Múlt, jelen, jövő. Mozgásban tart (4.)

A humánerőforrás-igazgató ismérve az, hogy tisztában van mind a felső vezetés, mind a munkavállalók gondolataival és véleményével. Egy igazán ügyes HR-es pedig olyan jól tud közvetíteni a két fél között, hogy mindannyian elégedettek lesznek. Verestóy Enikő pont ilyen széles körű tapasztalatokkal és kvalitásokkal rendelkezik, amit már hosszú évek óta kamatoztat az IMPAR-nál.

– Székelyhon: Mióta képezi életének szerves részét az IMPAR?

– Verestóy Enikő: Még a vállalkozás kezdeti időszakában kerültem az IMPAR-hoz. Annak idején a színművészeti pályán indultam el, aztán Temesvárról visszakerülve Udvarhelyre pont időben talált meg az akkori IMPAR-os munkalehetőség. Több mint 25 év távlatából mondhatom, hogy éles, de meghatározó váltás volt ez a karrieremben. Akkor még a csak helyi szinten tevékenykedő IMPAR-nál adminisztrációs munkakörben kezdtem, majd később – együtt fejlődve a céggel – fókuszba került a HR-tevékenység. Mivel megéltem a cégen belüli fejlődési folyamatokat, ezért ismertem a cég filozófiáját: mindig tudtam, mikor és milyen képességekkel rendelkező személy szükséges egy adott munkaterületre, milyen csapatba kell beilleszkedjen, milyen személyiséggel/temperamentummal rendelkező középvezetővel kell dolgozzon, milyen a kompatibilitás, van-e összeférhetetlenség stb.. Ennek jegyében választottam ki és választom ki a mai napig a munkatársainkat.

– Székelyhon: Miben változott az idők folyamán a munkaállomány megszerzése, megtartása? Miben más ma, mint a cég kezdeti éveiben?

– Verestóy Enikő: Nagyon sok minden változott az elmúlt években, elsősorban a munkavállalók elvárásai miatt. A ’90-es évek végén, a 2000-es évek elején még minden munkavállaló a stabilitást, az anyagi biztonságot, a tőkeerős munkáltatót kereste, amely hosszú távon biztosítja a megélhetést, a stabil munkahelyet, és tudatában volt a kitartó, felelősségteljes munkavégzés alapkövetelményeinek. Ma már a többségében „Z” generációs fiatal nem így gondolkodik: prioritásaik között jelenleg sokkal meghatározóbb a gyors szakmai előmenetel, a kiemelt anyagi elismerés és a rugalmasság a munkaidőben, figyelmen kívül hagyva, hogy mindezt esetlegesen eredményeivel megalapozta volna. Az IMPAR-on belül mi ezt próbáljuk egyensúlyban tartani, munkaközösségünk alapját pedig a stabil, lojális munkatársak képezik, akiktől szakmát, munkamorált és legfőképpen alázatot és kitartást lehet tanulni. Szükség van és számítunk ugyanakkor azon pályakezdőkre, akiknek ezekhez hasonló az értékrendjük, így a tudást és tapasztalatot át tudjuk adni a folytonosság és a jövő biztosításáért.

– Székelyhon: Milyen jellegű tevékenységekkel járul hozzá a csapat összefogásához?

– Verestóy Enikő: Már a kezdeti időszaktól fogva kialakult az IMPAR-on belül egy jó, családias összetartás, és ezt az évek alatt sosem engedtük el. Még akkor sem, amikor a cég humán­állománya több mint 250 fő volt, és az ország minden régiójában voltak munkapontjaink és alkalmazottjaink. Ebben nem kis szerepet játszott az, hogy a cégvezetés nagy hangsúlyt fektetett a képzésekre, a csapatépítőkre és egyéb céges ünnepi rendezvényekre, az alkalmazottakon túl a családtagokra is figyelve. Az ilyen ünnepi rendezvények alkalmával elmosódnak a szervezeten belüli hierarchiák, erősödik a csapatszellem, a közösségi összetartozás és az egység érzését adja, ahová mindannyiunknak jó tartozni. Ezt nemrég a cég 30. születésnapjára szervezett családi nap is bizonyította, ahol több mint 270 személy vett részt kicsiktől a nagyokig. Felemelő érzés volt együtt látni a családokat az ország minden szegletéből – igazi ünnepi pillanat volt ez mind a tulajdonosoknak, mind a cég alkalmazottainak.

– Székelyhon: És hogy állnak cégen belül a képzésekkel, fejlesztésekkel?

– Verestóy Enikő: A képzések előtt felmérjük az éppen aktuális humán­állomány képzési szükségleteit, majd hozzárendeljük az oktatási terveket, végül pedig elismert trénereket kérünk fel a képzések megtartására. Továbbá nálunk elvárás a munkatársaktól, hogy mindenki a saját területén önfejlesztést is végezzen. De visszatérve az előző kérdéshez, hogy mi is a HR-es szerepe: összességében talán az a legfontosabb, hogy elégedettek legyenek az asztal mindkét felén ülők. Továbbra is azt vallom, hogy egy HR-esnek összekötő szerepe kell legyen a cégen belül. Ő egy híd, amely összekapcsolja a különböző szinten dolgozó embereket, meghallja és közvetíti a legkisebbek hangját is a vezetők felé, illetve fordítva, eljuttatja és kommunikálja a vezetők útmutatásait a beosztottak irányába.

– Székelyhon: Van-e és mekkora a fluktuáció egy 100 fős cégnél?

– Verestóy Enikő: Igen, van fluktuáció. Ez egy természetes folyamat a cég életében, ez biztosítja az egészséges vérkeringést. Van, akit megfelelőbb, új lehetőségek találnak meg, van, aki külföldön kívánja folytatni tevékenységét, és olyan is akad, akit magunk kérünk fel a távozásra, ha nem látjuk a megfelelő hozzáállást vagy az elvárt fejlődési tendenciát és hajlandóságot. Az IMPAR-nál azon személyek tudnak hosszú távon és sikeresen dolgozni, akik képesek azonosulni a szabályokkal, a folyamatokkal, valamint ügyfélcentrikus profilunkkal. Amennyiben nem azonos vezérlő értékek mentén történnek a dolgozóink erőfeszítései, úgy az a teljesítményre és eredményességre is hatással lehet, közép- vagy hosszú távon pedig az ügyfélelégedettségre és a versenyképességre is. Egy júniusban történt cégen belüli felmérésünk eredménye szerint a fluktuáció a cégünk nagyságának megfelelő keretek között mozog, úgyhogy semmilyen irányba nem lógunk ki a sorból.

– Székelyhon: Mennyire tartja az IMPAR-t vonzó munkahelynek?

– Verestóy Enikő: Határozottan vonzó munkahelynek tartom – feszes, de korrekt munkahelynek. Mindig el szoktam mondani a toborzások, interjúk alatt, hogy ha valaki csak egy munkahelyet akar magának, az ne jöjjön az
IMPAR-hoz. Itt nem dolgozgatni kell, itt mindennap megújulásra és proaktivitásra van szükség. Szeretnünk kell azt a munkát, amit végzünk, mert akkor mindennap lelkesedünk és kihívást találunk benne. Mi minden esetben lehetőséget adunk azoknak, akik cégen belül szeretnének karriert építeni – a jelenlegi középvezetői állományunk nagy része is ezen hierarchiai lépcsőket megjárva jutott el arra a szintre, ahol van. Ez már valahogy benne van a cég DNS-ében. Szeretjük kinevelni a vezetőinket, én magam is anno így kaptam lehetőséget, és büszke vagyok, hogy azóta is az IMPAR csapatát erősíthetem. Helyettem azonban beszéljenek inkább a kulcsszavak, amelyeket az előbb említett cégen belüli felmérésből idéznék, amikor is megkérdeztük a dolgozóinkat, hogy kinek mit jelent az IMPAR: biztonság, közösség, karrierépítés, pezsgés, stabilitás, család, kihívás, fejlődés, csapatszellem, szervezettség, tisztelet. Egyszóval jó IMPAR-osnak lenni! A cég kiszámíthatóságának, megbízhatóságának és folyamatos fejlődésének köszönhetően egy stabil, vonzó munkahelynek számít mind a régióban, mind országos szinten.