Többet tud, mint gondolnánk

Nincsenek megfelelően tájékoztatva a felhasználók arról, hogy meddig és hogyan használhatják fel az utalványokat: pl. hogy kötelező módon a jegyek tulajdonosa kell igénybe vegye a szolgáltatást, magyarán a voucherek nem adhatók át – véli László Endre. Ugyanakkor arról is tudniuk kell, bárkit magával vihet az illető, nem feltétlenül csak családtagot.

A helyfoglalás az utalvány tulajdonosának nevére történik, és a szállásfoglalás kötelező elem a jegyek felhasználásakor. Egy csomag minimum egy éjszakai szállást kell tartalmazzon, tehát az étkezést például nem fizethetjük külön, egy másik egységnél. Az utazási irodák viszont megtehetik ezt: annak ellenére, hogy nem ugyanattól a szolgáltatótól veszik meg a szolgáltatásokat, összeállíthatnak egy csomagot, ami tartalmazhat szállítást, belépőjegyeket, fesztivál- és színházjegyeket, szállítási jegyeket, ha azok egy fogyasztó ugyanazon útjához kapcsolódnak.

Ha nem az utazási iroda által ajánlott szállásadótól szeretnénk igényelni egy szobát, hanem, mondjuk, magunk szemelünk ki a booking-oldalon egy kis panziót vagy hotelt, az utazási irodától azt is kérhetjük belefoglalni egy komplex csomagba, és az nem lesz ettől drágább, sőt... – nyugtat meg a turisztikai iroda vezetője. Mivel a cégek, ha elég jó forgalmat hoznak egy egységnek, kedvezményeket is kapnak, előfordulhat, hogy az online felületen látható árnál olcsóbban is tudnak szállást biztosítani. Az utazási irodák jutalékrendszerben dolgoznak, így a többi esetben sem a klienstől vasalnak be pluszköltséget, hanem a szállásadóktól kapják meg a részüket. Annyit viszont meg kell jegyezni, hogy csak olyan szálláshelyekről van szó, amelyek a turisztikai minisztérium hivatalos engedélyével rendelkeznek.

– Nagy sikere volt a nyáron a máramarosi borsabányai ajánlatunknak: a csomag része volt egy szállodai tartózkodás festői környezetben, wellnesszezéssel együtt, a program része volt továbbá egy piknik, és egy menet a visói kisvonattal. Nagyon szerették az ügyfeleink – mondta László Endre.

De a nagy kultúrközpontokba, Kolozsvárra, Marosvásárhelyre vagy akár Bukarestbe egy hétvégére is megéri elutazni autóval vagy vonattal, a szállást, a belépőjegyet, a transzfert is intézi helyettünk az utazási iroda, amely követi az eseménynaptárt, így koncertrajongóknak is naprakész ajánlata van.

– A vakációs jegy a lejárat utolsó napjáig elfogadható, úgy is, hogy nyárra foglalhatunk vele szállást – világít rá egy szintén kevésbé tudott dologra a TTS képviselője. – Ha valaki nem szeret utazni, keressen fel minket, mert számos más ajánlatot tudunk tenni neki, olyat, ami neki talán eszébe sem jut. A lényeg, hogy a három alapvető szolgáltatásra, illetve a kapcsolódó programokra lehet költeni ezeket a fizetőeszközöket.

Végezetül egy újdonság: idéntől a vakációs jegyek többsége bankkártya formában kerül kibocsájtásra, így megtörténhet az, hogy a kisebb szálláshelyek, amelyek nem rendelkeznek kártyaleolvasóval, nem tudják azokat elfogadni. Erre is van megoldás, ugyanis az utazási irodák többsége technikailag fel van készülve a kártyák elfogadására.

Információkkal, tanácsadással és helyfoglalásokkal az alábbi elérhetőségekkel állnak rendelkezésükre:

Transilvania Tourist Service Utazási Iroda, Sepsiszentgyörgy, Olt utca 8. szám.

Telefon: 0267351817, mobil: 0748130301, e-mail: office@transilvaniatourism.ro