Nyáron élesíthetik a szolgáltatóváltó platformot
A fogyasztók már egy virtuális asszisztens segítségét is igénybe vehetik az energiaár-szabályzó hatóság új platformján. Képünk illusztráció
Fotó: Pixabay
Egyelőre még nem tudnak szolgáltatót váltani az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) által nemrég létrehozott online platformon a fogyasztók, de az adatbázist már feltöltötték, és néhány kisebb javítást követően a szolgáltatóváltási funkciót is elérhetővé teszik. A platform többi szolgáltatása – például az árösszehasonlítási lehetőség – azonban már elérhető, és a lakosság számára egy virtuális asszisztenst is elindított nemrégiben a hatóság.
Széchely István
2023. március 31., 12:042023. március 31., 12:04
2023. március 31., 13:132023. március 31., 13:13
Várhatóan nyártól tudnak majd energiaszolgáltatót váltani a fogyasztók az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) új online platformján, a posf.ro címen elérhető honlapon. Felhasználói fiókot azonban már regisztrálhatnak, és
Nagy-Bege Zoltán, az ANRE alelnöke érdeklődésünkre elmondta, hogy az energiaszolgáltatók kliensei már tudnak regisztrálni, felhasználói fiókot létrehozni az új platformon,
„A szolgáltatóváltásra viszont még nincs megnyitva a platform a kliensek számára, tehát onnan még nem lehet kezdeményezni a szolgáltatóváltást. Még vannak apróbb hibák a rendszerben, terveink szerint júniusban vagy júliusban nyitjuk meg a szolgáltatóváltási lehetőséget, addig ezeket a kis hibákat próbáljuk korrigálni, és lehet, hogy dizájn-jellegű fejlesztés is végrehajtunk a rendszeren” – fogalmazott az ANRE alelnöke.
Az energiaár-szabályozó hatóság elindított egy virtuális asszisztenst is a platformon. Nagy-Bege Zoltán elmondta, láthatóan van érdeklődés a platform iránt,
A virtuális asszisztens már most számos kérdést meg tud válaszolni, de a fogyasztói kérdések alapján folyamatosan fejlesztik. „Olyan kérdéseket tesznek fel a fogyasztók, amikre viszonylag egyszerű válaszolni, ezért indítottuk el a chatbotot, ami választ ad például arra, hogy a szolgáltatóváltás hogyan történik, a fogyasztóknak milyen jogai vannak, hogyan köthetnek vagy bonthatják fel a szerződést, hogyan készíthető felhasználói fiók, az miként szerkeszthető stb.
– magyarázta a hatóság alelnöke.
A posf.ro címen elérhető platform szolgáltatóváltási funkciójának az élesítésétől a szolgáltatók kirendeltségének a felkeresésére már nem lesz szükség:
Az energiaszolgáltatók és az elosztóhálózatok által végzett adminisztratív tevékenységek egyébként már jelenleg is az új rendszerben zajlanak.
Azt, hogy a szolgáltatóváltás technikai folyamata 24 óra alatt befejeződjön, egy európai uniós direktíva írja elő, amely 2026-ig ad határidőt a tagországok számára a fejlesztés bevezetésére. Románia lesz az első ország Európában, ahol ez lehetővé válik.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Tovább emelkedett a spanyolországi vasúti szerencsétlenség halálos áldozatainak száma
Tovább emelkedett a urdai vasúti szerencsétlenségben elhunytak száma; a 69. áldozat az egyik kritikus állapotú sérült, aki a kórházban halt meg – közölte a Kasztília-La Mancha tartomány elnöke csütörtökön.
Tovább emelkedett a spanyolországi vasúti szerencsétlenség halálos áldozatainak száma
Egész éjjel zajlott a mentés a spanyolországi vasúti szerencsétlenség helyszínén
Egész éjjel zajlott a mentés a legkevesebb 68 halálos áldozatot követelő spanyolországi vasúti szerencsétlenség helyszínén a Madrid-Sevilla vonalon, Urda település közelében – közölték a hatóságok csütörtökön.
Egész éjjel zajlott a mentés a spanyolországi vasúti szerencsétlenség helyszínén
Terrortámadás történt Izrael belgrádi nagykövetségénél, lelőtték az elkövetőt
Késsel támadt egy feltehetően kiskorú személy az izraeli nagykövetséget őrző rendőrre Belgrádban szerdára virradó éjszaka, a rendőr lelőtte a támadót.
Terrortámadás történt Izrael belgrádi nagykövetségénél, lelőtték az elkövetőt
Vonatszerencsétlenség történt Spanyolországban, sokan meghaltak
Halálos vasúti szerencsétlenség történt szerdán a spanyolországi Urda település közelében, több mint harminc ember életét vesztette – a közölte Kasztília-La Mancha tartományi kormányának szóvivője.
Vonatszerencsétlenség történt Spanyolországban, sokan meghaltak
Minden idők rekord választási részvételét mérték Izraelben délután, az emberek nagyon költekeznek
Minden idők legmagasabb, 44,9 százalékos részvételi arányát mérték az izraeli parlamenti választásokon kedd délután kettőig – írja az MTI a központi választási bizottság közlésére hivatkozva.
A Vajdasági Magyar Szövetség elnöke jobb eredményre számított a szerbiai választáson, Magyar Péter gratulált a győztesnek
A Vajdasági Magyar Szövetség (VMSZ) jobb eredményre számított a vasárnapi előre hozott szerbiai parlamenti választáson, de sikernek tartja, hogy a párt megőrizte parlamenti képviseletét – jelentette ki Pásztor Bálint, a VMSZ elnöke.
Aleksandar Vučić pártja kikapott, Szerbia-szerte ünnepelték az Egyetemista Lista győzelmét
Utcai felvonulásokkal, énekléssel, tűzijátékkal és autódudálással ünnepelték Szerbia több városában vasárnap éjjel az ellenzéki Egyetemista Lista győzelmét az előre hozott parlamenti választáson.
Aleksandar Vučić pártja kikapott, Szerbia-szerte ünnepelték az Egyetemista Lista győzelmét
Ukrajna elnöke beleegyezne a harci cselekmények leállításába a jelenlegi frontvonal mentén
Volodimir Zelenszkij ukrán elnök kijelentette, hogy beleegyezne egy olyan megállapodásba, amely leállítaná a harci cselekményeket a jelenlegi frontvonal mentén, mivel ez szerinte a háború lezárásának megvalósítható módja.
Ukrajna elnöke beleegyezne a harci cselekmények leállításába a jelenlegi frontvonal mentén
Kihirdették az első kijárási korlátozásokat Franciaországban
Kihirdették hétfő este a francia nagyvárosokban az első kijárási korlátozásokat a prefektusok, hogy megakadályozzák az újabb erőszakos cselekményeket és éjszakai fosztogatásokat.
Kihirdették az első kijárási korlátozásokat Franciaországban
Hogyan tehették franciák ezt Franciaországgal? Dühöt és szégyent érez Macron
Emmanuel Macron szerint Franciaországban a szégyenérzet és düh uralkodik amiatt, hogy a középiskolákban hetekig tartó megmozdulásokat zavargások és fosztogatások kísérték országszerte.
Hogyan tehették franciák ezt Franciaországgal? Dühöt és szégyent érez Macron
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!