Ki kell cserélni a fogyasztói tájékoztatókat

Fotó: Veres Nándor

A fogyasztóvédelmi szakhatóság január 21-én életbe lépett rendelete előírja, hogy minden kereskedelmi egységnek ki kell cserélnie a régi fogyasztói tájékoztatókat új típusúakra. Ezek ingyenesen letölthetők a hatóság honlapjáról, vagy átvehetők a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség székhelyén.

Barabás Hajnal

2015. február 19., 20:292015. február 19., 20:29

2015. február 19., 20:332015. február 19., 20:33

Laurenţiu Moldovan (képünkön), a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője csütörtöki sajtótájékoztatóján ismertette a fogyasztóvédelmi szakhatóság 2014-ből származó 594-es számú szakhatósági rendeletét, amely idén január 21-étől lépett érvénybe.

A rendelet többek között előírja, hogy a kereskedelmi egységeknek a régi fogyasztói tájékoztatókat új típusúakra kell kicserélniük, és jól látható helyre kifüggeszteniük. A nyomtatványon szereplő telefonszámok azonban nem változtak, a fogyasztók továbbra is a 021-9551-es számon kérhetnek információkat arról, hogy mi az eljárás egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panasz, reklamáció benyújtása esetén. Az új típusú nyomtatvány fejlécében Románia kormánya, valamint az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság van feltüntetve.

Laurenţiu felhívta a figyelmet, hogy a fogyasztói egyesületek és szervezetek képviselőinek nincs joguk ellenőrzéseket folytatni a kereskedelmi egységekben, erre kizárólag az állami fogyasztóvédelmi hatóságnak van felhatalmazása. Ez az információ is szerepel az új nyomtatványban. A tájékoztatók cseréjének elmulasztásáért a Hargita megyei fogyasztóvédelmi felügyelők ellenőrzéseik során első alkalommal csak figyelmeztetést adnak ki a kereskedelmi egységeknek, de másodjára akár pénzbírságot is kiszabhatnak érte.

A tájékoztató ingyenesen letölthető az országos szakhatóság honlapjáról, vagy a Hargita megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség székhelyén is átvehető. Hargita megyében egyébként 2014 folyamán több mint 500 fogyasztói panaszt regisztráltak, az esetek jelentős részét pozitívan bírálták el, és közülük több mint százat megalapozatlannak ítéltek.