Több energiaszolgáltatót megbírságolt az energiapiac liberalizálását követően

Az említett periódusban az ANRE 11.256 fogyasztói panaszt vizsgált meg, ezek közül 8053 a villamosenergia-szolgáltatásra, 3203 pedig a földgázszolgáltatásra vonatkozott.

Az áramszolgáltatásra vonatkozóan a Hidroelectrica vállalat ellen 806 panasz érkezett, amelyek nyomán a hatóság 109 bírságot rótt ki, összesen 1,59 millió lej értékben.

Az Enel Energie Muntenia ellen 2481 panaszt nyújtottak be, és ezek nyomán a vállalat 132 bírságot kapott, összesen 1,325 millió lej értékben. Az Enel Energie vállalat ellen beérkezett 1210 panaszt megvizsgálva a hatóság 105 szankciót szabott ki, összesen 1,22 millió lej értékben.

Az Electrica Furnizare összesen 720.000 lej bírságot kapott, az ellene érkezett 994 reklamáció nyomán, az E.ON Energie pedig 620.000 lejt kitevő bírságokat, 460 panasz nyomán. A CEZ Vânzare szolgáltató ellen 239 reklamációt nyújtottak be, az ANRE 270.000 lejre rótt ki bírságot.

A fogyasztók legtöbbször az energia számlázására, a szerződéskötésre, a szolgáltatóváltási eljárásra, a rendszerhez való csatlakozási, illetve lekapcsolási problémákra, valamint az ügyfélkapcsolatokra panaszkodtak.

A földgázszolgáltatás hiányosságai miatt az E.ON Energie vállalat kapta a legtöbb bírságot. Az ANRE 231 panaszt kapott, melyek nyomán 42, összesen 560.000 lej bírságot rótt ki a szolgáltatóra. A második helyen az Enel Energie Muntenia áll 155 panasszal, és 19, összesen 225.000 lejes bírsággal, a harmadik pedig az Engie Románia, amely ellen 228 reklamációt nyújtottak be, és ezek miatt 11, összesen 130.000 lej bírságot kapott.

A Nord Gaz ellen 46 reklamáció született, a kirótt bírságok értéke 110.000 lej, a Nova Power & Gas 40.000 lejes bírságot kapott az ellene benyújtott 21 panasz nyomán, az Enel Energie pedig 20.000 lejes bírságot 123 panasz nyomán. Szintén 20.000 lejes bírságot kapott a Premier Energy (170 panasz), az Energia Gas & Power (51 panasz) és az Electrica Furnizare (50 reklamáció) pedig egyenként 10.000 lejes bírságot.

A fogyasztók a számlázással, a szolgáltatóváltással, a gázárakkal és a gázminőséggel kapcsolatban észlelt szabálytalanságok miatt nyújtottak be panaszokat.

Az ANRE nyomatékosítja, hogy nem a hatóság a haszonélvezője a bírságokból származó bevételeknek, ezek az összegek az állami büdzsé bevételét képezik.

A romániai villamosenergia-piacot 2021. január 1-jén, a földgázpiacot pedig 2020. július 1-jén liberalizálták.

(Agerpres)