Vidéken is gyakran ellenőriztek a fogyasztóvédők

Kevesebb volt a lakossági fogyasztóvédelmi bejelentések száma az elmúlt évben, mint egy esztendővel korábban – derül ki a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség frissen elkészült éves jelentéséből. A hatóság 421 reklamációt kapott 2020-ban – 2019-ben 520-at –, ezeknek a döntő többsége, azaz 278 valamilyen szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói elégedetlenségről szólt. Továbbá 129-en különböző árucikkek minőségére panaszkodtak, élelmiszertermékre mindössze 14-en.

A panaszok közül

• 101 a felek megegyezésével oldódott meg;

• 129 esetben a fogyasztóvédelem döntött a panaszosok javára;

• 116 esetben viszont megalapozatlannak ítélték a panaszt az ügy kivizsgálását követően;

• mintegy félszáz bejelentés nem a fogyasztóvédelem hatáskörébe tartozott, azokat átirányították az illetékes intézményekhez.

A hatóság munkatársai több szabálytalanságra bukkantak a tavalyi ellenőrzéseik során, mint egy évvel korábban, de kisebb összértékben bírságoltak, ezekből viszont többet fizettek be a megbírságolt kereskedelmi egységek, azaz több pénz folyt be az államkasszába, mint egy esztendővel korábban – derül ki a hatóság jelentéséből. 2020-ban 693 esetben állapítottak meg törvénysértést, ezek miatt mintegy 1,8 millió lej összértékben róttak ki pénzbírságokat, szemben a 2019-es 615 szabálytalansággal és az ezek miatt 2,66 millió lej értékben kiszabott büntetésekkel.