Hirdetés
Hirdetés

Nemcsak késve, hibásan is számláztak

Szoftverhiba miatt állítottak ki téves számlákat. De nemcsak ez a gond!

Szoftverhiba miatt állítottak ki téves számlákat. De nemcsak ez a gond!

Fotó: Közüzemek Rt.

Az utóbbi időben sok a panasz Háromszéken a Közüzemek Rt-re. Többnyire azért, mert a fogyasztók nemcsak hogy késve kapják kézhez a vízszámlákat, hanem gyakran hibásan is. A vezérigazgató gyors megoldást ígér.

Kocsis Károly

2025. június 01., 11:022025. június 01., 11:02

A kézbesített vízszámlák egy részén például 9 helyett 19 százalékos áfakulcs szerepelt, ami miatt sokan felháborodtak. Ám a fogyasztók többsége nemcsak erre panaszkodik, hanem amiatt is, hogy késve kapják kézhez – a szolgáltató közösségi oldalára beírók közül sokan február óta várják.

Kozsokár Attila, a Közüzemek Rt. vezérigazgatója magyarázata szerint mindez a számlázási program cseréjével magyarázható, bevallása szerint nem számítottak ennyi bonyodalomra, egyben elismerve azt is, hogy a téves áfakulcs-alkalmazás „csak egy a felmerült zavarok közül”.

Hirdetés

Eddig a sepsiszentgyörgyi, kézdivásárhelyi, kovásznai és bodzafordulói ügyfelek külön adatbázisban szerepeltek, ezt szerették volna összevonni, illetve gördülékenyebbé tenni az ügyintézést, de „nem úgy sikerült, ahogy szerettük volna”. Ugyanakkor a vezérigazgató nem szeretne „senkire sem mutogatni”, mondván,

Idézet
a problémák java része nem tőlünk származik, hanem a program okozta.”

Mint mondta, a szoftverfejlesztő cégtől azt az ígéretet kapták, hogy „a következő számlákkal már nem lesz gond”, mindazonáltal arra kéri a fogyasztókat, jelezzék, amennyiben továbbra is hibát észlelnének. Hozzátette, leghamarabb az online szolgáltatásokat szeretnék újraindítani, reményei szerint már a hónap végéig.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. január 22., csütörtök

Képzőművészek kapják a Háromszék kultúrájáért díjat

Idén is kiosztja a 2013-ban alapított Háromszék kultúrájáért díjakat Kovászna Megye Tanácsa és a és Kovászna Megyei Művelődési Központ. A magyar kultúra napja alkalmából ezúttal két képzőművész részesül elismerésben.

Képzőművészek kapják a Háromszék kultúrájáért díjat
Hirdetés
2026. január 21., szerda

Letépte dühében az elektronikus nyomkövetőt – előzetes letartóztatásba helyezték

Előzetes letartóztatásba került az a Hunyad megyei férfi, aki megszegte a távoltartási végzést Kovászna megyében. A férfi november óta elektronikus megfigyelés alatt állt, miután megfenyegette Háromszéken élő volt élettársát, hogy rágyújtja a házát.

Letépte dühében az elektronikus nyomkövetőt – előzetes letartóztatásba helyezték
2026. január 20., kedd

Szemtől szemben a polgármesterrel az adóügyi lakossági fórumon

Fontos bejelentés hangzott el a keddi sepsiszentgyörgyi lakossági fórumon: márciusban népszavazással dönthetnek a lakók arról, hogy milyen város adópolitikáját szeretnék követni.

Szemtől szemben a polgármesterrel az adóügyi lakossági fórumon
2026. január 20., kedd

Segítség gombnyomásra: gondosóra Kézdivásárhelyen is

Kézdivásárhelyen is elérhető lesz a helyi önkormányzat és a Diakónia Alapítvány által közösen működtetett Gondosóra program, amelynek használói szükség esetén egyetlen gombnyomással segítséget kérhetnek az éjjel-nappal elérhető diszpécserszolgálaton.

Segítség gombnyomásra: gondosóra Kézdivásárhelyen is
Hirdetés
2026. január 20., kedd

Új áruház épül Kézdivásárhelyen

A Lidl másfél évtizeddel ezelőtt húzta fel első üzletét Kézdivásárhelyen. Nemrég hozzáfogtak egy új szupermarket megépítéséhez, elvileg egy év leforgása alatt be is fejezik, de nem tervezik mindkettőt megtartani.

Új áruház épül Kézdivásárhelyen
Új áruház épül Kézdivásárhelyen
2026. január 20., kedd

Új áruház épül Kézdivásárhelyen

2026. január 20., kedd

Adóemelés: az Erdélyi Magyar Szövetség szerint is túllőtt a célon az állam

Aláírásgyűjtést indított a sepsiszentgyörgyi adók túlzott megemelése miatt az Erdélyi Magyar Szövetség (EMSZ). A kisebbik romániai magyar párt tagjai felrótták az államnak, hogy miközben évek óta sorjázza követeléseit, a kifizetésekkel hátralékban van.

Adóemelés: az Erdélyi Magyar Szövetség szerint is túllőtt a célon az állam
2026. január 19., hétfő

Üzentek a tiltakozók a sepsiszentgyörgyi városvezetésnek: nem értenek egyet a helyi adók emelésével – videó

Egy Facebook-bejegyzésből indult, végül több száz sepsiszentgyörgyit mozgatott meg a felhívás, amelyben Fazakas Péter békés tiltakozásra hívta a városlakókat.

Üzentek a tiltakozók a sepsiszentgyörgyi városvezetésnek: nem értenek egyet a helyi adók emelésével – videó
Hirdetés
2026. január 19., hétfő

Tiltakozás Sepsiszentgyörgyön: körbevették a polgármestert és nekiszegezték a kérdéseket

Több százan gyűltek össze Sepsiszentgyörgy főterén a hétfői békés megmozdulásra. A tiltakozók a városvezetésnek üzentek: nem értenek egyet a helyi adók emelésével, és követelik a drágítások felülvizsgálatát.

Tiltakozás Sepsiszentgyörgyön: körbevették a polgármestert és nekiszegezték a kérdéseket
2026. január 19., hétfő

Barcsay Jenő-tárlat nyílik Sepsiszentgyörgyön

A Magyar Kultúra Napja alkalmából, a Barcsay 125 emlékév keretében tárlatot nyitnak Barcsay Jenő Művészeti anatómia című könyvének giclée-nyomataiból.

Barcsay Jenő-tárlat nyílik Sepsiszentgyörgyön
2026. január 19., hétfő

Súlyos helyzetben a kovásznai önkormányzat

A kovásznai önkormányzatnak is csökkentenie kell a személyzetét, de turisztikai településként és fürdővárosi minőségében plusz alkalmazottakat igénylő feladatai vannak. Vagyis kevesebb emberrel kell még többet felmutatnia.

Súlyos helyzetben a kovásznai önkormányzat
Hirdetés