Nehéz időpontot foglalni a járóbeteg-szakrendelésekre a csíkszeredai kórházban

Már zajlik a szolgáltatás teljes átszervezés a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Képünk illusztráció •  Fotó: Gábos Albin

Már zajlik a szolgáltatás teljes átszervezés a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Képünk illusztráció

Fotó: Gábos Albin

Elfogadhatatlannak és jogtalannak tartja a háziorvosok egyesületének a Hargita megyei vezetője azt, hogy – a páciensektől kapott értesülése szerint – csak online lehet előjegyzést kérni a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Elmondása szerint több orvoskollégája is kapott ilyen jellegű panaszokat betegeitől. Megkeresésünkre a kórház vezetője elismerte, hogy vannak fennakadások az előjegyzési rendszerrel, de azt cáfolta, hogy csak online lehet időpontot foglalni. Mindenesetre átszervezik az előjegyzési rendszert.

Széchely István

Bíró Blanka

2022. augusztus 17., 21:502022. augusztus 17., 21:50

Felháborítónak tartják a háziorvosok, hogy a betegek csak online kérhetnek előjegyzést a csíkszeredai kórház járóbeteg rendelőintézetébe. Lapunknak Szabó-Soós Klára, a Hargita megyei háziorvosok egyesületének elnöke jelezte, hogy

bár ezt nem hirdette meg a kórház, a páciensek csak online tudnak időpontot foglalni, a személyes megkeresést nem fogadják, a néhány hónappal ezelőtt megadott telefonszámokat pedig hiába hívják a betegek, nem válaszol senki.

Csorbul a betegek joga?

„Több páciensem jelezte, hogy nem tud előjegyzést kérni. Előfordult, hogy beteg gyerekkel személyesen mentek el a járóbeteg-rendelőbe, hogy időpontot egyeztessenek, ám azt a választ kapták, hogy csak online lehet foglalni. Több orvoskollégám szembesült hasonló panasszal” – részletezte az orvos. Szabó-Soós Klára rámutatott:

ezzel csorbul a betegek egészségügyi ellátáshoz való joga, amit különben az alkotmány szavatol, hiszen nagyon sokan nem tudják kezelni az online felületet.

Nemcsak az időseknek jelent nehézséget az online, a fiatalok közül is sokan nem rendelkeznek megfelelő digitális kompetenciával, a roma közösségek tagjainak többsége írni-olvasni sem tud, ők végképp nem boldogulnak az online előjegyzéssel, és még a családtagjaiktól sem tudnak segítséget kérni.

Az alapellátásban online, telefonon és személyesen is lehet időpontot kérni, ám a háziorvosoknak nincs kapacitásuk arra, hogy amikor kiállítják a küldőpapírt, még időpontot is egyeztessenek a betegeknek, hiszen naponta 30–40 pácienst kell ellátniuk.

Idézet
Nem méltányos, hogy más pacientúráját is mi irányítsuk, amikor a kórháznál az elmúlt húsz év alatt megnégyszereződött az alkalmazottak száma, közben az alaphálózatban negyedére apadt

– fogalmazott a háziorvos. Szerinte elfogadhatatlan ez az eljárás, hiszen az általános iskolázottsági szint nem teszi lehetővé, hogy az online időpont egyeztetés lehetőségével mindenki élni tudjon, másrészt egy ilyen diszkriminatív döntésnek nincs jogi háttere. Szabó-Soós Klára arra is kitért:

embertelen, hogy a krónikus betegeket háromhavonta el kell küldjék szakorvoshoz, hogy kérjenek egy ajánlólevelet, ami alapján a háziorvos tovább felírhatja ártámogatva a gyógyszereiket.

Vidékről sok kilométert kénytelenek utazni egy ilyen szakorvosi ajánlólevélért, holott a háziorvosnak is megvan a tudása, hogy eldöntse, kell-e változtatni a gyógyszeres kezelésen, vagy van-e szükség szakorvosi vizsgálatra. Azt is helyteleníti, hogy a magánrendelőkből a háziorvoshoz küldik a betegeket küldőpapírért.

A háziorvos akkor ad küldőpapírt, ha megvizsgálta a beteget, és úgy dönt, szakorvosi kivizsgálásra van szüksége, nem akkor, ha a magánrendelőkből ezt üzenik neki

– szögezte le a doktornő.

Konrád Judit: egy kis türelemre van szükség

Valóban vannak fennakadások a Csíkszeredai Megyei sürgősségi Kórházban az időpontfoglalással – tudtuk meg az egészségügyi intézmény menedzserétől érdeklődve, ám

Konrád Judit azt határozottan cáfolta, hogy bárkit is elküldtek volna a kórházból arra hivatkozva, hogy csak online lehet előjegyzést kérni.

„Ilyen nincs, és én azt száz százalékos biztonsággal kijelenthetem, hogy ha nem is volt előjegyezve a beteg, olyan nem volt, hogy az ajtó elől valamelyik orvos elküldte volna. Ilyen garantáltan nem történt” – fogalmazott. Elismerte, hogy vannak gondok az előjegyzésekkel, ugyanakkor kérdésünkre elmondta, hogy a telefonos előjegyzésekre fenntartott telefonszámuk is működik és személyes időpontkérésre is van lehetőség a kórház előterében.

A hívásokat két diszpécser fogadja, ám nagyon sok a telefonáló, így előfordulhat, hogy egy beteg kétszer, háromszor is megpróbál telefonos előjegyzést kérni, sikertelenül, így elveszíti a türelmét.

Ráadásul a személyesen érkező betegek időpontkéréseit is ugyanaz a két személy kell fogadja, ez okozhatja azt, hogy időnként fennakadások vannak.

Idézet
Egyfolytában csöng a telefon. Ők tényleg nem foglalkoznak mással. Egy kis türelemre van szükség

– fogalmazott Konrád Judit.

A kórház menedzsere ugyanakkor a témával kapcsolatban elmondta, hogy

a kórházi kibocsátóra kötelezően rá kell, illetve kellene írják azt, hogy a páciens mikor kell visszamenjen felülvizsgálatra, és azt az időpontot az asszisztensek elő is kellene jegyezzék.

Nem minden osztályon ugyan, de ez nem mindig történik meg. „Ez már el volt indítva és működött is, de úgy látszik, az utóbbi időben volt, ahol elhanyagolták ezt” – mondta.

Átszervezések zajlanak

A fennakadásokat ők is észlelték, éppen ezért már elkezdték az időpontfoglalás átszervezését – hangsúlyozta az egészségügyi intézmény vezetője, hozzáfűzve, hogy a héten a kórház orvosaival és a vezetőtanácsban is erről tartanak megbeszéléseket, és nemsokára rendeződnek az előjegyzésekkel kapcsolatos nehézségek.

A kórház frissen felújított előterében már folyamatban van az információs rész kialakítása, ott lesz majd lehetőség a személyes előjegyzés-igénylésekre, ami hatékonyabban is fog működni.

Az átszervezésről részletesebb tájékoztatást csak a jövő héten tudnak adni – folytatta Konrád Judit –, ugyanis az orvosokkal és a vezetőtanács tagjaival még azt is el kell döntsék, hogy mennyi időre előre lehessen időpontokat foglalni. Az egy hónap kevés lesz – főleg a leterheltebb szakrendelések esetében –, a három viszont sok. Betelne ugyan az is, az időpontokat lefoglalnák a páciensek, de

időközben elmennének máshová kivizsgáltatni magukat, és végül az előjegyzett pácienseknek csak egy kis része jelenne meg a megadott időben, miközben három hónapra előre továbbra sem lenne szabad időpont

– magyarázta a tapasztalatok alapján a kórház vezetője.

Konrád Judit szerint valószínűleg nem lesz egységes az előre betölthető időszak minden osztály esetében, hanem a leterhelt szakrendelések esetében hosszabb lesz, a kevésbé leterheltek esetében pedig rövidebb.

2 hozzászólás Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. július 12., szombat

Forgalomkorlátozások vannak Maros és Hargita megye egyes útszakaszain

Több útszakaszon is forgalomkorlátozásokra kell számítani Maros és Hargita megyében, az ott zajló útjavítási munkálatok miatt, a Brassói Regionális Út- és Hídügyi Igazgatóság (DRDP) tájékoztatása szerint.

Forgalomkorlátozások vannak Maros és Hargita megye egyes útszakaszain
2025. július 12., szombat

Rendkívüli tisztújító kongresszust tart szombaton a Nemzeti Liberális Párt

Szombaton 1200 küldött részvételével rendkívüli tisztújító kongresszust tart a parlament épületében a Nemzeti Liberális Párt (PNL).

Rendkívüli tisztújító kongresszust tart szombaton a Nemzeti Liberális Párt
2025. július 12., szombat

Dominic Fritz: szemrebbenés nélkül támogatjuk a miniszterelnök által bejelentett reformokat

A Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) elnöke, Dominic Fritz arról biztosította Ilie Bolojan miniszterelnököt, hogy jómaga és pártja „szemrebbenés nélkül” támogatják a második deficitcsökkentő csomag részét képező, pénteken bejelentett reformokat.

Dominic Fritz: szemrebbenés nélkül támogatjuk a miniszterelnök által bejelentett reformokat
2025. július 11., péntek

A különnyugdíjak szabályozása és a közigazgatás reformja is része lesz a második fiskális csomagnak

A második fiskális csomagnak nem csak a bírák és az ügyészek nyugdíját, hanem az összes különnyugdíjat szabályoznia kell – jelentette ki pénteki sajtótájékoztatóján Ilie Bolojan.

A különnyugdíjak szabályozása és a közigazgatás reformja is része lesz a második fiskális csomagnak
2025. július 11., péntek

Bolojan ismertette a második deficitcsökkentő csomagot

Ilie Bolojan pénteken bejelentette, hogy a kormány második deficitcsökkentő csomagjának része az állami vállalatok reformja, ezen belül az igazgatótanácsaik létszámának csökkentése és a vezetőik juttatásainak korlátozása.

Bolojan ismertette a második deficitcsökkentő csomagot
2025. július 11., péntek

Lemondott a fizetése 20 százalékáról energiaügyi miniszter

Fizetése 20 százalékát az államkasszába utalta pénteken Bogdan Ivan energiaügyi miniszter, aki arra kérte a minisztériumnak alárendelt vállalatok vezetőit, hogy kövessék a példáját.

Lemondott a fizetése 20 százalékáról energiaügyi miniszter
2025. július 11., péntek

A parlament épületén lévő antennák azonnali leszerelését követelik a szenátusi alkalmazottak

A parlament épületén lévő antennák és elektromágneses mezőt generáló berendezések azonnali leszerelését kérték pénteken a szenátus alkalmazottainak szakszervezetei, arra hivatkozva, hogy a kormány korlátozni készül a veszélyességi bérpótlékot.

A parlament épületén lévő antennák azonnali leszerelését követelik a szenátusi alkalmazottak
2025. július 11., péntek

Bagossy koncerttel zárul az idei Vásárhelyi Forgatag

A marosvásárhelyi magyar közösség ünnepét, a Vásárhelyi Forgatagot idén augusztus 27–31. között szervezik meg, idén pedig a „vásárhelyiség” köré épül. A tizenkettedik családi rendezvényen mindenki talál magának való programot idén is.

Bagossy koncerttel zárul az idei Vásárhelyi Forgatag
2025. július 11., péntek

Felújítják a Csíkszentmártoni Korai Fejlesztő és Rehabilitációs Központot

Hatvanmillió lejből újítják fel a Csíkszentmártoni Korai Fejlesztő és Rehabilitációs Központot. Hargita Megye Tanácsa és a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház partnerségben pályázott európai uniós és kormányforrásokra.

Felújítják a Csíkszentmártoni Korai Fejlesztő és Rehabilitációs Központot
2025. július 11., péntek

Templomok restaurálására különített el pénzt a Hargita megyei önkormányzat

Idén 23 Hargita megyei templom és műemlék felújítására, restaurálására biztosít 1,6 millió lejt Hargita Megye Tanácsa – soron kívüli ülést tartottak pénteken.

Templomok restaurálására különített el pénzt a Hargita megyei önkormányzat