Hirdetés
Hirdetés

Nemcsak késve, hibásan is számláztak

Szoftverhiba miatt állítottak ki téves számlákat. De nemcsak ez a gond!

Szoftverhiba miatt állítottak ki téves számlákat. De nemcsak ez a gond!

Fotó: Közüzemek Rt.

Az utóbbi időben sok a panasz Háromszéken a Közüzemek Rt-re. Többnyire azért, mert a fogyasztók nemcsak hogy késve kapják kézhez a vízszámlákat, hanem gyakran hibásan is. A vezérigazgató gyors megoldást ígér.

Kocsis Károly

2025. június 01., 11:022025. június 01., 11:02

A kézbesített vízszámlák egy részén például 9 helyett 19 százalékos áfakulcs szerepelt, ami miatt sokan felháborodtak. Ám a fogyasztók többsége nemcsak erre panaszkodik, hanem amiatt is, hogy késve kapják kézhez – a szolgáltató közösségi oldalára beírók közül sokan február óta várják.

Kozsokár Attila, a Közüzemek Rt. vezérigazgatója magyarázata szerint mindez a számlázási program cseréjével magyarázható, bevallása szerint nem számítottak ennyi bonyodalomra, egyben elismerve azt is, hogy a téves áfakulcs-alkalmazás „csak egy a felmerült zavarok közül”.

Hirdetés

Eddig a sepsiszentgyörgyi, kézdivásárhelyi, kovásznai és bodzafordulói ügyfelek külön adatbázisban szerepeltek, ezt szerették volna összevonni, illetve gördülékenyebbé tenni az ügyintézést, de „nem úgy sikerült, ahogy szerettük volna”. Ugyanakkor a vezérigazgató nem szeretne „senkire sem mutogatni”, mondván,

Idézet
a problémák java része nem tőlünk származik, hanem a program okozta.”

Mint mondta, a szoftverfejlesztő cégtől azt az ígéretet kapták, hogy „a következő számlákkal már nem lesz gond”, mindazonáltal arra kéri a fogyasztókat, jelezzék, amennyiben továbbra is hibát észlelnének. Hozzátette, leghamarabb az online szolgáltatásokat szeretnék újraindítani, reményei szerint már a hónap végéig.

szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. április 22., szerda

Baltával tört-zúzott, majd a kiérkező rendőrautót is megrongálta

Anyagi károkat okozott egy baltával, és még a rendőrökkel szemben is agresszíven viselkedett egy férfi a Kovászna megyei Dobollón, szerdán.

Baltával tört-zúzott, majd a kiérkező rendőrautót is megrongálta
Hirdetés
2026. április 22., szerda

Telefonos applikáción keresztül értesítenek a vízhiányról

A papíralapú számlák kézbesítésének késése, illetve az ebből adódó adósságfelhalmazódás immár a múlté. A háromszékiek mostantól telefonos alkalmazás révén is jelenthetik a vízóra állását, törleszthetik a szolgáltatás ellenértékét.

Telefonos applikáción keresztül értesítenek a vízhiányról
2026. április 21., kedd

A Szent György Napok nyitókoncertjének főpróbájára is beengedik a közönséget

Elfogytak a jegyek a 33. Szent György Napok nyitókoncertjére, de minden más zenei eseményre szóló jegyre nagy a kereslet, tudtuk meg a sepsiszentgyörgyi városi kulturális szervezőirodában.

A Szent György Napok nyitókoncertjének főpróbájára is beengedik a közönséget
2026. április 21., kedd

Tucatnyi autó gumiabroncsát vágták ki Kézdivásárhelyen

Őrizetbe vett két férfit a Kovászna megyei rendőrség, miután több autó gumiabroncsát megrongálták Kézdivásárhelyen.

Tucatnyi autó gumiabroncsát vágták ki Kézdivásárhelyen
Hirdetés
2026. április 21., kedd

Szexuális bűncselekmény miatt került előzetesbe egy Kovászna megyei férfi

Előzetes letartóztatásba helyeztek egy 20 éves Kovászna megyei férfit, akit kiskorú ellen elkövetett szexuális bűncselekménnyel gyanúsítanak – adja hírül a sepsiszentgyörgyi ügyészség.

Szexuális bűncselekmény miatt került előzetesbe egy Kovászna megyei férfi
2026. április 21., kedd

Hamarosan beköltözhet a múzeum a Székely Katonanevelde épületébe

Bár még nincs átvéve a kivitelezőtől a Székely Katonanevelde, az udvarára koncertet terveztek csütörtökre. Ezt a várható esőzés miatt végül átköltöztették a Vigadóba, de az egykori kaszárnya egy hónapon belül elkezdheti betölteni új rendeltetését.

Hamarosan beköltözhet a múzeum a Székely Katonanevelde épületébe
2026. április 21., kedd

Legendi Géza festményeiből nyílik kiállítás Baróton

Kiállítást nyitnak Legendi Géza, zalatnai festőművész alkotásaiból, a tárlat megnyitóját április 22-én, szerdán tartják az Erdővidék Múzeumában, Baróton.

Legendi Géza festményeiből nyílik kiállítás Baróton
Hirdetés
2026. április 21., kedd

Megtartanák az alkalmazottakat a községi hivatalok, de nem mindenhol sikerült elkerülni a leépítést

A Bolojan-féle kormányrendelet választás elé állította az önkormányzatokat: vagy az állások számát, vagy a fizetést kell lefaragni. A háromszéki községek többségében az üres állásokat törlik, de van, ahol elkerülhetetlen az elbocsátás.

Megtartanák az alkalmazottakat a községi hivatalok, de nem mindenhol sikerült elkerülni a leépítést
2026. április 20., hétfő

Ha vért adnak, genetikai elemzést kaphatnak a ritka és autoimmun betegségekben szenvedők

Lehet jelentkezni genetikai minta szolgáltatására a Biobank projekt keretében: a ritka és autoimmun betegségektől szenvedők ezáltal is hozzájárulhatnak azok kutatásához – saját maguk és a tudomány érdekében.

Ha vért adnak, genetikai elemzést kaphatnak a ritka és autoimmun betegségekben szenvedők
2026. április 19., vasárnap

Hét megyében kezdték el, de csak Háromszéken élte túl a kezdeti lelkesedést ez a program

Még a jelenlegi nehéz gazdasági helyzetben is várakozáson felüli részvétellel zajlott szombaton a zabolai Mikes-kastélyban a Diakónia jótékonysági estje, melyet a szegény sorsú gyermekek délutáni oktatásának támogatására szervezett az alapítvány.

Hét megyében kezdték el, de csak Háromszéken élte túl a kezdeti lelkesedést ez a program
Hirdetés