– Ilyenkor tehát értelemszerűen nagyobb a forgalom a gumicserélő részlegen. Miként oldható meg, hogy minden ügyfél esetében időben, gyorsan és hatékonyan elvégezzék a munkálatot?

– Hosszú évek tapasztalatait használjuk fel ahhoz, hogy operatívan és gyorsan tudjuk kezelni minden kliens gumicserére vonatkozó kérését. A sigmagum.ro honlapon rendkívül egyszerűen lehet órára meghatározott időpontot foglalni a két beállónk egyikére. Ezeket a programálásokat folyamatosan figyelemmel kísérjük és precízen betartjuk. Emellett egy úgynevezett napi időpontfoglalás is az ügyfelek rendelkezésére áll a weboldalon, ahol az abroncscsere napját lehet kiválasztani. Ennél a megoldásnál az autót a Sigma Gum udvarán kell hagyni, és biztosítjuk, hogy a kívánt napon megoldjuk a gumicserét. A torlódást a két említett beállónk mellett további műhelyrészek bevonásával előzzük meg, ahol szintén garantáljuk a minőségi munkát.

– Gyors és minőségi munka: mit is takar ez pontosan?

– A gumicsere-munkafolyamatunkra meghatároztunk egy úgynevezett tízparancsolatot, ezt a munkatársaink pontosan követik. A prémium minőségnek az is része, hogy kedvesek és operatívak vagyunk minden kliensükkel. Emellett a kollégák valamennyi abroncsot egy speciális kerékmosó gépbe helyeznek, ami meleg vízzel és egy különleges granulátummal megtisztítja a szennyeződésektől és a fékportól. Ez szükségszerű a kerékcentírozás szempontjából, csak így tudunk minden súlyegyenlőtlenséget kiküszöbölni az adott keréken. Fontos része a minőségnek, hogy minden abroncsnál szelepet cserélünk, majd beállítjuk az autó típusának megfelelő guminyomást. Szereléskor az összes kerékagyat rézspray-jel kezeljük, megelőzve az oxidációt. Miután helyükre kerültek a kerekek, szintén az adott típusnak megfelelően beállított nyomatékkulccsal rögzítjük a kerékcsavarokat.

– Lehet még fokozni ezt a minőséget?

– Igen. A Sigma Gumnál folyamatosak a fejlesztések. Mindamellett, hogy például már évek óta végzünk futószögállítást – jelenleg egy utolsó generációs, lézeres technológiát használó géppel dolgozunk –, személyautóktól a haszongépjárműveken át a teherautókig minden kategóriára el lehet végeztetni nálunk az időszakos műszaki vizsgát (ITP), sőt szervizünk és autómosónk is van. Újdonság, hogy

– Aktuális téma: milyen hatással van a koronavírus-járvány a Sigma Gum mindennapjaira? Érzékelhető, hogy kevesebben érkeznek abroncscserére?

– Egyrészt szerencsés helyzetben vagyunk, mert engedélyezett a működésünk, nyitvatartásunk, másrészt sajnos a mi területünkön is érezhető a visszaesés. Vannak, akik tartózkodnak, félnek, vagy kivárnak, halogatják a gumicserét. Jó tudni, hogy