Nem hagyta annyiban a járata késését, kártérítést kapott a vasúttársaságtól
Mivel nem hagyta annyiban, a következő utazását a CFR „fizeti”. Képünk illusztráció
Fotó: Pinti Attila
A menetrend szerinti járat hat, illetve öt és fél órás késése miatt igényelt kártérítést egy gyergyószentmiklósi fiatalember a Román Állami Vasúttársaságtól (CFR). Igaz, ugyan, hogy az egész procedúra hosszadalmas volt, de az utasnak végül megítélte a kártérítést a vasúttársaság.
Hegyi Zsuzsánna
2019. november 03., 11:222019. november 03., 11:22
2019. november 03., 16:422019. november 03., 16:42
Precedens értékű kártérítést ítélt meg járatainak késése miatt a Román Állami Vasúttársaság egy gyergyószentmiklósi férfinak. A neve elhallgatását, történetének viszont széleskörű ismertetését kérő fiatalember elmesélte, hogy ez év május 8-án készült az országos vasúttársaság menetrend szerinti járatával Budapestre utazni. A szerelvény 21 óra 29 perckor kellett volna a gyergyószentmiklósi állomásra befusson, de ez nem történt meg.
– emlékezett vissza a történtekre a férfi. Egy héttel később, szintén szerencsétlen helyzet adódott, akkor a Budapestről hazafelé úton öt és fél órás késéssel számolt az utas. Kiderült, hogy előbbi alkalommal javítás miatt volt az elakadás Tusnád környékén, a második esetben Kolozsváron a mozdonnyal történt valami.
„A kártérítés-igénylési űrlapot a gyergyószentmiklósi vasútállomásról kértem ki, az alapján, hogy tudtam, ha legalább kétórás késése van a járatnak, és ezt nem közölték a jegyvásárláskor, akkor kérhetek jegyár visszafizetést. Én 240 lejért vásároltam a hálókocsis jegyemet, így 120 lejt, az utazási költségem felét kellett megtérítse a CFR” – mondta a fiatalember. Az igénylést május végén fogalmazta meg.
A panasztételre azt a választ kapta, hogy három napon belül elektronikus postán értesítik, hogy mi a teendője. Levél azonban egy hónap múlva sem érkezett, ezért a Román Vasúttársaság személyszállító egységét (CFR Călători) kereste fel telefonon, ahol ígéretet kapott a kártérítés odaítélésére.
A válaszlevél és a jegyek
Fotó: Hegyi Zsuzsanna
Készpénzt vagy vonatjegyet ítélnek meg kártérítésként
A kártérítési igénylésen ugyan készpénz visszafizetését kérte a gyergyószentmiklósi fiatalember, de mivel az utolsó telefonbeszélgetés alkalmával a kártérítés összegével megegyező értékű vonatjegyet is felajánlottak, ez utóbbi elfogadása mellett döntött.
– ismertette a gyergyószentmiklósi férfi.
Amit az utasok jogairól tudni érdemes
A cfrcalatori.ro honlapon közzétett rendelkezés értelmében, amennyiben a vasúttársaság hibájából a vonat késve érkezik a célállomásra, akkor kártérítés kifizetésére köteles. Ha a késés 60 és 119 perc közötti időintervallumba esik, akkor a jegyár 25 százalékát, ha a késés 120 percnél több, akkor az érték 50 százalékát kell a társaságnak visszafizetnie. Kártérítést akkor nem fizet a CFR, ha a késést jegyvásárláskor jelezték az utasoknak, vagy ha az utaztató 60 percen belül megoldja az utasok továbbszállítását. A négy eurónál olcsóbb jegyek árát szintén nem téríti meg a társaság. A kártérítést legkésőbb két hónapon belül kell igényelni. Az ehhez szükséges okiratot a vasútállomások jegyirodáiban, vagy a vonatjegyeket árusító utazási irodákban lehet kérni, illetve le is lehet tölteni a társaság honlapjáról.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Már technokrata kormány lehetőségéről beszélnek Bukarestben
Ilie Bolojan ügyvivő miniszterelnök szerdán kijelentette, hogy a Nicușor Dan államfővel folytatott legutóbbi tárgyalásain egy technokrata kormány alakításának lehetősége is felmerült. Szerinte egy ilyen kabinetet nehéz lenne hatékonyan működtetni.
Már technokrata kormány lehetőségéről beszélnek Bukarestben
Négybocsos anyamedve ólálkodik Bodok közelében
Fokozott figyelemre és óvatosságra inti a lakosságot a bodoki polgármesteri hivatal a község és a Sütei borvíz közötti útszakaszon tartózkodó anyamedve és négy bocsa miatt.
Négybocsos anyamedve ólálkodik Bodok közelében
Korábban szeméttelep volt, most fákkal ültették be
Befejezték szerdán a közösségi faültetést Nyárádszeredában, ahol a volt téglagyár és szeméttelep helyére 15 ezer tölgyfacsemetét ültettek el. A 2,87 hektáros területen kialakított erdő az autópálya felől érkező portól, zajtól is védi majd a környéket.
Korábban szeméttelep volt, most fákkal ültették be
Kisebb költségvetés, egyetlen anyaországi fellépő a kézdivásárhelyi Sokadalmon
Felére csökkentett költségvetéssel és időtartammal, de idén is megtartják a városünnepet Kézdivásárhelyen. A Sokadalmon egyetlen anyaországi zenekar lép fel, az is testvárosi ajándékként.
Kisebb költségvetés, egyetlen anyaországi fellépő a kézdivásárhelyi Sokadalmon
Viharos szél várható, több megyét érint a figyelmeztetés
Az ország mintegy felét érintő viharos szélre adott ki szerdán elsőfokú (sárga) riasztást az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM).
Viharos szél várható, több megyét érint a figyelmeztetés
Felgyújthatta magát egy férfi, súlyos égési sérülésekkel szállították Marosvásárhelyre
Testfelületének mintegy 80 százalékán súlyos égési sérüléseket szenvedett egy rudályi 55 éves férfi, miután feltehetően felgyújtotta magát; a SMURD helikopterével szállították Marosvásárhelyre kórházba – közölték szerdán a Szeben megyei hatóságok.
Felgyújthatta magát egy férfi, súlyos égési sérülésekkel szállították Marosvásárhelyre
Háborús lőszerekdrabokra bukkantak a vízhálózat cseréje közben Csíkszentkirályon
Régi lőszerelemet emeltek ki és szállítottak el Csíkszentkirályról Hargita megyei tűzoltóság kötelékében dolgozó tűzszerészek. A háborús időkből fennmaradt eszközre a vízhálózat cseréjén dolgozó munkások találtak rá.
Háborús lőszerekdrabokra bukkantak a vízhálózat cseréje közben Csíkszentkirályon
Töltőn hagyott elektromos roller miatt gyúlt ki egy lakóház
Kigyúlt és jelentős anyagi károkkal járó tüzet okozott egy elektromos roller, amelyet éjszakára a töltőn hagytak.
Töltőn hagyott elektromos roller miatt gyúlt ki egy lakóház
Folyóba zuhant és életét vesztette egy ember Segesváron
Folyóba zuhant személyhez riasztották a tűzoltókat Segesváron. Az áldozatot holtan emelték ki a Nagy-Küküllőből, a mentők már nem tudtak segíteni rajta.
Folyóba zuhant és életét vesztette egy ember Segesváron
Halálra gázolt a vonat egy nőt és egy mozdony is kigyulladt
Halálos vasúti baleset és mozdonytűz is történt kedden este: Hunyad megyében egy nőt gázolt el a vonat, Máramaros megyében pedig több mint hatvan utast kellett biztonságba helyezni egy kigyulladt szerelvény miatt.
Halálra gázolt a vonat egy nőt és egy mozdony is kigyulladt
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!