Online érdeklődik az egészségbiztosító a lakosság egészségügyi tapasztalatairól

Fotó: Kristó Róbert

A korábbi évek gyakorlatától eltérően idén elektronikus formában végzi el az egészségügyi szolgáltatások minőségére vonatkozó félévenkénti felmérését az egészségbiztosítási pénztár. Az egészségbiztosítással rendelkezőktől azt kérik, minél többen szánjanak pár percet a kérdőív kitöltésére, hogy pontos képet kapjanak a lakosság egészségüggyel kapcsolatos tapasztalatairól.

Széchely István

2020. július 10., 19:462020. július 10., 19:46

2020. július 10., 19:562020. július 10., 19:56

A félévenkénti felmérés során az egészségbiztosítással rendelkezők lehetőséget kapnak arra is, hogy

jelezzék az egészségügyi rendszer finanszírozását végző egészségbiztosítási pénztárnak azokat a problémákat is, amelyek miatt tapasztalatuk szerint nem működnek megfelelően egyes egészségügyi szolgáltatások.

A Hargita Megyei Egészségbiztosítási Pénztár magyar nyelven is elérhetővé tette honlapján a kérdőívet, amelyet névtelenül kell kitölteni, majd elektronikus levélben elküldeni az intézménynek. Egyebek között arra kell válaszolniuk a kitöltőknek, hogy ismerik-e a biztosítottak jogait és kötelezettségeit, milyennek értékeli a háziorvosi ellátást, az előjegyzési eljárást, ha volt kórházban,

milyennek ítéli a beutalási eljárást, a személyzet viselkedését, ha ártámogatott gyógyszereket szed, könnyen hozzájut-e azokhoz a patikában.

Az országos egészségügyi programokra is kiterjednek a kérdések, illetve a kérdőív végén a válaszadónak lehetősége van megfogalmazni észrevételét, javaslatát, amelyekkel hatékonyabbá tehető az egészségügyi programok működésére vonatkozó tájékoztatás.

A kérdőíves felmérést – amint azt a formanyomtatványon is jelzik – az alapvető orvosi szolgáltatáscsomag minőségének javítása érdekében végzi el az egészségbiztosítási pénztár, azért, hogy a csomag minél jobban megfeleljen a biztosítottak érdekeinek.

A kitöltött kérdőíveket a felmérés végén országosan összesítik.