„Ha van elégedett vevő, akkor van jövő is” Pr-cikk

Szél Csaba tulajdonos •  Fotó: Spectrum Center

Szél Csaba tulajdonos

Fotó: Spectrum Center

Mit jelent a siker egy vállalkozás életében? Hogyan kerekednek felül a különböző nehézségeken és kudarcokon a cégvezetők? Egyáltalán hogyan lehet kialakítani egy erős, stabil csapatot, amely évtizedekig megállja a helyét? Ezekről és hasonló kérdésekről beszélgettünk Szél Csabával, a Spectrum Center Kft. tulajdonosával és ügyvezető igazgatójával.

Székelyhon

2024. április 15., 10:002024. április 15., 10:00

– Honnan indul a közel 20 éves múlttal rendelkező Spectrum Center Kft. története?

– Még a Spectrum Center Kft. megalapítása előtt édesapámmal és bátyámmal közösen útjára indítottuk családi vállalkozásként a bútorgyártással foglalkozó Szél-Mob Kft.-t. Gyakorlatilag az első vállalkozás mellett a Spectrum mintegy mellékágként alakult meg. A 2004-es induláskor én minőségellen­őrként tevékenykedtem egy hollandiai tulajdonban lévő vállalkozásnál, így jelentős kapcsolati tőkével rendelkeztem a faiparban tevékenykedő cégek körében. Ez a munka indította el bennem a saját vállalkozás gondolatát is.

Idézet
A kezdetekben gyakorlatilag stratégia nélkül indultunk el, és különböző bútorok, kandallók forgalmazásával kezdtünk el foglalkozni.

Egy évig működött ez a fajta tevékenységünk, majd fokozatosan átalakult a termékkínálat a bútoripari alapanyagok, festékek és előkészítési folyamatokhoz szükséges felületkezelési termékek irányába. 2015-ben valósult meg gyakorlatban a Spectrum Center Kft. és a Szél-Mob Kft. vállalatok különválása. Azóta egyedüli tulajdonosként és egy személyben ügyvezetőként vezetem a céget.

A Spectrum Center Kft. székelykeresztúri telephelye •  Fotó: Spectrum Center Galéria

A Spectrum Center Kft. székelykeresztúri telephelye

Fotó: Spectrum Center

– Mely értékek határozzák meg a vállalkozás működését?

– Az, hogy romániai, sőt európai szinten is kisvállalkozásnak számítunk ezen a piacon, előnyünkre válik. A multinacionális vállalkozások már kész stratégiával érkeznek, és számos folyamat az ő működésükben előre szabályozott.

Idézet
Számunkra mindenképp előnynek számít az, hogy rugalmasabbak, személyre szabottak tudunk lenni.

A kisvállalkozás jelleg megengedi, hogy sokkal családiasabb, bensőségesebb hangulat uralkodjon, és ebből profitálnak a vásárlóink is. Maximálisan odafigyelünk arra, hogy minimalizálni tudjuk a humánerő-fluktuációt. Igyekszünk minden pozícióra megtalálni a legmegfelelőbb embert, így az évek során kialakult egy olyan csapat, amely olyan személyekből áll, akik a legjobb tudásuknak megfelelően tudják kiszolgálni klienseinket.

Idézet
Egy másik érték, amit kiemelnék, hogy ügyfeleink kéréseit az esetek nagy többségében ugyanaz az alkalmazott tudja teljesíteni. Ez egyfajta bizalmat ébreszt a vásárlóban, és emberközelibbé teszi a vállalkozást.
„Ha megvan a jó csapat, akkor a siker is garantált” •  Fotó: Spectrum Center Galéria

„Ha megvan a jó csapat, akkor a siker is garantált”

Fotó: Spectrum Center

– Hogyan sikerült stabil, lojális csapatot kialakítani és főként megtartani?

– Véleményem szerint azért szeretnek nálunk dolgozni munkatársaink, mert perspektívát nyújtunk számukra. A mai folyamatosan változó világban nem egyszerű dolog olyan munkahelyet találni, amely valójában jövőorientált. Egyfajta biztonságot igyekszünk megteremteni, amit a munkatársaink és vásárlóink is egyaránt éreznek. Mondhatom azt is, hogy

Idézet
a csapat szempontjából a folyamatos fejlődési lehetőség a másik olyan előny, ami kiemelhet bennünket. Furcsa lehet ezt hallani, de mi túltoljuk a képzést, a tanulási lehetőséget.

Ha valamelyik munkatársunk mondjuk angolul szeretne tanulni, akkor megteremtjük rá a lehetőséget, de ugyanúgy, ha éppen az Excel-program szempontjából rendelkezik hiányosságokkal, akkor ösztönözzük, hogy vállalati keretek között felzárkózhasson.

– A jó csapat kialakításán kívül mi jelenti még a sikert?

– A siker egy komplex folyamat eredménye. Nem elég csak a szerencse. Szoktam mondani, hogy a vállalkozásindítás és -vezetés a focizáshoz hasonlítható, hiszen nekünk is fel kell kerülnünk a pályára, a piacra ahhoz, hogy láthatóak legyünk. Olyan helyen kell lennünk, ahová néha a labda, a lehetőség is gurul, és meg kell tennünk mindent annak érdekében, hogy be is rúgjuk a gólt. Véleményem szerint ha megvan a jó csapat, akkor a siker is garantált. Ugyanakkor a sikert számomra az elégedett kliens is jelenti, hiszen ha van elégedett ügyfél, akkor van jövő is.

Természetesen mint minden vállalkozás életében, úgy nálunk is minden új ingatlan, telephely, földterület megvásárlása egy-egy lépcsőfok a siker fele.

Idézet
Annak ellenére, hogy közel 20 éve Székelykeresztúrról indultunk el, ma már Bukarestben, Tordán és Karácsonkőn is rendelkezünk egységekkel.

Közel 4000 terméket forgalmazunk, és mind középtávú, mind hosszú távú célokkal rendelkezünk. Kell ennél több ahhoz, hogy sikeresnek érezze magát az ember?

– A siker mellett a nehézségek, a változások sem kerülhetnek el egy vállalkozást. Hogyan sikerül áthidalni a problémás időszakokat?

– Minden kudarcnak megvan a maga tanulsága. A nehézségeknek köszönhetően rengeteget fejlődtünk. Voltak olyan időszakok, amikor egyik napról a másikra fizetésképtelenné vált az egyik olyan partnerünk, aki forgalmunk 60%-át biztosította. Ez a helyzet elhozta, hogy ma már csak olyan vállalkozásokkal dolgozunk, akikkel kintlevőségbiztosítást kötünk meg az áru leszállítása előtt.

Idézet
Talán azt mondhatom, hogy óvatosabbak lettünk, és kétszer is meggondoljuk, mielőtt beleugrunk valamibe.

Ugyanakkor szerencséseknek mondhatjuk magunkat, mert sok válságos időszak a mi szakmánkban másképpen csapódott le. Említhetem például a 2007–2008-as gazdasági válságot is, hiszen mi akkor indultunk el, így azokban az években egyre csak növekedtünk. A másik ilyen időszak a világjárvány időszaka volt, amelyre gyakorlatilag aranykorszakként emlékszem vissza. Persze mindezektől függetlenül időről időre szembejönnek a problémák, de ezek az élet természetes velejárói, amelyeken felül kell emelkedni.

Az itt olvasható tartalom először az „Akiket az idő igazol” 2023-as kiadványában jelent meg.

(X – fizetett hirdetés)

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2025. november 11., kedd

Kilométerenként két lejjel emelnék a fuvardíjat a marosvásárhelyi taxisok

Jelentős drágításra készülnek a marosvásárhelyi taxisok, azt tervezik, hogy kilométerenként két lejjel emelik a fuvardíjat. Nincs könnyű dolguk, hiszen Marosvásárhelyen két riválisuk is van, akik változó, kedvezményes díjszabással szállítanak.

Kilométerenként két lejjel emelnék a fuvardíjat a marosvásárhelyi taxisok
Hirdetés
2025. november 11., kedd

Ekkora bírói nyugdíjat tartana észszerűnek a CSM alelnöke

Az utolsó bruttó fizetés 65 százalékának megfelelő bírói nyugdíjat és a nyugdíjkorhatár 15–20 évig tartó fokozatos emelését tartja kívánatosnak a Legfelsőbb Igazságszolgáltatási Tanács (CSM) alelnöke.

Ekkora bírói nyugdíjat tartana észszerűnek a CSM alelnöke
2025. november 11., kedd

Csúnya pénzügyi dolgok derülnek ki a letartóztatott maneleénekesről

Az Országos Adóhatóság (ANAF) lezárta egy Argeș megyei mulatós előadó ügyében folytatott vizsgálatát, és összesen 1,612 millió lej eltitkolt jövedelmet állapított meg. A román sajtó úgy tudja, a tegnap Olaszországban elfogott Dani Mocanuról van szó.

Csúnya pénzügyi dolgok derülnek ki a letartóztatott maneleénekesről
2025. november 11., kedd

Átvette a nyereményt és üzent a hatoslottó erdélyi nyertese

Átvette nyereményét a vasárnapi hatoslottó-sorsolás telitalálatos nyertese, de nem kívánta nyilvánosságra hozni a személyazonosságát – jelentette be kedden a Román Lottótársaság. Néhány dolgot azért mégis elárult magáról.

Átvette a nyereményt és üzent a hatoslottó erdélyi nyertese
Hirdetés
2025. november 11., kedd

Nincs megállás? Helyenként már nálunk is 8 lej fölött egy liter gázolaj

Tovább emelkedtek az üzemanyagárak az országban, egyes benzinkutaknál – Székelyföldön is – a gázolaj ára már meghaladta a 8 lejt is literenként.

Nincs megállás? Helyenként már nálunk is 8 lej fölött egy liter gázolaj
2025. november 11., kedd

Nem tervez további áfaemelést a kormány

A kormány nem számol áfaemeléssel a 2026-os állami költségvetés összeállításakor – jelentette ki egy keddi szakmai rendezvényen a pénzügyminiszter.

Nem tervez további áfaemelést a kormány
2025. november 11., kedd

Két kisgyerekkel éjszakáztak a szabad ég alatt – intézkedett a szociális igazgatóság

Lakossági bejelentés nyomán keresett és talált megoldást a marosvásárhelyi városháza annak a családnak, akik három és egyéves gyerekekkel éjszakáztak a szabad ég alatt. Ideiglenesen az éjjeli menedékhelyen vannak, szociális bérlakást kapnak.

Két kisgyerekkel éjszakáztak a szabad ég alatt – intézkedett a szociális igazgatóság
Hirdetés
2025. november 11., kedd

Életfogytiglanra ítéltek két férfit a nagyszebeni üzletember meggyilkolásának ügyében

Az Adrian Kreiner nagyszebeni üzletember meggyilkolásával vádolt három férfi közül kettőt kedden a Fehér megyei törvényszék súlyos gyilkosságért életfogytiglani börtönbüntetésre ítélt, míg a harmadikra távollétében 30 év börtönbüntetést szabtak ki.

Életfogytiglanra ítéltek két férfit a nagyszebeni üzletember meggyilkolásának ügyében
2025. november 11., kedd

A szavakból született mesék fontosságára hívták fel a figyelmet a Stefániában

Az élőszavas mesélés fejleszti a gyereket, mert nem kap készen mindent, mint a tévében. Ha ő maga képzeli el a történetet, akkor a meséből saját élményt és értéket teremt. A marosvásárhelyi Stefánia óvoda idén is megszervezte mesemondó délelőttjét.

A szavakból született mesék fontosságára hívták fel a figyelmet a Stefániában
2025. november 11., kedd

Meghalt a temesvári gyermekkórházban egy 17 éves lány

Meghalt a temesvári gyermekkórházban egy 17 éves lány. A rendőrség vizsgálatot indított az ügyben.

Meghalt a temesvári gyermekkórházban egy 17 éves lány
Hirdetés