2010. szeptember 20., hétfő

Van egy nagy erénye az RDS-féle telefon- és internet­szolgál­tató­nak, szembetűnően udvariasok a telefonon az ügyfelekkel. Előzékenyen közlik, hogy rögzítik a hívást, majd több ízben is a fülünkbe dorombolja egy géphang, hogy legyünk türelemmel, mert a közönségszolgálatot ellátók (operatőrök) éppen foglaltak. Eddig olyan 3–4 perces várakozási időt fogtam ki. Amit egyszer sem tapasztaltam az az, hogy magyarul is elmondhattam volna a mondandómat. Vagy nincs egy magyar „operatőr” sem, vagy valami okból nem szólalnak meg. Pedig udvariasság lenne, ha ebben a fele-fele városban két nyelven köszönnének reánk.(A Romtelecomnál már előfordul.) Ha meg olyan ügyfélkezelőt fogunk ki, hogy nem tud magyarul, közölhetné, hogy várjunk, amíg a magyarul tudó is szabad lesz! Erre a javaslatra az a meggondolás késztet, hogy van, aki magyar nyelvű programokon evezgetne a világhálón. Arról nem is beszélve, hogy hibaelhárítás esetén, mindenféle program-lépésekre kérnek, ami sokunknak angolul nehézkesen megy. Amitől aztán nem csak az ügyfél, hanem az „operatőr” is ideges lesz, s nyoma vész a kezdeti udvariasságnak. Vajon, mit szól mindehhez a tulaj...?
Sanyi

No fene! Bürgermeisterünknek nincs pénze alagútra a Somi alatt, de erdőtarolásra még kerülne. Nem beszélve a Főtér feltúrásáról, holott a Maros-mall előtt is, mögött is áll egy-egy eléggé hatalmas nagy üres gödör, nem beszélve a lezárt Színház téri aluljáróról. Nevezem ezt intelligenciának!
Névtelen

Nem tudom, hogy mondhatja azt most az alpolgármester, hogy ne válljunk le a rendszerről, mikor ezelőtt két hónappal még arra bíztattak a kövesdombi gyűlésen, hogy szereltessünk kiskazánt. Jó lenne megnézni, hogy mi jó a lakosságnak és következetesen azt támogatni, mintsem naponta köpönyeget forgatni.
Ábrahám

---

Nyomtatásban megjelent a Vásárhelyi Hírlap 2010. szeptember 20-ai számában.

Véleményét elküldheti SMS-ben, a +40-0745-116.615-es telefonszámra vagy e-mail-en a hirlap@vasarhelyi-hirlap.ro címre.

---

Azo­kat az SMS-eket je­len­tet­jük meg, esetenként rövidítve, ame­lyek kö­zöl­he­tő nyel­ven íród­tak, sze­mé­lyi­sé­gi jo­go­kat nem sér­te­nek, a köz fi­gyel­mé­re ér­de­me­sek. Szer­kesz­tősé­günk nem vál­lal fe­le­lős­sé­get az üzenetek tar­tal­má­ért, a kül­dők te­le­fon­szá­mát nem je­gyez­zük.