Elégedetlenek a Tega alkalmazottaival

A hulladéktárolók állapotával, a köztisztasági alkalmazottak viselkedésével, a bevezetett kutyaadóval és az utcák hótalanításával a legelégedetlenebbek a sepsiszentgyörgyeik – derül ki a Tega Rt. megrendelésére készített közvélemény-kutatásból. Az eredményeket a keddi sajtótájékoztatón ismertették.

Rákosi Katalin

2012. április 17., 20:132012. április 17., 20:13

2012. április 18., 14:082012. április 18., 14:08

Tóth Birtan Csaba, a Tega köztisztasági vállalat igazgatója (fotó) elmondta: a három évvel ezelőtt végzett felméréshez képest nagyobb osztályzatot kapott a szolgáltatás minősége, ellenben romlott az alkalmazottak megítélése. Tóth Birtan szerint ez azzal magyarázható, hogy150-ről három év alatt 300-ra nőtt az alkalmazottak száma, a csoportvezetők nem tudják kellő képpen ellenőrzésük alatt tartani az embereket, lazult a fegyelem, de ezen javítanak, ígéri az igazgató. Rámutatott, az utcák hótalanításával soha sem lesz teljes mértékben elégedett a lakosság, ez nem a vállalat hibája, hiszen vannak részek, ahol a lakók vagy cégek kellene takarítsanak, de ezt sok esetben elmulasztják.

A lakosság megítélése szerint javulás tapasztalható a szelektív hulladékgyűjtés terén. A megkérdezettek nagy része szerint közelebb kellene helyezni a tömbházak bejáratához a hulladékgyűjtő edényeket. Az igazgató szerint ez nem megvalósítható, mert akkor a bűzre panaszkodnának a lakók. Ezért egy köztes megoldást választottak: a magánházban lakók, akik igénylik, és havonta 60 liternyi papír, valamint műanyag és fém hulladékot „termelnek”, külön gyűjtőzsákot és hozzá való tartószerkezetet igényelhetnek a Tegatól bérmentve, akiknél kevesebb az újrahasznosítható hulladék, azok 30 lej körüli áron szerezhetik be a szerkezetet.

A válaszadók jelentős hányada kielégítőnek tartja a díjbeszedési formát, a vállalat azonban elégedetlen a befizetések mértékével. A közeljövőben nagyobb hangsúlyt fektetnek a díjbeszedő ügynökök képzésére, mert a felmérés azt mutatja, hogy a lakosság velük kommunikál, nekik jelzik észrevételeiket, ezért felkészülteknek kell lenniük, hogy minden a céggel és a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésre válaszolni tudjanak. A közvélemény-kutatás során 740 személyt kerestek fel a kérdezőbiztosok.