Szovátai panziót panaszolt be egy temesvári turista, aki szerint túl sok volt a magyar adó

Képünk illusztráció

Fotó: 123RF

A bírósághoz fordult egy temesvári turista, aki elégedetlen volt azzal, hogy az Országos Diszkriminációellenes Tanács (CNCD) hogyan vizsgálta ki panaszát. Azt sérelmezte, hogy egy szovátai panzióban diszkrimináció érte, többek között azért, mert a tévéadók hatvan százaléka magyar nyelvű volt.

Simon Virág

2023. december 30., 19:222023. december 30., 19:22

A temesvári turista 2022-ben üdülőjegyekkel szállt meg egy szovátai panzióban. A diszkriminációellenes tanácshoz küldött levelében többek között azt sérelmezte, hogy a panziószobában a körülmények nem voltak megfelelőek: a tévéadók hatvan százaléka magyar nyelvű volt. Amikor szóvá tette a recepción, hogy elégedetlen a szolgáltatásokkal és úgy érzi, hogy becsapták, az ott dolgozó nem volt segítőkész. Mi több,

a levélben az áll, hogy mialatt a recepciónál várakozott, a szolgálatos alkalmazott egy másik személlyel magyarul beszélt, és azzal nagyon kedves volt, nem úgy, mint amikor vele kommunikált.

A turista először azt feltételezte, hogy a szovátai panzióban azért van több magyar nyelvű tévéadás, mert többnyire magyar ajkú vagy magyarországi turisták szállnak meg, de a foglalási oldalon a hozzászólásokat vizsgálva kiderült számára, hogy a panziónak nagyon sok román vendége is van, így nem indokolt a magyar tévéadók többsége.

A Temesvári Fellebbviteli Bírósághoz a sértett turista a diszkriminációellenes tanácsot hívta perbe, amely szerinte nem vizsgálta ki alaposan a diszkriminációra vonatkozó panaszát.

A meghallgatások során behívták a szovátai panzió képviselőjét is, aki elmondta, hogy visszafizette az elégedetlen temesvári ügyfélnek a szállás ellenértékét, de nem tudta azonnal, hiszen az vakációs jegyekkel fizetett. Ami a tévéadókat illeti, a szovátai panzió képviselője elmondta, hogy az említett időszakban csak egyetlen kábeltévé-szolgáltató volt elérhető a fürdőtelepen és a kínálatában magyar és román adások is szerepeltek. A turisták igényeinek kielégítése érdekében okos tévéket szereltek fel minden szobában, több streamingszolgáltatót is elérhetővé téve. A szovátai panzió képviselője kiemelte:

összesen 45 román nyelvű adót lehetett nézni a szobában, így nem lehet azt mondani, hogy nem volt elegendő román nyelvű tévéadó hozzáférhető.

A temesvári bíróság elrendelte, hogy a diszkriminációellenes tanács vizsgálja ki alaposabban a temesvári turista panaszát, és hat hónapon belül hozzon újabb döntést az ügyben. Úgy értékelték, hogy a tanács nem vizsgálta meg, hogy valós-e a szovátai panzió azon állítása, hogy azért nem tudtak egy másik szobát adni az elégedetlen turistának, mert minden szobájuk foglalt volt. De nem kérték be a bepanaszolt recepciós nevét sem, aki állítólag kedvesebben beszél a magyar ügyféllel, mint a temesvári turistával. Emellett a tanács, a bíróság megítélése szerint, nem ellenőrizte a szovátai cég, a kábelszolgáltatóval kapcsolatos állítását sem.

A döntés nem végleges.

Szováta Turizmus