Honnan szereztek tudomást Székelyföldről, miért választották ezt a célpontot, hányadik alkalommal járnak erre, kivel érkeztek – egyebek mellett ezeket a kérdéseket tartalmazta a tizenhat pontból álló, nyáron elkészített kérdőív. Arra próbáltak választ kapni, mi lenne az, amiért meghosszabbítaná udvarhelyi tartózkodását a turista. Hogy átfogóbb képet kapjanak a valós igényekről, kerekasztal-beszélgetést szerveztek öt környékbeli idegenvezetővel, és turisztikai szakemberekkel is felvették a kapcsolatot.

A kérdőíveket egész nyáron kitölthették a városba érkező vendégek: az emlékezés parkja melletti információs pontnál és az udvarhelyi, illetve a környező településeken található szálláshelyeken. A felmérés kiértékelése a napokban készült el. Az összesítés szerint Székelyudvarhelyen a turisták maximum két és félórát töltenek el, leginkább az a jellemző, hogy megállnak az emlékezés parkjánál, fagylaltoznak, majd továbbmennek – meséli Orbán Melinda, az iroda vezetője. Volt rá példa, hogy mire az információs pontnál összeszedte a kérdőíveket, a busz már továbbállt. Annak, hogy a turisták nem állnak meg a város más részein, az egyik oka a nehézkes közlekedés, ezért a helyi önkormányzat a Tourinfóval egyeztetve a következő szezonra megállókat jelöl ki a város több pontján.

Tervek jövőre

Jövő szezonra a turisztikai központ honlapjának fejlesztésén dolgoznak majd. Rövid videók készítésén gondolkodnak a Tourinfónál, melyek a látnivalókat mutatnák be. Terveznek online turistavezetést is, amely a városközpontban található ingyenes wifiszolgáltatás révén bárkinek elérhető volna. Elképzeléseik szerint a vendégek kapnának egy fülhallgatót, s miközben a honlapra feltöltött térkép és hanganyag körbevezetné őket a városközpontban, az épített örökség történeteit, legendáit hallgathatnák.

Legtöbben, azaz a megkérdezettek ötvenhét százaléka barátoktól, ismerősöktől hallott Székelyföldről, mások a médiából. Kiderült, hogy a vendégek több mint fele falvakban szállt meg. A célpont kiválasztásakor sokat nyom a latban, hogy Udvarhelyszék magyarok lakta vidék. Emellett sokan értesültek róla, hogy szép a környék és érdemes felkeresni. A megkérdezettek majdnem fele első alkalommal járt itt, főként csoportos kiránduláson. A látogatók több mint kilencven százaléka vissza is jönne, és csupán két százalékuk biztosan nem. Arra is rávilágít a felmérés, hogy a felnőtteknek és gyerekeknek szóló színes programkínálat lenne az, amiért meghosszabbítanák Udvarhelyen töltött idejüket. „Kevés, de tartalmas programot szeretnének az idelátogatók” – mondta Orbán Melinda. Élményt szeretnének, lazítani, hisz a rohanást megkapják otthon is – tette hozzá. Így a jövőben igyekeznek olyan lehetőségeket teremteni, ahol az ideérkezők kézműves-foglalkozásokon vehetnek részt, barkácsolhatnak. Ugyanígy hosszú távú cél a tanösvények kiépítése, a környék természeti kincseinek bemutatása.

Az étkeztetéssel és a helyiek viszonyulásával a megkérdezettek több mint nyolcvan százaléka maradéktalanul elégedett volt. A többség a szállások minőségével is. A turisztikai központ vezetője elmondta azt is, hogy a vendégek mindent észrevesznek: egyetlen pókháló vagy rossz ágyláb a szálláson, egy kevésbé kedves takarító, és többet nem jönnek.

A turisták majdnem nyolcvan százaléka vásárolna is nálunk, főként ajándékboltokban, majd hagyományos termékeket venne. Népszerűek még az élelmiszer- és könyvesboltok is, míg a cipő- és ruhaüzletek kevésbé.