Rovatok

Szolgáltatások

Médiatár

Bejelentkezés

Bejelentkezés Facebook-fiókkal

Bejelentkezés Google-fiókkal

vagy

E-mail-cím

Jelszó

Elfelejtette a jelszavát?

Regisztráció

Beállítások

Olvasási mód:

Betűméret:

a a

22:26

10 ok amiért megéri megnézni az F1-mozifilmet

21:49

Idegennyelv-tudás nélkül ma már nehéz állást találni

19:05

RMPSZ: teljes egészében elutasítjuk a kormány közoktatást érintő válságkezelő intézkedési tervezetét

18:27

Megtelt autókkal a Transzfogaras, egymást zárták el a sofőrök

» MÉG TÖBB FRISS HÍR

Négy új papot szentelnek fel, Böjte Csaba csíksomlyói lelkész lesz

Motorost ölt meg a medve a Transzfogarason – videóval

185-tel mérték be a rendőrök a két fiatalt, akik menekülés közben a teljesen kiégett autóban vesztették életüket

Helikopter segítségét is kérték a fenyédi autóbalesethez

Csak a bruttó hatezer lejnél kisebb alapbérű közalkalmazottak részesülnek étkezési támogatásban

Tíz vádlott fellebbezett Borbolyék perének elsőfokú ítélete után

Négy új papot szentelnek fel, Böjte Csaba csíksomlyói lelkész lesz

Tánczos Barna magyarázatot fűzött a nagy állami pénzbehajtáshoz

Kiszámolták, mennyivel csökkennének a nyugdíjak a megszorító intézkedések nyomán

Hitellel kénytelenek kiegészíteni a csíkszeredai megyeháza felújításának költségvetését

Rengeteg panaszt kapott az energiaszolgáltatókra a Hargita megyei fogyasztóvédelem

A fogyasztóvédelmi panaszoknak legalább a fele az energiaszolgáltatókra vonatkozott idén Hargita megyében. Képünk illusztráció

Fotó: Kristó Róbert

Nagyon megnőtt idén, az első félévben az energiaszolgáltató vállalatok elleni fogyasztóvédelmi panaszok száma Hargita megyében. Az első időszakban túlszámlázásokat reklamáltak a fogyasztók, majd az állam által bevezetett árplafon alkalmazásának az elmulasztását. A panaszok száma lényegesen több volt az idei esztendő első felében, mint a múlt év azonos időszakában, a hatóság által elvégzett ellenőrzéseken azonban összességében kevesebb kihágást tapasztaltak, mint a múlt év első hat hónapjában.

Széchely István

2022. július 07., 08:582022. július 07., 08:58

2022. július 07., 11:052022. július 07., 11:05

Jelentést készített első félévi tevékenységéről a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. Az már az összesítésből kitűnik, hogy jelentősen megnőtt a fogyasztóvédelmi panaszok száma a múlt év első hat hónapjában feljegyzett reklamációk számához képest. A panaszok jellegéről nem tartalmaz részletes információkat a jelentés, ám amint azt érdeklődésünkre Laurențiu Moldovan, a hatóság Hargita megyei kirendeltségének a vezetője elmondta, legnagyobb arányban az energiaszolgáltató cégekre panaszkodtak a Hargita megyei fogyasztók: gyakran megtízszereződött a reklamációk száma a korábbi időszakokhoz képest.

Kérdésünkre elmondta azt is, hogy számlázással kapcsolatos volt a reklamációk jelentős része. Az év elején nagyon sok túlszámlázásról tettek bejelentést a fogyasztók, később pedig a kormány által novemberben, majd februárban jóváhagyott lakossági árkompenzáció alkalmazásának az elmulasztását kifogásolva tett panaszt sok fogyasztó az energiaszolgáltatókra. Az előbbi kategóriába tartozó reklamációk nem mind voltak megalapozottak,

sokaknak ugyanis lejárt a szerződése a korábban kiválasztott szolgáltatóval, elfelejtettek újat keresni vagy meghosszabbítani megállapodásukat a régivel, annak a szolgáltatónak viszont, amelyhez automatikusan besorolták őket, lényegesen nagyobbak voltak az árai

– részletezte a kivizsgálások eredményét Laurențiu Moldovan.

Az árkompenzáció hiányával kapcsolatos panaszok 70–80 százaléka azonban jogos volt, a fogyasztóvédelem által az érintett szolgáltatókra kirótt bírságok összértéke is nagy volt, olyan eset is volt, hogy egyetlen pénzbüntetés elérte a 10–15 ezer lejes értéket. Voltak esetek, amikor a kihágást elkövető szolgáltatónak nem volt Hargita megyében kirendeltsége, így a helyi hatóság továbbította a panaszt a központi hatósághoz, amely összességében milliárdos nagyságrendű összegre bírságolta meg a szabálytalankodó energiaszolgáltatókat.

Kevesebb kihágás, nagyobb bírságok

Az első félévi jelentés szerint a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség év elejétől június 15-ig 322 lakossági panaszt kapott, szemben a múlt év azonos időszakában feljegyzett 202 reklamációval.

A hatóság idén 22, a főhatóság által elrendelt országos ellenőrzésben vett részt – 544 kereskedelmi egységben vizsgálódtak –, egyebek mellett élelmiszereket, a húsvéti ünnepekhez kapcsolódó termékeket, elektronikai berendezések, kozmetikumok, ruházati cikkek, gyümölcsök és zöldségek forgalmazását, különböző szolgáltatásokat, illetve játszótereket ellenőriztek.

252 kihágást tapasztaltak – ez kevesebb a tavalyi 325-nél –, a legsúlyosabbakért négy kereskedelmi egység tevékenységét átmenetileg felfüggesztették. A kihágások miatt 210 pénzbírságot róttak ki, 183 esetben pedig írásbeli figyelmeztetést. A pénzbüntetések összértéke 1,26 millió lej volt, ez nagyobb a múlt év első felében elvégzett ellenőrzések során kiszabott 808 ezer lejes összértéknél.

A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség nyolc saját tematikájú ellenőrzést is végzett az első félévben, illetve három állandó tematikájút is. 23 esetben észleltek kihágásokat, ezek miatt 94 ezer lej bírságot róttak ki.