És amikor már azt hittük, hogy ingyenes a roaming, ezt csinálták a szolgáltatóink

a szabályozás értelmében tavaly június 15-től a felhasználók a belföldi díjcsomagjukban érvényes árakon, roaming felár nélkül telefonálhatnak, küldhetnek üzeneteket és internetezhetnek az EU tagországokban, illetve az Európai Gazdasági Térséghez (EEA) tartozó Izlandon, Liechtensteinben és Norvégiában.

Kivételt ez alól a „visszaélésszerű”, évenként négy hónapnál hosszabb külföldi mobilhasználat képez. Ebben az esetben a szolgáltatók a nagykereskedelmi árakat alkalmazhatják a felhasználók pótdíjazása esetében, azaz hanghívásokkor percenként 3,2 eurócentet, SMS-enként 1 eurócentet, az adatforgalomra pedig gigabájtonként 7,7 eurós díjat számolhatnak fel. Utóbbi fokozatosan csökkenni fog: 2022-től már csak 2,5 eurót kérhetnek majd egy gigabájtért.

A romániai szolgáltatók azonban egy más módját is megtalálták a felhasználók pótdíjazásának:

Az eset hasonló a feltöltőkártyás ügyfelek esetében is, a roaming bekapcsolásáért nekik is külön fizetniük kell. A szolgáltatók azzal védekeznek, hogy ajánlataikkal mindenki igényét kielégítik, azokét is, akik időnként használják a roamingot, és azokét is, akik nem terveznek külföldre utazni.

Cătălin Drulă, az információtechnológiai és távközlési bizottság elnöke az Adevărul román nyelvű napilapnak beszélt a szolgáltatók által alkalmazott átverésről. Mint mondta, tulajdonképpen két, eltérő díjazású kategóriára osztották a bérleteket és a kártyákat: vannak roaminghozzáféréses, illetve anélküli ajánlatok. A képviselő szerint mindezt csendben tették, és a legnagyobb szolgáltatókra jellemző a vitatott megoldás. Hozzátette, azt szeretnék kideríteni, hogy ezzel megsértik-e jogilag is az uniós előírásokat, vagy „csak” etikai kérdéseket vet fel az újítás.

„Egy nem roamingos csomagról áttérni egy a szolgáltatást tartalmazóra, magával vonja az árak növekedését, de a rendelkezésre álló szolgáltatásokét is, ez pedig egy új szerződéses időszak kezdetét is jelentheti. A roaming nélküli ajánlatokat az uniós szabályozás óta kezdték el forgalmazni” – áll a hatóság levelében. Ezáltal

Vitatható ajánlatok

A két legjelentősebb hazai szolgáltató internetes oldalát böngészve is kiderül, hogy valóban különbséget tesznek a roamingot tartalmazó és az anélkül értékesített ajánlatok között. A legnagyobb szolgáltató például belföldi, illetve roamingot tartalmazó feltöltőkártyás csomagokat hirdet, az előbbiek által tartalmazott perceket, üzeneteket és internetet pedig csak akkor lehet külföldön is felhasználni, ha egy tízeurós roamingajánlatot is aktiválnak.

A bérletek esetében a weboldalon arról tájékoztatják a felhasználókat, hogy akik tavaly április második napja előtt kötöttek szerződést a szolgáltatóval, hozzáférnek a roamingszolgáltatáshoz. Azok azonban, akik április 3-a után szerződtek, két kategóriára vannak osztva: roaminghozzáféréses és belföldi bérleteseket különböztetnek meg, utóbbiak pedig nem rendelkeznek roaminghozzáféréssel.