A közvéleményt is formálják az internetes kommentek

illetve a hozzászólók többsége szívesebben fogalmaz meg bírálatot, kevesebben írnak csak azért, hogy egyetértésüket fejezzék ki egy adott témával kapcsolatban. Viszont azt is megállapította a felmérés, sokan csak a kialakult viták miatt szólnak hozzá egy bejegyzéshez, hogy ismertessék véleményüket.

Egy másik átfogó kutatás szerint az online szóváltásokban a „trollhozzászólók” dominálnak, kommentjeik befolyásolják a személyek hozzáállását a témához, sokszor pedig vitára sarkallják azt is, aki egyébként nem szokott kommentelni. Nem ritka, hogy

A kutatásban azt is kimutatták, a negatív hangvételű kommentek írásánál erőteljes szerepet játszik az illető személy hangulatingadozása, de még a napszakok is. Például a legtöbb rossz hangvételű komment a késő esti órákban íródik.

Szigorú szabályozások

De nemcsak a közösségi médiában figyelhető meg az említett jelenség, épp ezért nem ritka, hogy a legtöbb híroldalon a hozzászólások szigorúan szabályozva vannak a trollok kommentjei miatt. Amennyiben egy oldalról törölnek egy hozzászólást a moderátorok, az érintett a szólásszabadság megsértésére hivatkozva ír további kommenteket. Egy témában íródott cikk szerint a 2000-es évek elején a hírportálok még optimisták voltak az online kommentekkel kapcsolatban, bízva abban, hogy azok kapcsolatot teremtenek a tartalomgyártók és a fogyasztók között, manapság azonban megváltozott az ezzel kapcsolatos vélemény.

Kik kommentelnek?

Dósa Zoltán pszichológus portálunk érdeklődésére közölte, a negatív hangvételű, troll kommentekkel általában a feltűnési mániás, kitűnni vágyó személyek igyekszenek felhívni magukra a figyelmet.

– fogalmazott. Ugyanakkor ő is megemlítette, a gyalázkodó kommentek hatására a hétköznapi viselkedő emberek hozzászólásai is negatívvá válhatnak.