
A fogyasztók már egy virtuális asszisztens segítségét is igénybe vehetik az energiaár-szabályzó hatóság új platformján. Képünk illusztráció
Fotó: Pixabay
Egyelőre még nem tudnak szolgáltatót váltani az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) által nemrég létrehozott online platformon a fogyasztók, de az adatbázist már feltöltötték, és néhány kisebb javítást követően a szolgáltatóváltási funkciót is elérhetővé teszik. A platform többi szolgáltatása – például az árösszehasonlítási lehetőség – azonban már elérhető, és a lakosság számára egy virtuális asszisztenst is elindított nemrégiben a hatóság.
2023. március 31., 12:042023. március 31., 12:04
2023. március 31., 13:132023. március 31., 13:13
Várhatóan nyártól tudnak majd energiaszolgáltatót váltani a fogyasztók az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) új online platformján, a posf.ro címen elérhető honlapon. Felhasználói fiókot azonban már regisztrálhatnak, és
Nagy-Bege Zoltán, az ANRE alelnöke érdeklődésünkre elmondta, hogy az energiaszolgáltatók kliensei már tudnak regisztrálni, felhasználói fiókot létrehozni az új platformon,
„A szolgáltatóváltásra viszont még nincs megnyitva a platform a kliensek számára, tehát onnan még nem lehet kezdeményezni a szolgáltatóváltást. Még vannak apróbb hibák a rendszerben, terveink szerint júniusban vagy júliusban nyitjuk meg a szolgáltatóváltási lehetőséget, addig ezeket a kis hibákat próbáljuk korrigálni, és lehet, hogy dizájn-jellegű fejlesztés is végrehajtunk a rendszeren” – fogalmazott az ANRE alelnöke.
Az energiaár-szabályozó hatóság elindított egy virtuális asszisztenst is a platformon. Nagy-Bege Zoltán elmondta, láthatóan van érdeklődés a platform iránt,
A virtuális asszisztens már most számos kérdést meg tud válaszolni, de a fogyasztói kérdések alapján folyamatosan fejlesztik. „Olyan kérdéseket tesznek fel a fogyasztók, amikre viszonylag egyszerű válaszolni, ezért indítottuk el a chatbotot, ami választ ad például arra, hogy a szolgáltatóváltás hogyan történik, a fogyasztóknak milyen jogai vannak, hogyan köthetnek vagy bonthatják fel a szerződést, hogyan készíthető felhasználói fiók, az miként szerkeszthető stb.
– magyarázta a hatóság alelnöke.
A posf.ro címen elérhető platform szolgáltatóváltási funkciójának az élesítésétől a szolgáltatók kirendeltségének a felkeresésére már nem lesz szükség:
Az energiaszolgáltatók és az elosztóhálózatok által végzett adminisztratív tevékenységek egyébként már jelenleg is az új rendszerben zajlanak.
Azt, hogy a szolgáltatóváltás technikai folyamata 24 óra alatt befejeződjön, egy európai uniós direktíva írja elő, amely 2026-ig ad határidőt a tagországok számára a fejlesztés bevezetésére. Románia lesz az első ország Európában, ahol ez lehetővé válik.
Csütörtök délutánig legkevesebb 55 ember vesztette életét és 280 lakót továbbra sem sikerült elérni egy szerdán keletkezett, nagy kiterjedésű tűz után az észak-hongkongi Taj Po negyed lakótömbjeiben – írja az MTI a helyi hatóságok közlésére hivatkozva.
A Szolnoki Járásbíróság nyomozási bírája elrendelte két román állampolgárságú férfi letartóztatását, akik – eddig ismeretlen – társukkal egy 77 éves tiszafüredi nőtől csaltak ki hárommillió millió forintot azzal, hogy az Interpoltól telefonálnak.
Két román férfi a kölni repülőtér kifutópályájára szaladt szombat este, hogy elérje a Bukarestbe tartó Wizz Air-járatot, amelynek a beszállásáról lekéstek. A repülőgép már elhagyta a beszállókaput, és bekapcsolt hajtóművekkel tartott a kifutó felé.
Hálátlanságot vetett az ukrán vezetés szemére Donald Trump amerikai elnök vasárnap, miközben Európát amiatt hibáztatta, hogy továbbra is kőolajat vásárol Oroszországtól.
81 éves korában elhunyt Udo Kier német színész, aki több mint 200 szerepben tűnt fel élete során. Halálhírét partnere, Delbert McBride erősítette meg, a színész egy kaliforniai kórházban hunyt el.
Különleges vízumot hoz létre a jövő évi labdarúgó-világbajnokságra utazó szurkolók számára az Egyesült Államok – jelentette be Donald Trump amerikai elnök hétfőn.
Bekérették a külügyminisztériumba pénteken a bukaresti orosz nagykövetet, miután az ukrán célpontok ellen november 10-én indított támadás során egy orosz drón behatolt Románia légterébe.
Az amerikai Kongresszus alsóháza elfogadta a szövetségi intézmények finanszírozásáról szóló, így a kormányzati működés újraindulását lehetővé tevő átmeneti költségvetési törvényt szerdán.
Bukarest és Kijev egyaránt tagadta kedden Moszkva vádjait, miszerint Ukrajna és Nagy-Britannia egy közös titkosszolgálati akcióval el akart téríteni egy orosz vadászrepülőgépet – írja az Agerpres az AFP hírügynökségre hivatkozva.
Lezuhant egy török katonai teherszállító repülőgép kedden Georgia légterében, az Azerbajdzsánnal közös határ közelében. A zuhanást szemtanúk filmezték le.
szóljon hozzá!