Rendszerhiba három napon át

Ismét több napra leállt az egészségügyi kártyák informatikai rendszere múlt héten, újfent megnehezítve az egészségügyben dolgozók munkáját. A Hargita Megyei Egészségbiztosítási Pénztárhoz kevés panasz érkezett.

Molnár Rajmond

2016. október 18., 17:492016. október 18., 17:49

2016. október 19., 00:102016. október 19., 00:10

Balási Magdolna csíkszeredai háziorvos érdeklődésünkre elmondta, az említett időszak alatt közel három napig nem tudták érvényesíteni a szolgáltatásaikat az informatikai rendszerben. „A betegek ellátása is jóval nehezebben történt. A rendszer leállása miatt nem tudtam ellenőrizni, hogy a hozzám fordult személyek valóban rendelkeznek-e egészségbiztosítással” – számolt be a háziorvos.

Ilyen hosszú időre még soha nem állt le a rendszer

Múlt hétfőtől szerda délutánig nem működött az egészségügyi kártyák informatikai rendszere, ilyen hosszú időre még soha nem állt le a hálózat. A biztosítási pénztár közleményében arról biztosított mindenkit, hogy nincs ok aggodalomra, az intézménnyel szerződésben álló orvosok és más szolgáltatók ugyanis minden vizsgálatot és kezelést elvégezhetnek a rendszeren kívül, a szolgáltatásokat pedig három munkanapon belül kell regisztrálniuk.

„Nagyon sokat kínlódtunk. Nem tudtunk dolgozni, a várótermek tele voltak. A betegek közül pedig többen nem értették meg, hogy a rendszer nem működött” – panaszolta Rátz Mária Magdolna kászoni háziorvos. Megjegyezte, adott pillanatban annyira felgyűlt az offline kibocsájtott receptjei száma, hogy már attól félt, nem tudja majd elszámolni azokat a biztosítópénztár fele, így ő kell majd kifizesse.

Duda Tihamér, a Hargita Megyei Egészségbiztosítási Pénztár igazgatójától is érdeklődtünk. Kifejtette, kevés olyan panasz érkezett hozzuk múlt héten, hogy a rendszer leállása miatt egy egészségügyi szolgáltató elutasította volna egy bizonyos szolgáltatás elvégzését.

Ugyanakkor nem érkezett olyan visszajelzés, hogy utólag sem tudták elszámolni a szolgáltatásaikat a biztosító felé.