Előfordul, hogy nem azt kapja a vendég, amire befizetett
Fotó: Veres Nándor
Leggyakrabban a szolgáltatásokra vonatkozó bejelentéseket kap a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. A nyári időszakban gyakoriak az utazási csomagokra vonatkozó panaszok is. A vendég nem mindig azt kapja külföldön, amire itthon pénzt adott.
Dósa Ildikó
2016. augusztus 03., 13:172016. augusztus 03., 13:17
Általában több panasz érkezik a szolgáltatásokkal, mint a termékek minőségével kapcsolatban. A lejárt szavatosságú élelmiszereket legtöbbször visszaviszik az eladónak, azonban a mobiltelefon-, gáz-, illetve áramszolgáltatók, lakószövetségek elleni panaszokkal gyakran keresik fel a fogyasztóvédelmet. „Míg lejárt szavatosságú termékről havonta egy-két bejelentést kapunk, legalább ötven panasz érkezik a szolgáltatások minőségére. Ezek érzékenyebben érintik a fogyasztókat” – véli Laurenţiu Moldovan, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője.
A nyári szabadságok ideje alatt a legtöbb fogyasztói panasz a szállásadókkal, vendéglátó egységekkel, valamint az utazási irodákkal kapcsolatos – tudtuk meg az intézmény vezetőjétől. Gyakran előfordul, hogy hiányoznak a tájékoztató táblák, a meghirdetett minőségnél gyengébb a szolgáltatás, sőt az is megtörténik, hogy a helyszínen kiderül, az előre lefoglalt szobát már kiadták.
Sok esetben nem az utazási iroda okolható a hiányos külföldi szolgáltatásokért, azonban a vonatkozó román törvény szerint ha ő adja el a csomagot, őt terheli a felelősség, ezért neki kell kárpótolnia a fogyasztót, az már az ő gondja, hogy ezt miként rendezi a szállásadóval. Az is gyakori, hogy nem kötnek szerződést vagy a fogyasztó hiányos szerződést ír alá: ilyen esetben ellenőrzik az iratot, azonban előfordulhat, hogy a fogyasztó marad a kárral – közölte Moldovan.
A fogyasztóvédelem elsődleges feladata nem a bírságolás, hanem a fogyasztó érdekeinek megóvása, azonban ennek érdekében pénzbüntetéseket is kénytelen kiszabni. Ha a szolgáltató szerződés nélkül értékesít, az ügyet átirányítják az illetékes szervnek. Ha egy vitás ügyben minden érintett fél Hargita megye területén tevékenykedik, igyekeznek megegyezésre jutni oly módon, hogy a fogyasztó jól járjon, ám ha az ország más területén működik a szolgáltató, az érintett megye irodái foglalkoznak tovább az esettel. „Lényeg, hogy a fogyasztó kártalanítva legyen” – összegezte a megyei fogyasztóvédelem vezetője.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Ölelés textilbe csomagolva – értékes adományt kapott az újszülött osztály Székelyudvarhelyen
Ismét Székelyudvarhelyre látogatott a magyarországi Plüss Kommandó, amely ezúttal is értékes adományokat hozott a Székelyudvarhelyi Városi Kórház újszülött osztályának, szerdán.
Ölelés textilbe csomagolva – értékes adományt kapott az újszülött osztály Székelyudvarhelyen
Licit útján keresnek üzemeltetőt a városi strand és a jégpálya büféjéhez
Licitálás útján keresnek új üzemeltetőt Székelyudvarhelyen a strand és a jégpálya büféjéhez, ugyanakkor három alapvető termékre ársapkát vezetnek be. Közben javában zajlanak a strand karbantartási munkálatai.
Licit útján keresnek üzemeltetőt a városi strand és a jégpálya büféjéhez
Medve miatt riasztották a lakosságot Zeteváralján
Medvét észleltek a zetelaka Községhez tartozó Zeteváralján, ezért Ro-Alert figyelmeztetést küldtek a hatóságok a helyieknek. A lakosságot óvatosságra intették – tájékoztat a Hargita megyei tűzoltóság sajtóosztálya.
Medve miatt riasztották a lakosságot Zeteváralján
Most is vámot szedtek a fagyok
Ötvenéves hidegrekord dőlt meg Hargita megyében a hétfő reggeli fagybetörés során, és ez nem maradt nyomtalanul a zöldségeskertekben, illetve valószínűleg a kukoricaföldek egy részén sem. Az áprilisi fagyok után a májusiak is károkat okoztak a megyében.
Most is vámot szedtek a fagyok
400 ezer lejes gyorstámogatás Parajdnak
A parajdi sóbányát veszélyeztető vízbefolyás megfékezésére 400 ezer lej gyorstámogatást hagyott jóvá Hargita Megye Tanácsa Parajd község számára keddi rendkívüli ülésén.
400 ezer lejes gyorstámogatás Parajdnak
Lezárják a Tábor utcát Székelyudvarhelyen, nem közlekedhetnek a buszok sem
Teljes útlezárás lesz érvényben két napon keresztül Székelyudvarhelyen, a Tábor utcában. A munkálatok miatti útzár a tömegközlekedést is érinti.
Lezárják a Tábor utcát Székelyudvarhelyen, nem közlekedhetnek a buszok sem
Parajdi helyzetkép: ideiglenes gátak, feszültség, remény és összefogás a sóbánya miatt
Egyelőre nem szükséges elárasztani a Sószoros mögötti rétet, mivel egy elterelő meder kihasználásával sikerült csökkenteni a vízbefolyást a sóbányába, a későbbiekben azonban még szükség lehet erre a beavatkozásra.
Parajdi helyzetkép: ideiglenes gátak, feszültség, remény és összefogás a sóbánya miatt
Májusi hó a Madarasi Hargitán
Friss hóréteg lepte be vasárnap délután a Madarasi Hargitát a szokatlanul hideg időjárás következtében.
Májusi hó a Madarasi Hargitán
Több év alatt épül meg a bögözi futballpálya öltözője
Évekig eltart, amíg megépül a bögözi futballpálya öltözője, mivel évente csak egy-egy kisebb összeget különítenek el erre a beruházásra. Az épület falai ugyan már állnak, és a tetőt is megépítenék idén, de csak néhány év múlva fog befejeződni a munka.
Több év alatt épül meg a bögözi futballpálya öltözője
Elárasztják az alsósófalvi rétet a parajdi sóbánya megmentése érdekében – videóval
Önkénteseket jelentkezését várják homokzsákok rakásához Alsósófalván, ahol a vízügyi hatóságok a rét elárasztása mellett döntöttek a paradji sóbánya megmentése érdekében – számolt be Facebook-oldalán a Sóvidék Televízió.
Elárasztják az alsósófalvi rétet a parajdi sóbánya megmentése érdekében – videóval
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!