Így látták eddig a fogyasztóvédők Hargita megyében a Fekete Pénteket

„Vagy nem azon az áron kapták meg a termékeket, amilyen áron megrendelték azokat, vagy miután megrendelték a terméket, közölték velük, hogy abból nincs készleten” – ismertette a panaszokat Laurențiu Moldovan. Ezek gyakori panaszok az ilyen jellegű akciók során, az elmúlt években is hasonlókat kapott a felügyelőség, mondta, megjegyezve,

– azaz megpróbálják drágábban eladni az árut.

Az is gyakori ugyanakkor, hogy a sikeres rendelés ellenére nem postázzák a vevőnek a terméket, és nem is értesítik ennek az okáról – magyarázta a megyei fogyasztóvédelmi hatóság vezetője. Noha országszerte számos kihágásért bírságolt a szakhatóság, Hargita megyében idén nem volt túl sok panasz: vagy nem történtek szabálytalanságok, vagy nem fordultak ezek miatt a megyei szakhatósághoz a fogyasztók – véli a felügyelőség vezetője. Ezzel kapcsolatban kitért arra is, hogy

ha olyan cégre, online boltra vonatkozó bejelentést kapnak, amely más megyében van bejegyezve, a panaszt továbbítják az adott megye fogyasztóvédelmi felügyelőségéhez.

Nehéz leleplezni az ártrükközéseket

Laurențiu Moldovan arról is beszámolt, hogy ebben az időszakban négy olyan Hargita megyei vállalkozást is ellenőriztek, amely online kereskedelmet is folytat. Az egyiknél találtak is kihágást:

korábban sem voltak drágábbak a szóban forgó termékek a vállalkozásnál. Egy ilyen kihágás legkevesebb 5000 lejes pénzbírságot von maga után – tájékoztatott a fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.

Azt is elmondta viszont, hogy nehéz igazolni az online kereskedelemben előforduló ártrükközéseket, hiszen mire a vizsgált cég képviselőjét berendelik a fogyasztóvédelemhez, addig az online felületen korrigálhatják az árakat. Az ilyen eseteket jórészt csak úgy tudják leleplezni, ha váratlan látogatást tesznek a vizsgált vállalkozásnál.