Ne legyen feketeleves – fogyasztóvédelmi tanácsok a fekete pénteki akcióvadászatra

A vásárlás előtt tanácsos ár-összehasonlítást végezni, más webáruházakban is megnézni ugyanannak a terméknek az árát •  Fotó: Haáz Vince

A vásárlás előtt tanácsos ár-összehasonlítást végezni, más webáruházakban is megnézni ugyanannak a terméknek az árát

Fotó: Haáz Vince

Az előzetes számítások szerint mintegy félmilliárd eurót költ majd el a lakosság a fekete pénteki leárazás során, nem csoda hát, hogy a bevételekért folyó harcban elv- vagy törvénytelen trükköket is bevetnek egyes kereskedők. Mire érdemes figyelni?

Széchely István

2024. november 01., 18:122024. november 01., 18:12

2024. november 02., 09:422024. november 02., 09:42

Küszöbön áll az esztendő legnagyobb árkedvezményekkel kecsegtető időszaka,

néhány online boltban már el is kezdődött a Black Friday, amely idén november 8-án csúcsosodik ki, a legtöbb webáruház ugyanis akkor hirdeti meg leárazott termékeit.

Ilyenkor azonban megnő a trükközések, csalások száma is. Laurențiu Moldovant, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetőjét kérdeztük arról, hogy milyen tanácsokat megfogadva érdemes belevágni az akcióvadászatba.

Az akció időnként nem valós leárazás

A vásárlás előtt tanácsos ár-összehasonlítást végezni, más webáruházakban is megnézni ugyanannak a terméknek az árát, ugyanis a kedvezmény gyakran nem valós.

Vannak, akik a fekete pénteki akció előtt felviszik a termék árát, majd lehozzák, így valójában nem lesz olcsóbb, mint korábban

– ismertette az egyik legáltalánosabb trükköt a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője. Van ugyan ennek a megelőzésére egy fogyasztóvédelmi törvény, amely tiltja, hogy az akciót megelőző 30 napban növeljék a termék árát, de ezt korábban végrehajtott áremeléssel szokták kijátszani.

Külön kategóriaként tért ki Laurențiu Moldovan a Facebookon megvásárolható termékekre, ugyanis azokkal szokott a legtöbb gond lenni.

Gyakori, hogy a vevő nem azt kapja, amit megrendelt – „például egy blúz helyett egy zoknit” – de gyakoriak a csalások is a közösségi háló „boltjaiban”, ahonnan semmit nem kap a megrendelő a pénzéért.

Erős figyelmeztető jel, ha a kapcsolat menüpont alatt csak egy email-cím található.

A megbízhatóság és az ellenőrizhetőség szempontjából a szakhatóság képviselője a román webáruházakat ajánlja elsősorban. Ezek esetében is fontos, hogy

az oldal alján ott legyen a fogyasztóvédelmi hatóság honlapjára mutató gomb – ami egyébként kötelező –, továbbá legyen székhelye is a webáruháznak – ezek mind megbízhatóságra okot adó tényezők.

„Ajánlom a fogyasztóknak, hogy romániai oldalaktról rendeljenek. Ha probléma adódik, a külföldi oldalakat nehezen tudjuk ellenőrizni. A .com végződésű webáruházak működtetőit nehéz számonkérni” – fogalmazott.

•  Fotó: Pál Árpád Galéria

Fotó: Pál Árpád

Vannak online boltok, amelyeknél a kapcsolat menüpont alatt mindössze egy email-cím található. Ezek szintén kerülendők, ugyanis

fogyasztói panasz esetén a fogyasztóvédelem is csak annyit tud tenni, hogy ír a megadott elektronikus postacímre.

Erre azonban rendszerint még választ sem kapnak. Ezeknek az „áruházaknak” a nagy részébe a közösségi hálón botlanak bele a fogyasztók, sok ilyen, online boltnak álcázott platformot Romániában működtetnek, nem is érti, a Facebook miért nem tiltja le őket – mondta Laurențiu Moldovan.

Fogyasztóvédelmi szempontból problémásak az Európán kívüli webáruházak is.

Idézet
Népszerű az Aliexpress, a Temu és más kínai áruházak is. De ha minket ezekkel kapcsolatos panasszal hívnak fel, már akkor megmondjuk, hogy sajnos ezekkel nincs mit tegyünk. Iktathatjuk a panaszt, de nem tudjuk megoldani. Legfeljebb azokat tudjuk megoldani, amelyek EU-n belüli cégekkel kapcsolatosak”

– magyarázta a szakhatóság képviselője.

Még a romániai oldalakon is érdemes körültekintőnek lenni

Vásárlásnál még a romániai oldalakon is érdemes körültekintőnek lenni, ugyanis azokról rendelve is szerezhet kellemetlen tapasztalatokat a fogyasztó. Fontos megnézni például Black Friday akcióban meghirdetett termékpromóció részleteit is – hívta fel a figyelmet a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.

Ajánlatos megnézni, hogy milyen határidővel vállalják a termék kiszállítását, ugyanis gyakran előfordul, hogy még hetek múlva sem kapta kézhez a vevő az akciós terméket, noha az „apró betűs résznél” ez fel volt tüntetve.

A promóció részleteinek az átböngészése azért is hasznos, mert megtörténhet, hogy az adott termékből csak néhány darab akciós, vagy már le is járt az árkedvezmény időszaka stb., és csak egy látszatakcióval próbálják vásárlásra bírni a fogyasztót. Ezeket érdemes előre kiszűrni, ugyanis

a kifizetett pénz visszautalására hetekig várhat a pórul járt vevő, és ez a folyamat is elhúzódhat, ami újabb fogyasztóvédelmi panaszra adhat okot.

Laurențiu Moldovan a fekete pénteki akcióvadászattal kapcsolatban azt tanácsolja a fogyasztóknak, hogy lehetőleg olyan webáruházakban vásároljanak, amelyeket már ismernek és amelyekben megbíznak, így megelőzhetik a kellemetlenségeket.

•  Fotó: Pál Árpád Galéria

Fotó: Pál Árpád

Hargita megyében nem gyakoriak a panaszok

A Black Friday akciók kapcsán országszerte az a leggyakoribb fogyasztói panasz, hogy nem érkezik meg időben a termék.

Idézet
Az is gyakori, hogy a pénzükre várnak, mert az történik, hogy az eladónak már nincs készleten a megrendelt termékből, azt ígéri, hogy visszaadja a pénzt, de ez nem történik meg időben”

– fejtegette. Hargita megyében egyébként nem gyakoriak a fogyasztóvédelmi panaszok az akciós időszakban sem, de azt nem tudni, hogy ez minek köszönhető. Elképzelhető, hogy a fogyasztók nem fordultak a szakhatósághoz a problémás vásárlásokkal kapcsolatban sem, de az is, hogy a megyében a többség tudatosan és körültekintően vásárol, de akár az is, hogy nálunk nem örvend olyan nagy népszerűségnek a Black Friday, mint az ország más részein – válaszolta kérdésünkre Laurențiu Moldovan.

Rekordbevétel mellett az eladott termékek száma csökken majd

Az előzetes számítások szerint egyébként az idei, sorban a 14-ik Black Friday rekordbevételeket hoz majd a kiskereskedelem számára:

várhatóan mintegy félmilliárd eurót költ majd el a lakosság a leárazások idején.

Ellentmondásnak tűnik, de ezzel párhuzamosan jelentősen csökken majd az eladott termékek száma. Erre az infláció a magyarázat, ugyanis EU-szerte Romániában a legnagyobb mértékű az árak emelkedése.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. július 06., vasárnap

10 ok amiért megéri megnézni az F1-mozifilmet

Június végén megérkezett a mozik kínálatába a Brad Pitt főszereplésével készült F1, ami egy, a Formula-1 világában játszódó fikciós dráma, amit valós események ihlettek. Ajánló.

10 ok amiért megéri megnézni az F1-mozifilmet
2025. július 06., vasárnap

RMPSZ: teljes egészében elutasítjuk a kormány közoktatást érintő válságkezelő intézkedési tervezetét

Elutasítják és nem tartják hatékonynak a román kormány közoktatást érintő válságkezelési intézkedéstervezetét – állást foglalt a Romániai Magyar Pedagógusok Szövetsége.

RMPSZ: teljes egészében elutasítjuk a kormány közoktatást érintő válságkezelő intézkedési tervezetét
2025. július 06., vasárnap

Megtelt autókkal a Transzfogaras, egymást zárták el a sofőrök

A hatalmas forgalom és a zsúfoltság miatt bedugult a Transzfogarasi út, a parkoló autók egymás útját zárták el.

Megtelt autókkal a Transzfogaras, egymást zárták el a sofőrök
2025. július 06., vasárnap

Itt otthon vagyunk – ezt jelenti a VIBE a fesztiválozóknak

A marosvásárhelyi VIBE Fesztivál nemcsak buliról, hanem közösségről, hangulatról és magyar identitásról is szól – legalábbis ezt mondják azok a fiatalok, akik ott voltak.

Itt otthon vagyunk – ezt jelenti a VIBE a fesztiválozóknak
2025. július 06., vasárnap

Az egyik autó kereke a másik csomagtartójában – tömegbaleset az autópályán

Vörös beavatkozási tervet léptettek életbe vasárnap délben Konstanca megyében, miután az A2-es autópályán tömegbaleset történt több jármű részvételével – közölte a Konstanca megyei tűzoltóság.

Az egyik autó kereke a másik csomagtartójában – tömegbaleset az autópályán
2025. július 06., vasárnap

Tüntetés már holnap; tanévnyitó az utcákon? Kezdődik a tiltakozáshullám

A kormány adóügyi intézkedései ellen tiltakoznak hétfőn a parlament épülete előtt az egészségügyi dolgozókat tömörítő Sanitas szakszervezeti szövetség, valamint az oktatási szakszervezetek tagjai.

Tüntetés már holnap; tanévnyitó az utcákon? Kezdődik a tiltakozáshullám
2025. július 06., vasárnap

Elviselhető Székelyföld az országos kánikulában

Mindössze öt megyét nem érint az országos kánikulariasztás, köztük Hargita és Kovászna megyét sem, de Maros megyére is csak elsőfokú hőségriasztás érvényes. Ezzel szemben Románia déli részén vörös jelzésű riadót fújnak az elviselhetetlen hőség miatt.

Elviselhető Székelyföld az országos kánikulában
2025. július 06., vasárnap

Lefotózhatjuk a kórházi menüt és elküldhetjük az egészségügyi minisztériumnak, ha panaszunk van

Július 14-étől elérhető lesz az egészségügyi minisztérium honlapján egy online űrlap a kórházi étkeztetéssel kapcsolatos panaszok bejelentésére – közölte egy szombati Facebook-bejegyzésben Alexandru Rogobete tárcavezető.

Lefotózhatjuk a kórházi menüt és elküldhetjük az egészségügyi minisztériumnak, ha panaszunk van
2025. július 06., vasárnap

Közel volt a felszínhez a vasárnap reggeli földrengés

A Richter-skála szerint 3,3-as erősségű földrengés történt vasárnap reggel 6 óra 29 perckor Gorj megyében – közölte az országos földfizikai intézet (INCDFP).

Közel volt a felszínhez a vasárnap reggeli földrengés
2025. július 06., vasárnap

Ezrek székely népviseletben: egyenként és együtt is lenyűgözően mutatnak

Felcsíki, alcsíki, kászoni, vagy éppen gyimesi és moldvai – számos tájegység népviseletbe öltözött képviselője ünnepelt együtt szombaton a csíksomlyói nyeregben, az Ezer Székely Leány Napján. Videón mutatjuk.

Ezrek székely népviseletben: egyenként és együtt is lenyűgözően mutatnak