Hirdetés
Hirdetés

Késve érkező számla, esetleg a várttól eltérő összeg? Egyéni kérdésekkel a szolgáltatót kell keresni

Nyomtatott számla. Előbb-utóbb online kell a villanyórák állását is bediktálni •  Fotó: Gergely Imre

Nyomtatott számla. Előbb-utóbb online kell a villanyórák állását is bediktálni

Fotó: Gergely Imre

Egyéni kérésekkel mindenképp a szolgáltatót kell keresni, jelezte érdeklődésünkre a villanyszolgáltató vállalat, miután olvasói panaszokat továbbítottunk feléjük. 

Gergely Imre

2021. január 04., 21:042021. január 04., 21:04

2021. január 04., 22:342021. január 04., 22:34

Több olvasónk is megkeresett december utolsó napjaiban azért, hogy segítsünk számukra tisztázni kérdéseiket az Electrica villanyáram-szolgáltatóval. Volt, aki egyáltalán nem kapott számlát több hónapja, másoknál az összeg volt meglepő.

Többek között Gyergyószentmiklós több városrészében nem kaptak villanyszámlát a lakók, és a hozzánk fordulók elmondták, aggódnak, hogy ha nincs számla, nem tudnak fizetni, emiatt pedig akár a szolgáltatást is megszüntetheti az Electrica. Mások attól tartottak, hogy valamilyen hiba történhetett az országos vállalatnál, és emiatt nem érkeztek meg a számlák időben. Ez azzal szokott járni, hogy utóbb kéthavi fogyasztás értékét kell egyszerre kifizetni, egy nagyobb kiadást pedig jóval nehezebb rendezni.

Hirdetés

Válaszolt a szolgáltató

Megkeresésünkre a szolgáltató válaszlevelében azt írja, külső, nem tőlük függő okai lehetnek a számlák késésének: az elmúlt időszak szabadnapjai miatt történhetett, de

az is okozhatta a késedelmet, hogy az ünnepek alatt a szokásosnál több volt a különböző küldemények száma.

Közben, mielőtt az Electrica Furnizare e-mailben elküldött kérdéseinkre választ adott volna, megérkeztek a korábbra várt számlák.

Téli ünnepek és szabadnapok ide vagy oda, igazuk volt azoknak, akik attól tartottak, hogy most egyszerre kell kéthavi összeget fizetni.

Október 26. és december 26. közötti fogyasztás értéke szerepel például egyik olvasónk számláján.

Egyéni kérdésekre egyéni válaszok

Egy másik olvasói panasz szerint már két alkalommal is alacsony (a szokásos 200 lej körüli helyett mindössze 27 lejes) számlát kapott, és nyilván ő is arra számít, hogy ennek egyszer meglesz a visszaütője, hiszen a villanyóra ezalatt az idő alatt is változatlanul forgott, azaz valamikor majd egy nagyobb „kiegészítő” számla fog érkezni, amit nem lesz könnyű kifizetni. A szolgáltató válasza szerint számos oka lehet egy ilyen esetnek, egyebek között attól függően, hogy mikor és hogyan történt a villanyóra leolvasása, vagy a fogyasztás bejelentése.

Egyéni esetekre nem tudnak általánosságban érvényes választ adni, így akinek ilyen problémái adódnak, kérik, érdeklődjön a számlán található elérhetőségek valamelyikén.

Javasolják ugyanakkor (a járványhelyzetet is figyelembe véve), hogy a fogyasztók töltsék le és használják a MyElectrica internetes alkalmazást, ahol igényelhetik azt is, hogy online kapják ezentúl a számlákat, és ahol a saját maguk által leolvasott villanyóraállást is elküldhetik a szolgáltatónak.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. szeptember 11., péntek

Két százalékkal mérséklődött az infláció

A júliusi 8,16 százalékról augusztusban 6,17 százalékra csökkent az éves infláció Romániában – közölte pénteken az Országos Statisztikai Intézet (INS).

Két százalékkal mérséklődött az infláció
Hirdetés
2026. szeptember 11., péntek

Már csak néhány banira vagyunk a 10 lejes benzintől

A piacvezető OMV Petrom péntek reggel ismét emelte a benzin és a gázolaj árát, alig két nappal az előző drágítás után. A benzin ára néhány banira megközelítette a 10 lejes lélektani határt, míg a gázolaj majdnem 10,5 lejbe kerül literenként.

Már csak néhány banira vagyunk a 10 lejes benzintől
2026. szeptember 11., péntek

Kerékpárversenyzők haladnak át Kézdiszéken, forgalomkorlátozásra kell számítani

Pénteken százötven kerékpáros halad át Kovászna megyén, ezért forgalomkorlátozásra kell számítani.

Kerékpárversenyzők haladnak át Kézdiszéken, forgalomkorlátozásra kell számítani
2026. szeptember 11., péntek

Hétvégén tartják a 15. Székely Vágtát

Harminckilenc lovas nevezett a 15. Székely Vágta futamaira, melyeket pénteken és szombaton tartanak a maksai Óriáspince-tetőn – közölték a szervezők.

Hétvégén tartják a 15. Székely Vágtát
Hétvégén tartják a 15. Székely Vágtát
2026. szeptember 11., péntek

Hétvégén tartják a 15. Székely Vágtát

Hirdetés
2026. szeptember 11., péntek

Ursula von der Leyen: a szeptember 11-i terrortámadások ráirányították a figyelmet a szövetségek fontosságára

Az Egyesült Államok ellen 2001. szeptember 11-én elkövetett terrortámadás az ezredforduló legmeghatározóbb eseménye volt, amely ráirányította a figyelmet a szövetségek és a kollektív biztonság fontosságára.

Ursula von der Leyen: a szeptember 11-i terrortámadások ráirányították a figyelmet a szövetségek fontosságára
2026. szeptember 10., csütörtök

Több mint 60 százalékkal nőtt az elektromos rolleres balesetek száma Maros megyében egy év alatt

Egyre több és súlyosabb közúti balesetet jegyeznek az elektromos rollerek kapcsán. Idén Maros megye területén összesen 69 olyan baleset volt, amelyben elektromos roller volt érintett. Pár napja pedig tragikus kimenetelű is történt.

Több mint 60 százalékkal nőtt az elektromos rolleres balesetek száma Maros megyében egy év alatt
2026. szeptember 10., csütörtök

Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert

A Bihar megyei törvényszék szerdán elrendelte három, 21 és 25 év közötti fiatalember 30 napos előzetes letartóztatásba helyezését.

Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert
Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert
2026. szeptember 10., csütörtök

Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert

Hirdetés
2026. szeptember 10., csütörtök

Magyar Péter konkrét lépéseket vár Ukrajnától a magyar kisebbségi jogok ügyében

Konkrét lépéseket kell tennie Ukrajnának a kárpátaljai magyarság jogainak biztosítása érdekében ahhoz, hogy további uniós csatlakozási klaszterek megnyitását támogassák – mondta a magyar miniszterelnök csütörtökön Pozsonyban, sajtótájékoztatón.

Magyar Péter konkrét lépéseket vár Ukrajnától a magyar kisebbségi jogok ügyében
2026. szeptember 10., csütörtök

Felfüggesztett börtönre ítélték a bangladesi vendégmunkást bántalmazó fiatalembert

Alapfokon 1 év és nyolc hónap felfüggesztett börtönbüntetésre ítélte csütörtökön Bukarest második kerületének bírósága a fővárosban futárként dolgozó bangladesi vendégmunkást tavaly nyáron bántalmazó fiatalembert.

Felfüggesztett börtönre ítélték a bangladesi vendégmunkást bántalmazó fiatalembert
2026. szeptember 10., csütörtök

Meggyilkolták honfitársukat Dániában, majd holttestét egy akkumulátorhoz kötözve dobták a folyóba

A rendőrök elfogtak Konstanca, Dâmbovița, Buzău és Brăila megyében négy román állampolgárt, akiket a dán hatóságok európai elfogatóparancs alapján egy honfitársuk meggyilkolása miatt kerestek.

Meggyilkolták honfitársukat Dániában, majd holttestét egy akkumulátorhoz kötözve dobták a folyóba
Hirdetés