Próbára teszi a betegek türelmét a várakozási idő

Két irányból fogadják a betegeket, ahogy én láttam: az egyik helyiségben vizsgálnak, a másikban gipszelnek, és – gondolom – e szerint vették sorra a betegeket, de a sorrendben nem találtunk semmi logikát. Csak tovább érdeklődtünk, mert

– folytatta a történetet.

Időközben a rendelő személyzete hazament, de az orvos maradt a rendelési program lejárta után is, és a konzultáció feledtette az addigi rossz tapasztalatokat, nagyon emberséges volt az ellátás – mesélte el tapasztalatait a beteg hozzátartozója.

Kapacitáson felül dolgoznak

Soktényezős a probléma és nehéz rá megoldást találni, de ez egy rendhagyó eset is, általában nem ilyen hosszú a várakozási idő az ortopédiai járóbeteg-szakrendelésen – tudtuk meg a székelyudvarhelyi kórház szóvivőjétől, Zörgő Noémitől érdeklődve.

Most ortopédiai szempontból »szezon« van, és jóval többen vannak, mint amire a rendelési időben kapacitás van. De nem mondhatod senkinek azt, hogy várjon, mert nem tud várni. Ezért történik meg az, hogy elhúzódhat a rendelés. Ez az eset valóban extrémnek tűnik, nem jellemző, hogy éppen ilyen sokat kelljen várni. De van egy kapacitás, ugye minden nap egy orvos rendel, mások az osztályon vannak, és ott is nagyon sok a beteg, nagyon sok műtét van, mert rengeteg a törés. És ezért van az, hogy elhúzódhat.

– magyarázta a kórház szóvivője.

Mindezek mellett az ortopédiai szakrendelésen kifejezetten időigényes a munka, a vizsgálattól kezdve az érzéstelenítésen át egy csont helyrehúzásáig, a gipszelésig, sokszor röntgenre is el kell küldeni a beteget, a felvételt pedig utána ki kell elemezni, tehát az ortopédián nem tízperces konzultációk zajlanak – fűzte hozzá.

Ha például egy 80 éves beteg, aki 8:30-ra kapott időpontot, már 8-kor ott van a rendelő előtt, lehet, hogy az orvos előbb behívja, mint egy fiatalabb beteget, akinek az állapota megengedi, hogy egy kicsit még várjon, és ez normális is, vélekedett a kórház szóvivője, de azt ő is elismerte, hogy a több mint öt órás várakozás nem ebbe a kategóriába tartozik.

Az említett tényezők – a túlterheltség és a kapacitáson felüli betegellátás – miatt nem igazán körvonalazódik megoldás a problémára.

tehát az nem lenne jó megoldás. A szakorvosok számát – amellyel nem áll rosszul a székelyudvarhelyi kórház – pedig nem lehet szabadon növelni, hiszen azt az adott osztály mérete és az osztályon lévő ágyszám határozza meg – mondta az egészségügyi intézmény szóvivője.