Hirdetés
Hirdetés

Jövőre számolnak a járvány okozta gazdasági válság elmélyülésével

Nehéz idők jöhetnek. 2021-ben válik majd igazán érezhetővé a járvány okozta gazdasági válság. Képünk illusztráció •  Fotó: Barabás Ákos

Nehéz idők jöhetnek. 2021-ben válik majd igazán érezhetővé a járvány okozta gazdasági válság. Képünk illusztráció

Fotó: Barabás Ákos

Folyamatosan dolgoznak azon, hogy minden hozzájuk forduló magyar ügyfelet az anyanyelvén tudjanak kiszolgálni – húzta alá Fatér Gyula. Az OTP Bank Románia vezérigazgatója szerdai sajtótájékoztatóján elismerte, hogy voltak, és még mindig vannak hiányosságaik ezen a téren, de idén több lépést is tettek a helyzet javítása érdekében.

Iszlai Katalin

2020. november 12., 10:102020. november 12., 10:10

A koronavírus-világjárvány kapcsán a banki szektor kihívásairól és az OTP Bank által megtett lépésekről beszélt szerdai online sajtótájékoztatóján Fatér Gyula, az OTP Bank Románia vezérigazgatója. Mint kezdésként elmondta, még a járvány hazai megjelenése előtt elindítottak egy Apollo-program nevű átalakítási folyamatot, és tartottak tőle, hogy a megváltozott körülmények miatt nem tudják teljesíteni a célkitűzéseiket, de egyelőre nem adódtak számottevő problémák. Ez annak köszönhető, hogy az ügyfelek többsége jól megbirkózott a vírushelyzettel, a jövő évben azonban ez megváltozhat.

Növelnék a piaci részesedést

A vezérigazgató szerint az állami fizetési moratóriummal (haladék) az ügyfeleik mintegy tíz százaléka élt, és készen állnak arra, hogy azoknak is segítséget nyújtsanak, akiknek a későbbiekben akadnak nehézségeik. Erre azért van szükség, mert egyelőre nem tudni, hogy az állami moratórium jövőben folytatódik-e vagy sem.

Hirdetés

„Úgy látjuk, hogy az ügyfelek döntő többsége eddig jól megbirkózott a vírushelyzettel, és nem tapasztaltunk nagy fizetési problémákat. De ha a szívünkre tesszük a kezünket, kijelenthetjük, hogy

Idézet
a következő év lesz a vízválasztó a bankrendszernek, és ezáltal az ügyfeleknek is. Erre próbálunk felkészülni, jelenleg a közepén vagyunk egy átalakulásnak”

– mondta a vezérigazgató, majd arról beszélt, hogy miért volt erre szükség. Az OTP-csoport tizenkét országban van jelen, ezek közül többen komoly piaci részesedéssel rendelkezik. Romániában azonban nem tudták olyan szinten megvetni a lábukat, hogy a nagyobb bankok közé legyenek sorolhatók, de

a legjobb tízben így is benne vannak, pontosabban a kilencedik helyen szerepelnek a rangsorban.

„Az ambíciónk az, hogy a piaci részesedésünket megduplázzuk, tehát öt százalékra növeljük 2023-ig. Az első évben el is értük a fél százalékos növekedést. Emellett továbbra is befektetünk az infrastruktúrába, új fiókokat nyitunk és a meglévőket bővítjük” – sorolta Fatér Gyula.

Fatér Gyula, az OTP Bank Románia vezérigazgatója szerint a következő év lesz a vízválasztó a bankrendszernek •  Fotó: OTP Bank Románia Galéria

Fatér Gyula, az OTP Bank Románia vezérigazgatója szerint a következő év lesz a vízválasztó a bankrendszernek

Fotó: OTP Bank Románia

Ügyintézés magyarul

Hozzátette, a fejlesztések mellett a csapatuk bővítésén is dolgoznak, idén kétszáz új kollégát alkalmaztak, ebből ötven magyar nyelven is beszél, és 2021-ben további legalább huszonhárom magyarul is beszélő személy alkalmazása van kilátásban. Mint a vezérigazgató

elismerte, nem voltak, és az új alkalmazások után sincsenek azon a szinten, hogy minden hozzájuk forduló ügyfelet a saját anyanyelvén tudjanak kiszolgálni.

„Igyekszünk fejlődni ebben, és kell is fejlődnünk, de nyitottak vagyunk, és meg is tesszük. A járványhelyzet alatt a sepsiszentgyörgyi és a csíkszeredai megyei kórházaknak jelentős összegeket adományoztunk. Emellett

Sepsiszentgyörgyön létrehoztunk egy kisebb call centert, ahol öt magyarul beszélő kolléga dolgozik. Ők biztosítják azt, hogy ha valaki betelefonál hozzánk, akkor biztosan ki tudjuk szolgálni a saját anyanyelvén.

Ebben az irányban további lépések várhatók” – húzta alá a vezérigazgató. Arra is kitért, hogy az idei év eddig a járványhelyzet ellenére a várakozásaik szerint alakult, a harmadik negyedév végén 39 millió lej nyereséget könyveltek el, emellett pedig közel 50 millió lej céltartalékot képeztek, felkészülve a jövő évre, amikor az ügyfeleknek fizetési nehézségei adódhatnak.

Hirdetés
1 hozzászólás Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 16., vasárnap

Egymás után találták meg a tizenéves testvérpárt a tengerben, de már egyiküket sem tudták újraéleszteni

A vízimentők egymás után találták meg azt a két fiatalt, akik Olimp üdülőhelynél tűntek el a tengerben vasárnap. Mindkettejüket megpróbálták újraéleszteni, de nem sikerült megmenteni az életüket.

Egymás után találták meg a tizenéves testvérpárt a tengerben, de már egyiküket sem tudták újraéleszteni
Hirdetés
2026. augusztus 16., vasárnap

Több mint 13 ezer lejnyi bírságot szabtak ki, 130 ezer lej értékű ruhaneműt koboztak el

Az adócsalás és a szabálytalan kereskedés visszaszorítása érdekében tartott ellenőrzéseket szombaton a Hargita megyei rendőrség. Hat kereskedőnél, három helyszínen szabtak ki bírságot összesen több mint 13 ezer lej értékben.

Több mint 13 ezer lejnyi bírságot szabtak ki, 130 ezer lej értékű ruhaneműt koboztak el
2026. augusztus 16., vasárnap

Szakadékba zuhant és meghalt egy 55 éves székelyföldi turista a Fogarasi-havasokban

Életét vesztette egy 55 éves, marosvásárhelyi férfi vasárnap a Fogarasi-havasokban, miután túrázás közben szakadékba zuhant – közölte az Argeș megyei rendőrség.

Szakadékba zuhant és meghalt egy 55 éves székelyföldi turista a Fogarasi-havasokban
2026. augusztus 16., vasárnap

Érződik a beavatkozás, látványosan visszaesett a gázolaj ára

Jóval alacsonyabb gázolajárakat függesztettek ki az üzemanyagtöltő-állomásoknál vasárnap, miután a kormány beavatkozott: ideiglenesen 20 százalékkal csökkentették a gázolaj jövedéki adóját 2026. augusztus 16. és 31. között.

Érződik a beavatkozás, látványosan visszaesett a gázolaj ára
Hirdetés
2026. augusztus 16., vasárnap

Akár tíz fokot is eshet a hőmérséklet azon a napon, amikor elér ide is a lehűlés

Lehűl az idő hétfő estétől, kedden pedig sok helyen lehet esőre, viharokra számítani – közölték a meteorológusok.

Akár tíz fokot is eshet a hőmérséklet azon a napon, amikor elér ide is a lehűlés
2026. augusztus 16., vasárnap

Spanyol vadászgépek lőttek le egy drónt Galac megyében

Két spanyol vadászgép lelőtt egy engedély nélkül a román légtérbe behatoló drónt vasárnapra virradóra Galac megyében – közölte Radu Miruță ügyvivő védelmi miniszter.

Spanyol vadászgépek lőttek le egy drónt Galac megyében
2026. augusztus 15., szombat

Új hadihajók és látványos haditengerészeti gyakorlat Konstancán

A román haditengerészet aktív és hiteles partner, amely biztonságot és stabilitást nyújt a NATO dél-keleti szárnyán – hangsúlyozta Mihai Panait altengernagy, a román haditengerészet vezérkari főnöke szombaton Konstancán, a román haditengerészet napján.

Új hadihajók és látványos haditengerészeti gyakorlat Konstancán
Hirdetés
2026. augusztus 15., szombat

Levizelte a kórházat belülről, majd rátámadt egy dolgozóra

Huszonnégy órára őrizetbe vettek egy 46 éves férfit, aki a gyanú szerint levizelte egy brassói kórház belső falát, majd bántalmazta az egészségügyi személyzet egyik tagját – közölte a Brassó megyei rendőrség.

Levizelte a kórházat belülről, majd rátámadt egy dolgozóra
2026. augusztus 15., szombat

Ittasan és jogosítvány nélkül vezetett

Ittas vezetésen ért a rendőrség egy 53 éves, korondi férfit augusztus 15-én éjjel Gyergyószentmiklóson.

Ittasan és jogosítvány nélkül vezetett
Ittasan és jogosítvány nélkül vezetett
2026. augusztus 15., szombat

Ittasan és jogosítvány nélkül vezetett

2026. augusztus 15., szombat

24 ezer lejnyi bírságot szabtak ki a gazdasági ellenőrzések során Hargita megyében

Tíz vállalkozást ellenőriztek Hargita megyében a rendőrök és a környezetvédelmi ellenőrök pénteken. Az akció során elsősorban üzletek, autóbontók és autójavító műhelyek működését vizsgálták.

24 ezer lejnyi bírságot szabtak ki a gazdasági ellenőrzések során Hargita megyében
Hirdetés