Hirdetés
Hirdetés

Késve érkező számla, esetleg a várttól eltérő összeg? Egyéni kérdésekkel a szolgáltatót kell keresni

Nyomtatott számla. Előbb-utóbb online kell a villanyórák állását is bediktálni •  Fotó: Gergely Imre

Nyomtatott számla. Előbb-utóbb online kell a villanyórák állását is bediktálni

Fotó: Gergely Imre

Egyéni kérésekkel mindenképp a szolgáltatót kell keresni, jelezte érdeklődésünkre a villanyszolgáltató vállalat, miután olvasói panaszokat továbbítottunk feléjük. 

Gergely Imre

2021. január 04., 21:042021. január 04., 21:04

2021. január 04., 22:342021. január 04., 22:34

Több olvasónk is megkeresett december utolsó napjaiban azért, hogy segítsünk számukra tisztázni kérdéseiket az Electrica villanyáram-szolgáltatóval. Volt, aki egyáltalán nem kapott számlát több hónapja, másoknál az összeg volt meglepő.

Többek között Gyergyószentmiklós több városrészében nem kaptak villanyszámlát a lakók, és a hozzánk fordulók elmondták, aggódnak, hogy ha nincs számla, nem tudnak fizetni, emiatt pedig akár a szolgáltatást is megszüntetheti az Electrica. Mások attól tartottak, hogy valamilyen hiba történhetett az országos vállalatnál, és emiatt nem érkeztek meg a számlák időben. Ez azzal szokott járni, hogy utóbb kéthavi fogyasztás értékét kell egyszerre kifizetni, egy nagyobb kiadást pedig jóval nehezebb rendezni.

Hirdetés

Válaszolt a szolgáltató

Megkeresésünkre a szolgáltató válaszlevelében azt írja, külső, nem tőlük függő okai lehetnek a számlák késésének: az elmúlt időszak szabadnapjai miatt történhetett, de

az is okozhatta a késedelmet, hogy az ünnepek alatt a szokásosnál több volt a különböző küldemények száma.

Közben, mielőtt az Electrica Furnizare e-mailben elküldött kérdéseinkre választ adott volna, megérkeztek a korábbra várt számlák.

Téli ünnepek és szabadnapok ide vagy oda, igazuk volt azoknak, akik attól tartottak, hogy most egyszerre kell kéthavi összeget fizetni.

Október 26. és december 26. közötti fogyasztás értéke szerepel például egyik olvasónk számláján.

Egyéni kérdésekre egyéni válaszok

Egy másik olvasói panasz szerint már két alkalommal is alacsony (a szokásos 200 lej körüli helyett mindössze 27 lejes) számlát kapott, és nyilván ő is arra számít, hogy ennek egyszer meglesz a visszaütője, hiszen a villanyóra ezalatt az idő alatt is változatlanul forgott, azaz valamikor majd egy nagyobb „kiegészítő” számla fog érkezni, amit nem lesz könnyű kifizetni. A szolgáltató válasza szerint számos oka lehet egy ilyen esetnek, egyebek között attól függően, hogy mikor és hogyan történt a villanyóra leolvasása, vagy a fogyasztás bejelentése.

Egyéni esetekre nem tudnak általánosságban érvényes választ adni, így akinek ilyen problémái adódnak, kérik, érdeklődjön a számlán található elérhetőségek valamelyikén.

Javasolják ugyanakkor (a járványhelyzetet is figyelembe véve), hogy a fogyasztók töltsék le és használják a MyElectrica internetes alkalmazást, ahol igényelhetik azt is, hogy online kapják ezentúl a számlákat, és ahol a saját maguk által leolvasott villanyóraállást is elküldhetik a szolgáltatónak.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 05., szerda

Agresszió, tartozások és javítások a székelyudvarhelyi szociális tömbházakban

Feszültséget okoz a közköltségek elmaradása és az italozásból fakadó agresszió a székelyudvarhelyi szociális tömbházakban, miközben a városvezetés javításokat végeztet a Cekend-bejáratnál és a Budvár utcában.

Agresszió, tartozások és javítások a székelyudvarhelyi szociális tömbházakban
Hirdetés
2026. augusztus 05., szerda

Kedden választhatják meg Magyarország új köztársasági elnökét

A Tisza-frakció kezdeményezte, hogy a parlament jövő kedden válassza meg az új köztársasági elnököt.

Kedden választhatják meg Magyarország új köztársasági elnökét
2026. augusztus 05., szerda

Elfogadta a képviselőház a biológiai sokféleség megőrzésére vonatkozó stratégiát

A képviselőház plénuma szerdán módosításokkal elfogadta a biológiai sokféleség megőrzésére vonatkozó 2026-2030-as stratégiát és cselekvési tervet jóváhagyó törvénytervezetet.

Elfogadta a képviselőház a biológiai sokféleség megőrzésére vonatkozó stratégiát
2026. augusztus 05., szerda

Székelyek Dzsingisz kán egykori fővárosában

Mintegy húsz nappal ezelőtt, amikor legutóbb hírt adtunk róluk, a székely világjárók éppen Ázsia kapuja felé közeledtek. Azóta eljutottak a Bajkál-tóhoz, továbbá Mongólia fővárosába, Ulánbátorba, jelenleg Dzsingisz kán hajdani székhelyén pihennek.

Székelyek Dzsingisz kán egykori fővárosában
Hirdetés
2026. augusztus 05., szerda

Drónmaradványokat találtak a tengerben Mamaia közelében

Drónmaradványokat találtak szerda délután a Fekete-tengerben, a mamaiai napozóövezet közelében.

Drónmaradványokat találtak a tengerben Mamaia közelében
2026. augusztus 05., szerda

Gyorshajtókra vadásznak a rendőrök Hargita megye útjain

A Hargita megyei közlekedési rendőrök is csatlakoztak a ROADPOL – SPEED európai közlekedésbiztonsági akcióhoz. Az augusztus 3-tól augusztus 9-ig tartó ellenőrzés-sorozat célja a gyorshajtás visszaszorítása és a súlyos közúti balesetek megelőzése.

Gyorshajtókra vadásznak a rendőrök Hargita megye útjain
2026. augusztus 05., szerda

Több mint 25 bevetésük volt két nap alatt a Hargita megyei tűzoltóknak

Összesen 26 sürgősségi esetet kezeltek a Hargita megyei hivatásos tűzoltók a hét első két napján. Elsősegélyt nyújtottak, tűzhöz és balesethez vonultak ki, valamint medvék megjelenése miatt is figyelmeztették a lakosságot.

Több mint 25 bevetésük volt két nap alatt a Hargita megyei tűzoltóknak
Hirdetés
2026. augusztus 05., szerda

Változtatás nélkül szavazta meg a képviselőház az energiaágazat dekarbonizációjáról szóló törvénytervezetet

A képviselőház szerdán döntő házként a szenátus által megszavazott formában, tehát a Szociáldemokrata Párt (PSD) módosító indítványával együtt fogadta el az energiaágazat dekarbonizációjáról szóló törvénytervezetet.

Változtatás nélkül szavazta meg a képviselőház az energiaágazat dekarbonizációjáról szóló törvénytervezetet
2026. augusztus 05., szerda

Közzétette vagyonnyilatkozatát Nicușor Dan élettársa

Nicușor Dan államfő szerdán a Facebook-oldalán bejelentette, hogy élettársával együtt úgy döntött: közzéteszik az elnöki hivatal honlapján Mirabela Grădinaru vagyon- és érdekeltségi nyilatkozatát.

Közzétette vagyonnyilatkozatát Nicușor Dan élettársa
2026. augusztus 05., szerda

Tovább folytatódnak a tárgyalások az egészségügyi szakszervezetek és minisztérium között az új bértörvényről

Folytatódnak a tárgyalások az egészségügyi szakszervezetekkel az új közalkalmazotti bértörvényről, és ezen a héten van esély az előrelépésre – jelentette ki szerdán Dragoș Pîslaru ügyvivő munkaügyi miniszter.

Tovább folytatódnak a tárgyalások az egészségügyi szakszervezetek és minisztérium között az új bértörvényről
Hirdetés