomból. A másik két szauna azonban már működik, ahogyan a hideg és a meleg vizes medencék is. Előfordul ugyan, hogy a hideg vizes medencében nincs víz, de ennek oka az elégtelen vízhozam. Emiatt olykor zavarossá válik feltöltés után a medence, így jobbnak látják nem feltölteni.
Bodor Loránd az árakkal kapcsolatosan elmondta: a spa használata keddtől péntekig 9 lejbe, hétvégén 12 lejbe kerül, de kedvezmények is vannak nyugdíjasok, diákok részére, így messze a legolcsóbb ilyen jellegű szolgáltatást nyújtják a környéken. Ugyanakkor az árakat tanácshatározat szabályozza, nem dönthetnek önkényesen annak csökkentéséről.
Az igazgató szerint télen és nyáron a legmagasabb a fürdő kihasználtsága, jelenleg holtidőszak van, de a jó idő egyre több embert vonz majd Sugásfürdőre. A szabadtéri medence tavaly nem működött, idén azonban talán lehetőség nyílik annak felújítására, megnyitására is. <<