Késve érkező számla, esetleg a várttól eltérő összeg? Egyéni kérdésekkel a szolgáltatót kell keresni

Nyomtatott számla. Előbb-utóbb online kell a villanyórák állását is bediktálni •  Fotó: Gergely Imre

Nyomtatott számla. Előbb-utóbb online kell a villanyórák állását is bediktálni

Fotó: Gergely Imre

Egyéni kérésekkel mindenképp a szolgáltatót kell keresni, jelezte érdeklődésünkre a villanyszolgáltató vállalat, miután olvasói panaszokat továbbítottunk feléjük. 

Gergely Imre

2021. január 04., 21:042021. január 04., 21:04

2021. január 04., 22:342021. január 04., 22:34

Több olvasónk is megkeresett december utolsó napjaiban azért, hogy segítsünk számukra tisztázni kérdéseiket az Electrica villanyáram-szolgáltatóval. Volt, aki egyáltalán nem kapott számlát több hónapja, másoknál az összeg volt meglepő.

Többek között Gyergyószentmiklós több városrészében nem kaptak villanyszámlát a lakók, és a hozzánk fordulók elmondták, aggódnak, hogy ha nincs számla, nem tudnak fizetni, emiatt pedig akár a szolgáltatást is megszüntetheti az Electrica. Mások attól tartottak, hogy valamilyen hiba történhetett az országos vállalatnál, és emiatt nem érkeztek meg a számlák időben. Ez azzal szokott járni, hogy utóbb kéthavi fogyasztás értékét kell egyszerre kifizetni, egy nagyobb kiadást pedig jóval nehezebb rendezni.

Válaszolt a szolgáltató

Megkeresésünkre a szolgáltató válaszlevelében azt írja, külső, nem tőlük függő okai lehetnek a számlák késésének: az elmúlt időszak szabadnapjai miatt történhetett, de

az is okozhatta a késedelmet, hogy az ünnepek alatt a szokásosnál több volt a különböző küldemények száma.

Közben, mielőtt az Electrica Furnizare e-mailben elküldött kérdéseinkre választ adott volna, megérkeztek a korábbra várt számlák.

Téli ünnepek és szabadnapok ide vagy oda, igazuk volt azoknak, akik attól tartottak, hogy most egyszerre kell kéthavi összeget fizetni.

Október 26. és december 26. közötti fogyasztás értéke szerepel például egyik olvasónk számláján.

Egyéni kérdésekre egyéni válaszok

Egy másik olvasói panasz szerint már két alkalommal is alacsony (a szokásos 200 lej körüli helyett mindössze 27 lejes) számlát kapott, és nyilván ő is arra számít, hogy ennek egyszer meglesz a visszaütője, hiszen a villanyóra ezalatt az idő alatt is változatlanul forgott, azaz valamikor majd egy nagyobb „kiegészítő” számla fog érkezni, amit nem lesz könnyű kifizetni. A szolgáltató válasza szerint számos oka lehet egy ilyen esetnek, egyebek között attól függően, hogy mikor és hogyan történt a villanyóra leolvasása, vagy a fogyasztás bejelentése.

Egyéni esetekre nem tudnak általánosságban érvényes választ adni, így akinek ilyen problémái adódnak, kérik, érdeklődjön a számlán található elérhetőségek valamelyikén.

Javasolják ugyanakkor (a járványhelyzetet is figyelembe véve), hogy a fogyasztók töltsék le és használják a MyElectrica internetes alkalmazást, ahol igényelhetik azt is, hogy online kapják ezentúl a számlákat, és ahol a saját maguk által leolvasott villanyóraállást is elküldhetik a szolgáltatónak.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. december 16., hétfő

Két autó ütközött a csíkszeredai Brassói úton

Szerencsére csak anyagi kár keletkezett, amikor két autó ütközött össze hétfőn délután a csíkszeredai Brassói úton – tudtuk meg a Hargita Megyei Rendőr-főkapitányságtól.

Két autó ütközött a csíkszeredai Brassói úton
2024. december 16., hétfő

Jogosítvány nélkül, ittasan vezetett egy kvadot – rendőrkézre került

Jogosítvánnyal nem rendelkezett, ugyanakkor ittas is volt a középkorú férfi, akit pénteken a Dobolló községhez tartozó Márkos faluban igazoltattak a rendőrök – közli a Kovászna Megyei Rendőr-főkapitányság.

Jogosítvány nélkül, ittasan vezetett egy kvadot – rendőrkézre került
2024. december 16., hétfő

Két gyalogost is elütöttek Kovászna megyében

Barátoson és Kovásznán is elütöttek egy-egy gyalogost a hétvégén, egyik esetben pedig ittas volt a járókelő – derül ki a Kovászna Megyei Rendőr-főkapitányság közleményéből.

Két gyalogost is elütöttek Kovászna megyében
2024. december 16., hétfő

Ott folytatják, ahol abbahagyták: máris civódnak a klasszikus pártok, akiket pont ezért büntettek a szavazók

A képviselőház szociáldemokrata (PSD) elnöke, Daniel Suciu szerint a december 21-e utáni parlamenti erőviszonyok lehetővé teszik, hogy az európai elköteleződésű pártok a Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) nélkül is kormányt alakítsanak.

Ott folytatják, ahol abbahagyták: máris civódnak a klasszikus pártok, akiket pont ezért büntettek a szavazók
2024. december 16., hétfő

Jégpályává alakult a Sepsi Aréna, hétvégén megnyitják a nagyközönség előtt

Az utolsó simításokat végzik a Sepsi Arénában kialakított jégpályán, amely néhány hónap múlva a 2025-ös divízió 1/A jelű jégkorong-világbajnokságának fog otthont adni. A december 21-én esedékes nyitóünnepségre látványos koncerttel készülnek.

Jégpályává alakult a Sepsi Aréna, hétvégén megnyitják a nagyközönség előtt
2024. december 16., hétfő

Most lehet tervezni és cselekedni – készül az ifjúsági stratégia

Sepsiszentgyörgy fejlesztési stratégiájának külön fejezetét alkotja az ifjúságra vonatkozó rész, de ezen belül is több elképzelés körvonalazódik az érintettek megkérdezése után. Az irányvonalak adottak, most az akcióterv kidolgozása következik.

Most lehet tervezni és cselekedni – készül az ifjúsági stratégia
2024. december 16., hétfő

Nélkülöző családokon segítenének a kovásznai fiatalok

Tartós élelmiszerekkel, de akár pénzadománnyal is beszállhatunk a Fiatalok Kovásznáért Szervezet (FIKOSZ) idei, rászorulókat segítő gyűjtésébe. A hozzájárulásokat szerdán és csütörtökön fogadják, vasárnap már szeretnék meglepni az érintetteket.

Nélkülöző családokon segítenének a kovásznai fiatalok
2024. december 16., hétfő

Számlazárolás előtt négy és félmillió lejt kapott Gyergyószentmiklós adósságtörlesztésre

Január végén zárolták volna a Hő-, Víz- és Csatornaszolgáltató Közmű számláit a fűtőműnél felhalmozódott adósság miatt. A kormány azonban 4,5 millió lejes támogatást nyújt a városnak, így lesz miből törleszteni. A színház is pénzhez jutott.

Számlazárolás előtt négy és félmillió lejt kapott Gyergyószentmiklós adósságtörlesztésre
2024. december 16., hétfő

Ebbe már teljesen beleesik karácsony – megjelent a kéthetes időjárás-előrejelzés

Megjelent az Országos Meteorológiai Szolgálat kéthetes előrejelzése a december 16–29-ei időszakra vonatkozóan, benne a karácsonyi ünnepi héttel.

Ebbe már teljesen beleesik karácsony – megjelent a kéthetes időjárás-előrejelzés
2024. december 16., hétfő

Eltolódnak a székelyudvarhelyi személyi nyilvántartó irodában szerdára foglalt időpontok

Újra kell foglalniuk az időpontjukat a székelyudvarhelyi a személyi nyilvántartó irodába azoknak, akiknek szerdára volt foglalásuk – olvasható a Székelyudvarhelyi Polgármesteri Hivatal felhívásában.

Eltolódnak a székelyudvarhelyi személyi nyilvántartó irodában szerdára foglalt időpontok
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!