Ezekre a szolgáltatókra érkezett a legtöbb panasz a távközlési hatósághoz

Ezekre a szolgáltatókra érkezett a legtöbb panasz a távközlési hatósághoz

Képünk illusztráció

Fotó: Borbély Fanni

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől. A panaszok 70 százaléka a mobilszolgáltatásokra, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Székelyhon

2024. január 31., 20:062024. január 31., 20:06

2024. január 31., 20:112024. január 31., 20:11

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos összes panaszok közül

a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

Az ANCOM-hoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik – ismerteti az Agerpres.

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százlék) volt.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. július 12., péntek

Románia is biztonsági megállapodást kötött Ukrajnával

Románia is kétoldalú biztonsági megállapodást kötött Ukrajnával, amelyet a jubileumi NATO-csúcs helyszínén, Washingtonban írt alá csütörtökön.

Románia is biztonsági megállapodást kötött Ukrajnával
2024. július 11., csütörtök

Felújítják a Temesvárt Szegeddel összekötő vasútvonalat

A kormány csütörtöki ülésén jóváhagyta a Temesvár és Szeged közötti vasúti összeköttetés helyreállításáról szóló, Magyarországgal kötött egyezményt.

Felújítják a Temesvárt Szegeddel összekötő vasútvonalat
2024. július 11., csütörtök

200 ezer liter palackozott ásványvizet tartalékol a kormány

A kormány csütörtökön határozatban jóváhagyta 200 ezer liter palackozott ásványvíz beszerzését az állami tartalékalapba.

200 ezer liter palackozott ásványvizet tartalékol a kormány
2024. július 11., csütörtök

Nem volt veszett a Prahova völgyében turistát ölő medve

A Bucsecs-hegységben történt keddi medvetámadás áldozatának sérüléseit részben a magasból való zuhanás, részben a nagyvad okozta – állapították meg az igazságügyi orvosszakértők. A kilőtt medvéről az derült ki, hogy nem volt veszett.

Nem volt veszett a Prahova völgyében turistát ölő medve
2024. július 11., csütörtök

Elkezdődött a beiratkozás a középiskolai osztályokba

Elkezdődött csütörtökön a beiratkozás a középiskolai osztályokba; a számítógépes elosztást július 24-én végzik.

Elkezdődött a beiratkozás a középiskolai osztályokba
2024. július 11., csütörtök

Brutális hőséget kell elviselni hétvégén

Vörös riasztás lesz érvényben a hétvégén a kánikula miatt az ország megyéinek háromnegyedében, a hőmérsékleti csúcsértékek elérik a 41 Celsius-fokot.

Brutális hőséget kell elviselni hétvégén
Brutális hőséget kell elviselni hétvégén
2024. július 11., csütörtök

Brutális hőséget kell elviselni hétvégén

2024. július 11., csütörtök

Tombol a kánikula: lesz, ahol a hőmérséklet a 39 Celsius-fokot is eléri

Narancssárga jelzésű kánikulafigyelmeztetés érvényes csütörtökön az ország területének mintegy felére, a hőmérsékleti csúcsértékek helyenként elérhetik a 39 Celsius-fokot.

Tombol a kánikula: lesz, ahol a hőmérséklet a 39 Celsius-fokot is eléri
2024. július 10., szerda

Orvvadászat miatt is eljárás indul a turistát megölő medve kilövése ügyében

A kedd délután a Bucsecs-hegységben egy medve által megölt turista ügyében a rendőrség nem csupán gondatlanságból elkövetett emberölés, hanem orvvadászat gyanújával is nyomoz.

Orvvadászat miatt is eljárás indul a turistát megölő medve kilövése ügyében
2024. július 10., szerda

Szerdán és csütörtökön is kitart a kánikula

Kánikulára és kellemetlen hőérzetre figyelmeztető újabb riasztásokat bocsátott ki szerdán az Országos Meteorológiai Szolgálat az ország teljes területére.

Szerdán és csütörtökön is kitart a kánikula
2024. július 10., szerda

Lehozták a hegyimentők a medve által megölt turista holttestét

A hegyimentőknek sikerült lehozniuk a hegyről a fiatal nő holttestét, akit kedd délután a Bucsecs-hegységben levő Jepii Mici turistaútvonalon megölt egy medve.

Lehozták a hegyimentők a medve által megölt turista holttestét
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!