Hirdetés
Hirdetés

Pillanatragasztóval estek át a hatszáz lejes sportcipője javításán, ezért a fogyasztóvédelemhez fordult

Képünk illusztráció •  Fotó: Pixabay

Képünk illusztráció

Fotó: Pixabay

Átverve érezte magát egy vásárló, miután a közel 600 lejes új sportcipője két használat után tönkrement. Hiába vitte vissza a sportcipőket forgalmazó csíkszeredai boltba, mindössze annyi történt, hogy pillanatragasztóval megragasztották. Mivel nem volt elégedett az eredménnyel, ezért a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez fordult.

Barabás Hajnal

2024. augusztus 18., 16:012024. augusztus 18., 16:01

„Nyaralás előtt, július 28-án bementünk egy sportcipőket forgalmazó csíkszeredai boltba, ahol vásároltunk két pár cipőt. Ezután

Idézet
elmentünk Törökországba nyaralni, ott kétszer felhúztam a cipőt este a vacsoránál, és mindössze ennyi használat után megbomlott mindkét cipő orra”

– ismertette a történteket a Székelyhonnal a károsult férfi, aki egyetlen pár cipőért 600 lejt fizetett ki. A nyaralást követően visszavitte a boltba, ahol azt közölték, hogy

háromhetes eljárás a helyzet rendezése.

Azt válaszolta, nem tud ennyit várni, és ráadásul úgy tudja, hogy más üzletekben, ha szükséges azonnal visszacserélik a terméket.

Hirdetés

„Szóvá tettem még, hogy jelezni fogom ezt az esetet a fogyasztóvédelemnek, erre leírták a telefonszámomat, majd másnap visszahívtak, hogy kész a cipő.

Idézet
Bementem és láttam, a cipő meg van ugyan ragasztva, de pillanatragasztóval, ráadásul nagyon otrombán. Elhoztam a cipőt, és elvittem a Hargita megyei fogyasztóvédelemhez”

– osztotta meg a történteket. Szerinte elfogadhatatlan az ilyen eset egy márkás cipőket forgalmazó, Európa-szerte ismert sportruházati üzletben, hiszen nem egy olcsó termékről van szó. Az egyik cipő orrán három centiméteren, a másikon másfél centiméteren szakadt fel a varrás.

Fogyasztóvédő: meg kell oldani a panaszt

Laurențiu Moldovan, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője megkeresésünkre elmondta, hogy amennyiben valaki panaszt tesz náluk,

abban az esetben 30 nap áll az intézmény rendelkezésére, hogy megvizsgálja a panasz megalapozottságát.

Ha kiderül, hogy megalapozott a panasz, akkor a kereskedelmi egységet felszólítják, hogy oldja meg azt. Tehát adott esetben kötelezhetik arra, hogy kicserélje a terméket, vagy visszaadja a pénzt. Ha jogszabálysértés is fennáll, akkor meg is bírságolhatják a céget. Például

figyelembe veszik, hogyan viselkedett a cég alkalmazottja a fogyasztóval szemben, amikor visszament a termékkel, és ha nem helyesen járt el, akkor bírság járhat érte.

Hasznos tudni, hogy a jelenleg hatályos jogszabályok értelmében amennyiben a termék nem megfelelő, akkor a fogyasztó ingyenesen kérheti annak kijavítását, kicserélését, vagy a vételár visszafizetését – ebben a sorrendben. Mint korábbi cikkünkben ismertettük,

a hibaelhárítást vagy a cserét legtöbb tizenöt naptári napon belül kell elvégezni, attól számítva, hogy az ügyfél átadta a kifogásolt terméket, illetve értesítette a problémáról az eladót.

A garanciára való jogszabályi előírásokról is írtunk, ezek a 2021/140-es sürgősségi kormányrendeletben találhatók meg. Ezek alapján két jótállási típus létezik: a törvényes megfelelőségi garancia, ami két év, és a kereskedelmi garancia, amelyek egy árura vonatkozóan egyidejűleg létezhetnek. A törvényes jótállás minden eladott árura vonatkozik (bizonyos, pontosan meghatározott kivételekkel).

Onnantól, hogy egy terméket eladtak, a vevőnek törvény garantálja a jótállást, ami pedig az eladó felelőssége.

Hirdetés
1 hozzászólás Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2025. december 08., hétfő

Szabadnapot kaphatnak a szülők tanévnyitókor

Hallgatólagosan elfogadta a szenátus hétfői ülésén azt a törvénytervezetet, amely szerint a tanév első napja hivatalos szabadnap a szülők számára.

Szabadnapot kaphatnak a szülők tanévnyitókor
Hirdetés
2025. december 08., hétfő

Botrány a román parlamentben, RMDSZ-es képviselő is felszólalt

Botrányba torkollt hétfőn a képviselőházban a kormány órája elnevezésű vita, amelyen a Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) kezdeményezésére Diana Buzoianu környezetvédelmi minisztert faggatták a Paltinu-gyűjtőtónál kialakult helyzetről.

Botrány a román parlamentben, RMDSZ-es képviselő is felszólalt
2025. december 08., hétfő

Úton-útfélen ittas sofőröket szűrt ki a Hargita megyei rendőrség

Bizonytalanul közlekedő, parkoló autóvezetők kerültek a Hargita megyei rendőrök látószögébe hétvégén.

Úton-útfélen ittas sofőröket szűrt ki a Hargita megyei rendőrség
2025. december 08., hétfő

Megtudakolta nekünk, hogy mennyibe fáj egy 201 km/órás gyorshajtás

Jócskán a megengedett sebességhatár fölött, 201 km/órás sebességgel hajtott az A2-es autópályán egy férfi. Később a vizsgálatok azt is kimutatták, hogy kábítószer hatása alatt vezetett.

Megtudakolta nekünk, hogy mennyibe fáj egy 201 km/órás gyorshajtás
Hirdetés
2025. december 08., hétfő

Ezt üzente Nicușor Dan az utódjául megválasztott bukaresti főpolgármesternek

Gratulált hétfőn Nicușor Dan államfő a vasárnapi időközi helyhatósági választások győzteseinek.

Ezt üzente Nicușor Dan az utódjául megválasztott bukaresti főpolgármesternek
2025. december 08., hétfő

Már meghaladta a tavalyi összértéket az idei környezetvédelmi bírságok összege

Nőtt a környezetvédelmi szabálysértések száma, és egy hónappal az év vége előtt a környezetőrség által kirótt pénzbírságok összege is meghaladta már a 2024-es értéket Hargita megyében. A leggyakoribb kihágásért 1,5 millió lejre bírságolt a hatóság.

Már meghaladta a tavalyi összértéket az idei környezetvédelmi bírságok összege
2025. december 08., hétfő

A tél még várat magára: a megszokottnál is enyhébb lesz a következő két hét

Változékony és az ilyenkor megszokottnál enyhébb időre számíthatunk a következő két hétben, december 18. után várható csapadék – derül ki az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) december 8. és 21. közötti időszakra vonatkozó előrejelzéséből.

A tél még várat magára: a megszokottnál is enyhébb lesz a következő két hét
Hirdetés
2025. december 08., hétfő

Gyanús árkülönbségek az elektromos iskolabuszoknál: vizsgálat indul európai alapok felhasználásáról

Dragoș Pîslaru európai projektekért és beruházásokért felelős miniszter feljelentést tesz az Európai Ügyészségen az elektromos iskolabuszok közbeszerzésével kapcsolatban, miután felmerült az európai alapok szabálytalan felhasználásának gyanúja.

Gyanús árkülönbségek az elektromos iskolabuszoknál: vizsgálat indul európai alapok felhasználásáról
2025. december 08., hétfő

Megkapta Csíkszereda a 30 millió lejes kincstári hitelt

Csíkszereda költségvetésébe foglalták a 30 millió lejes kincstári hitelt, és elfogadták az Akác utcába tervezett elektromos töltőállomás felépítésének megvalósíthatósági tanulmányát – rendkívüli ülést tartott az önkormányzati képviselő-testület.

Megkapta Csíkszereda a 30 millió lejes kincstári hitelt
2025. december 08., hétfő

Lakossági fórumok Sepsiszentgyörgyön: egyszerre kellene sok parkoló, de az okoskukákkal is csak a baj van

Két sepsiszentgyörgyi lakossági fórum után már körvonalazódnak a város fontosabb problémái: például a parkolók hiánya és az okoskukák használata. De feladták a leckét az RMDSZ-képviselőknek a résztvevők, „megostromolták” őket a megoldandó problémákkal.

Lakossági fórumok Sepsiszentgyörgyön: egyszerre kellene sok parkoló, de az okoskukákkal is csak a baj van
Hirdetés