Beindult, működik a Segítünk.Online

Beindult, működik a Segítünk.Online

Képünk illusztráció

Fotó: Koszticsák Szilárd/MTI

Csupán néhány nap alatt állt össze a koncepció és indult el a Segítünk.Online nevű segélyszolgálat Székelyudvarhelyen: néhány héttel később, ma már százötven önkéntes segíti a koronavírus-járvány által legveszélyeztetettebb időseket.

Kovács Eszter

2020. április 10., 17:532020. április 10., 17:53

Szőke Lászlónak, a Székelyhon munkatársának felhívására önkéntes csapat verbuválódott: bevásárolnak az időseknek, kiváltják a gyógyszereiket, kutyát sétáltatnak stb. A kezdeményezéshez hamar weboldal (segitunk.online) és telefonos applikáció is készült, illetve az érdeklődők mindenféle kérdésére Ödön, az automata chatrobot válaszol. A kezdeményezés bővül – mondta el Szőke –, többen már ellesték a székelyudvarhelyi példát. A részletekről az ötletgazdát faggattuk.

– Pontosan hány önkéntessel működik a rendszer?

– Jelenleg több mint 150 regisztrált önkéntes jelentkezett elsősorban Székelyudvarhelyről, de vannak köztük olyanok is, akik a környékbeli településeken is vállalnak önkéntes munkát. Lemorzsolódás alig tapasztalható, alig öten léptek vissza vagy függesztettétek fel önkéntességüket valamilyen okból (például falura való kiköltözés miatt).

– A városban még hol vannak fehér foltok?

– Nincsenek fehér foltok, minden városrészben van önkéntes, és sokan (több tízen) nem csak közvetlen lakóhelyük közelében vállalják a befutó kérések teljesítését.

– Milyen segítségre van leginkább szükség?

– Bevásárlásra, recept- és gyógyszerkiváltásra, számlabefizetésre. Ritkán, de előfordul, hogy valaki ahhoz kér segítséget, hogy kivigyük a szemetet. Utóbbit is próbáljuk teljesíteni, egyelőre. Többen jelezték, hogy lelki segélyre is szükségük lenne a bezártság miatt, a helyi lelkisegély-szolgálat hamarosan csatlakozik hozzánk, pontosabban hozzájuk fogjuk irányítani azokat, akik ilyen kéréssel fordulnak hozzánk.

– Mire lenne még szükség?

– Tízszer annyi önkéntes van, mint ahány kérés befut – egyelőre. Nyilván, még nem tetőzött a járvány, de heti rendszerességgel akár néhány száz kérést is teljesíteni tudunk, ha nem egyszerre érkeznek. Márpedig a segélykérők igyekeznek négy-öt napos bevásárlást kérni, a gyógyszerek esetén pedig havi egyszer kell – általában – bevásárolni. Inkább

az a nehéz, hogy a segélykérők nem hiszik el, hogy tényleg működik az önkéntes szolgálat, ezért sokan azért jelentkeznek be, hogy kipróbálják, tényleg kapnak-e segítséget.

Az egy-két órán belüli segítségnyújtást is tartani tudjuk, de idősekről lévén szó, sokszor nehezen érjük el telefonon őket, többszöri hívás után reagálnak.

– Magát a szolgáltatást a járványhelyzet hívta életre. Hogyan védik magukat és az időseket az önkéntesek?

– Kaptunk kesztyűket és maszkokat is, de sok önkéntes saját maga oldotta meg ezt. Igyekszünk betartani a fizikai távolságot, és egyelőre kevés, sőt nincs is olyan, aki intézményes karanténból fordulna hozzánk. Utóbbi változhat, akkor növeljük a biztonságos kézbesítést is.

Ami nem vagy csak alig működik, az a készpénzmozgás nélküli teljesítés: a legtöbb segélykérőnek nincsen bankkártyája, nem tud/akar kártyával fizetni, pedig lenne rá mód. Az sem működik egyelőre, hogy heti szinten töltsék fel egy-egy rászoruló vásárlási keretét, pedig lenne erre mód, mint ahogy arra is, hogy ezt nyilván tudjuk tartani.

– Hogyan viszonyulnak az idősek a segítségnyújtáshoz? Hogyan fogadják az önkénteseket?

– A többségük kedvezően fogadja, az ismétlődő kérések esetében pedig az a kevés gyanú is eloszlik, ami azért néha előfordul. De azért fordult elő olyan is, hogy az önkéntes után dobták a kilincsre akasztható kitűzőt.

Az önkéntesek belső szabályzata szerint nem alázkodunk meg ugyan, de nem bocsátkozunk vitába: megköszönjük a reakciót. Nem lehet azon segíteni, aki nem akarja.

Kisebb probléma akkor van, amikor úgy kerül valaki a rendszerbe mint segélykérő, hogy nem is tud róla; rokon vagy szomszéd regisztrálja, mert úgy gondolja, biztosan jól jönne neki a segítség. Nos, ilyenkor megtörténik, hogy elutasítanak.

– Több városban már ellesték az ötletet…

– Marosvásárhelyről, Kolozsvárról és Nagyváradról tudunk, de az önkéntes szolgálat működését kiterjesztjük a napokban egész Hargita megyére, azaz Hargita megye önkormányzatával együttműködve hasonló rendszer épül ki Csíkszeredában és környékén, valamint Gyergyó vidéken is. A megyei hatóságokkal való együttműködés biztonsági kérdés is, mert ha súlyosbodik a helyzet, akkor hatósági támogatás nélkül leállhat az önkéntesség. Az állandó információcsere is indokolt, hogy a segítő szándék ne fordulhasson a visszájára: nehogy az önkéntesek váljanak potenciális veszélyforrássá.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. május 31., péntek

Ezen az e-mail-címen kereshetik Hargita Megye Tanácsát

Hargita Megye Tanácsa közleményben tájékoztatja az ügyfeleket, hogy az ügyintézés a továbbiakban kizárólag az alábbi e-mail címen történik: info@hargitamegye.ro.

Ezen az e-mail-címen kereshetik Hargita Megye Tanácsát
2024. május 31., péntek

Biciklibusszal iskolába

A kerékpározás világnapján, június 3-án biciklibuszt szervez a Marosszéki Közösségi Alapítvány, amely azt jelenti, hogy a marosvásárhelyi Egyesülés negyedből indulva a felnőttek három iskolához kísérik el a biciklivel közlekedő diákokat.

Biciklibusszal iskolába
Biciklibusszal iskolába
2024. május 31., péntek

Biciklibusszal iskolába

2024. május 31., péntek

Strandkörkép: van, ahol már nyitottak, máshol kőolajszennyezéssel küszködnek

Maros megye több strandján lehet már fürdeni a hétvégétől, és a meteorológusok előrejelzései szerint a nappali hőmérsékletek 27 Celsius-fokig emelkednek. A sós vízéről híres Alsóidecsen azonban halasztani kellett a nyitást.

Strandkörkép: van, ahol már nyitottak, máshol kőolajszennyezéssel küszködnek
2024. május 31., péntek

Megnyitják a forgalom előtt a Transalpina magashegyi utat

Június 1-jén, szombaton megnyitják a forgalom előtt a Transalpina magashegyi utat – jelentette be a közúti infrastruktúrát kezelő országos vállalat (CNAIR) vezérigazgatója, Cristian Pistol Facebook-oldalán.

Megnyitják a forgalom előtt a Transalpina magashegyi utat
2024. május 31., péntek

Gyereknapi rendezvények Maros megyében

Tengernyi műhelyfoglalkozással, előadásokkal, sportolimpiával, karaokéval, lovas- és repülőtéri programokkal készülnek a nemzetközi gyereknap alkalmával Maros megyében. A Visit Maros Egyesület összesítette a megye legnépszerűbb gyereknapi rendezvényeit.

Gyereknapi rendezvények Maros megyében
Gyereknapi rendezvények Maros megyében
2024. május 31., péntek

Gyereknapi rendezvények Maros megyében

2024. május 31., péntek

Székelyföld közelében avatták fel a HIMARS-rakétarendszerek karbantartási központját

HIMARS-rakétarendszerek karbantartására kialakított központot avattak fel csütörtökön a bákói Aerostar hadiipari vállalatnál, a sorozatvetőket gyártó amerikai Lockheed Martin vállalattal kötött megállapodás alapján – közölte a védelmi minisztérium (MAPN).

Székelyföld közelében avatták fel a HIMARS-rakétarendszerek karbantartási központját
2024. május 31., péntek

Kiderült a csütörtöki pódiumbeszélgetésből, hogy mi érdekli a gyergyószékieket

Az európai parlamenti választás az önkormányzati választás árnyékába szorul ugyan, de ennek fontossága sem kisebb – hangzott el csütörtökön este Gyergyószentmiklóson, ahol Kelemen Hunor Barti Tihamérrel folytatott pódiumbeszélgetést.

Kiderült a csütörtöki pódiumbeszélgetésből, hogy mi érdekli a gyergyószékieket
2024. május 31., péntek

Látogatható a tíz futballpályányi levendulamező

Június elsején nyitja meg kapuit a látogatók előtt Maros megye legnagyobb levendulamezője Mezőmadarason.

Látogatható a tíz futballpályányi levendulamező
2024. május 31., péntek

Meghalt Tompos Kátya színész, énekes

Hosszan tartó betegség után, 41 évesen, péntek hajnalban elhunyt Tompos Kátya Jászai Mari- és Junior Prima díjas színművész, énekes – tudatta a család és Tompos Kátya menedzsmentje az MTI-vel pénteken.

Meghalt Tompos Kátya színész, énekes
Meghalt Tompos Kátya színész, énekes
2024. május 31., péntek

Meghalt Tompos Kátya színész, énekes

Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!