„Az elmúlt években az e-kereskedelembe és a technológiai infrastruktúrába való következetes beruházások megteremtették a terepet a növekedésre a régióban mindenféle ügyféligényt kielégítve: széles termékkínálat gyors és olcsó kézbesítése az easybox és Genius segítségével, a kedvező árak és akciós ajánlatok, olyan fizetési módok, amelyek megengedik az ügyfeleknek, hogy megvásárolhassák a kívánt termékeket. A világjárvány első évében az ügyfelek már megértették a számukra kínált értékes szolgálatokat és 10%-al több rendelést adtak le a regionális ökoszisztémák vállalkozásaiban, mint az eMAG, Tazz, Fashion Days és Freshful. Ezen az egészséges vonalon haladunk tovább, abban bízva, hogy az e-kereskedelem megfelel az elvárásoknak és tovább fog növekedni” – nyilatkozta Tudor Manea, az eMAG Group ügyvezető igazgatója

Az ügyfeleknek nyújtott értéknövelt szolgáltatások fejlesztését szolgáló technológiai beruházások értéke tavaly 164 millió lej volt. Ezáltal az eMAG folytatta a négy vásárlási platformon – eMAG, Tazz, Fashion Days és Freshful – elérhető házhozszállítási szolgáltatások, promóciós ajánlatok és Genius szolgáltatás fejlesztését. Ebben az időszakban a Genius új szolgáltatásokkal jelentkezett az ügyfelek kielégítésére: előfizetés családtagokkal való megosztása, az ügyfélfiókhoz való valós idejű hozzáférés és a négy e-kereskedelmi alkalmazásban elért megtakarításokkal kapcsolatos információk elérése. E beruházások hátterében a szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek száma meghaladta a félmilliót, ami 50 százalékos növekedést jelent a tavalyihoz képest.

A pénzügyi szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy a lehető legjobban megtervezzék kiadásaikat és kihasználják az eMAG kampányok ajánlatait, szintén egyre több ügyfelet szereztek. Így több mint 1,3 millió ügyfél fizetheti részletben vásárlásait az eMAG MyWallet fiókján keresztül, akár 30 nap múlva, akár 4 vagy 12 részletben. A részletfizetési szolgáltatásokon keresztül regisztrált eladások jelenleg az eMAG-on regisztrált összes értékesítés több mint 7 százalékát teszik ki, ami a tavalyi év értékeinek duplája.

Hatszor több befektetés a nemzetközi fejlesztésbe

Miután az elmúlt években a Sameday vállalattal közösen fejlesztette a romániai logisztikai infrastruktúrát, melynek következtében 350.000 négyzetméter összterületű logisztikai központokon keresztül gyors szállítási szolgáltatásokat kínál az ügyfeleknek, 2022-ben az eMAG beruházásainak egyik kulcsterületére, a nemzetközi fejlesztésre összpontosított, Magyarországon és Bulgáriában. Mindkét országban az eMAG 450 millió lejt fektetett be, hatszor többet az előző évhez viszonyítva, még egyszer bizonyítva ezáltal a régió fejlődési potenciáljába vetett hitet. Ezek a beruházások logisztikai jellegű beruházások voltak, de ugyanakkor a szolgáltatások fejlesztésére és a Marketplace eladói kínálatának változatossá tételére is irányultak.
Bukarest, 2023. május 29.